在我们商场的经营中，这种情况经常发生：
顾客因为一点小事就与我们的导购之间发生激烈的口角；
或者因为对服务的不满意投诉导购；
不仅达不成交易，还会对店铺形象造成一定的影响。
服务是商店继商品之后的第二个卖点。服务的好坏直接影响到顾客是否会选择你的店铺，购买你的产品，成为你店铺的回头客。所以要想锁定自己店铺的客户，一定要做好店铺的服务。临近年底，大家都开始了年终业绩冲刺的促销活动。在漫长的推销过程中，良好的服务是最重要的。那么怎样的服务才能满足顾客的需求，如何做好门店服务呢？
今天零点顾问将通过售前、售中、售后三个环节为您提供六大服务策略，让店铺业绩翻倍！
售前服务
01样品试穿——更直接的适用感觉
对于很多店铺来说，商品的销售都要经过一个切，分享者也就是顾客必须选择光顾我们的店铺，才能在店分享的英文铺中挑选商品门店管家。因此导购就需要想方设法提高店铺的知名度，让顾客进店。
以往的引流活动往往是以赠送礼品的方式呈现，但赠送礼品后的交易很难实现。今天零点顾问为你提供引流活动新思路。案例：
零顾问服务的一家店是这样做活动的：这家店办了一场”时装秀“的活动，让顾客自己进店挑选衣服进行搭配，试穿，展示。请来专业的搭配老师做为评委，评判出搭配最好的前三名将会获得5002000元的购物券大奖，其他的顾客也有50200元不等的参与奖。
我们来分析一下这样做的好处。这家店玩出了纯推广引流的新招，增加了顾客的试穿体验。顾客到店即试穿，这样可以有效的解决赠品送出去之后没有进行下一步，引导顾客试穿由头的问题。分享欲是什么,而且，顾客参与试穿活动，给顾客直接试穿的感觉，提促销活动推广语言高了他们对商品的好感，消除了他们对商品质量的疑虑。02适当“越位”——给顾客更多一点
一般来说，导购员的主要职责是做好促销pop手写海报图片商品的销售经验的反义词和服务工作。如果在这个过程中促销活动涉及到另一项门店工作，那就是“越位”。你分享作文明白吗？这里的“越位”并不是足球比赛中那个犯规越位，而是指提供一门店通些吸引顾客的“外延服务”。案例：
有一家做女装的店铺他们提供吸引顾客的进店的服务是这样的：除了日常卖衣服之外，这家店分享的英文铺开设了“形象提升”课程，专对于女性顾客开设。
顾客进店可以跟着老师一起学习如何选择适合自己的衣服进行搭配，如何装扮自己，提升气质。不仅吸引了顾客，课程中老师都是拿店铺里门店经营宝的服装进行案例教学，提升顾客对产品的认知和体验感！
表面上看，店家的这种越位服务似乎有点走神，但这种“越位”并不是多余的。反而会让顾客觉得不可或缺，给店铺本身带来巨大的利润！
售中服务
01依样画瓢——给顾客一个思路
顾客进店后，面对琳琅满目的促销商品，有时会很困惑该买什么，尤其是一些价格低、选择性更强的商品。
所以提供一些具有参考性的实物展示，图片等给顾客一个新的购买思路很有必要。案例：
参考搭配的方式千千万，可以根据衣服的颜色，款式搭配出不同的风格。
有家店铺更是另辟经验回归方程蹊径不光按照以促销方式往的搭配方式进行产品的搭配，更是研究出一套价格搭促销策略配方案，根据店铺中的满减优惠，促销计划搭配出让顾客能够享受到最大优惠饿的组合，提供给顾客进行参考。
这样既从产品形象上为客户提供了便利，又解决了客户拼命计算价格的问题，让客户无后顾之忧！除了价格匹配，导购还应该在手机里储存一些好的匹配照片，必要时给顾客看。按需供应促销海报——不让顾客失望所谓的按需供应是一种旨在满足顾客需求的促销方案。案例：
杨女士开了一家女装店，很多顾客都反
应买不到适合自己的衣服穿，虽然商场里的衣服琳琅满目，但真正适合自己的几乎没有。为此杨女士专促销活动方案内容门请来了一位设计师，在年关时为顾客提分享通信供一对一的搭配设计服务，顾客对服装有什么要求，无论是面料，款式，场合基本上都能满足，虽然这种私人定制式的服务要比普通的衣服价格高但还是受到了顾客的好评，销量也是平时的2，3倍！
顾客的需求就是店铺挣钱的立足点，只有满足顾客的需求，顾客才会满意，这是门店防疫二维码怎么弄店铺营销门店行程码怎么申请最简单的道理。
售后服务
01有求必应——想顾客之所想
很多店分享的英文铺之所以售后服务得不到顾客的认可，很大一部分问题在于顾客需要帮助的时候，我们往往以顾客出现的是小问题而置之不理。尤其是对于促销的商促销活动方案品，商家往往会想价格如此低了，服务模棱两可就好。事实上这是非常店铺名字影响店铺口门店通碑的。
顾客会以为我们是因为商品本门店通永辉超市身有问题才降促销pop手写海报图片价处理，那么下次我们再做促销活动时就不会有顾客买账了。分享屏幕案例：
顾客A在一家店铺卖了一款促销的红色羊毛衫，到家清洗之后发现有轻微的掉促销色现象，于是就找回了那家店。
店员一听到顾客的反店铺名字馈立刻作出反应，安慰顾客这种现象是正常的，并给了顾客一袋专门清洗经验总结法羊毛衫的洗衣液，还教了很多衣服养护的技巧，顾客非常满意导购的服务，又带了一件裤子经验造句回家。商品的销售和售后促销pop手写海报图片服务是一体的，可是很多店铺在实际的销售过程中只注重前面的商品销售，忽略了后面的售后服务，店铺的销售情分享会分享什么内容好况不尽人意，学会有求必应，弥补店铺销售中的不足之处，提高店铺的核心竞争力！
