大家好，这是白吉谈论知识产权。如今，电子商务平台发展迅速，淘宝，作为电子商务的领头羊，吸引了众多品牌入驻。淘宝在给品牌带来好处的同时，也带来了很多棘手的问题，最常见的就是店铺卖假货和侵权。近年来，淘宝平台进行了多次整改，类似问题有所减少，但仍有很多卖家铤而走险，一意孤行。品牌方应该向哪里举报和投诉淘宝？卖家的行为呢？今天我们就来了解一下。
一、淘宝在哪里举报投诉店铺
如果淘宝有店铺卖品牌假货，可以通过“我在淘宝的小蜜"打开淘宝，点击”我的淘宝",找到“官方客服”进行投诉，在对话框中输入卖假货的卖家，发送到小蜜，小蜜会提示我们下一步操作。(仅限于买家投诉，如果是知识产权所有人想投诉知识产权侵权，需要上阿里知识产权平台）
如果淘举报间谍电话宝的商店侵犯了该品牌的知识产权，它可以通过阿里巴巴知识产权平台进行淘宝网页版投诉。搜索阿里巴巴，知客服的主要工作内容识产权平台点击进入注册账号，提交身份信息，上传知识产权权属证书。知识产权核查通过后，可以在“侵权投诉”中发起投诉。
除此之外，还可以通过12315平台进行投诉。1315是国家总局设立店铺简介的全国平台，接受消费者的投诉和举报，可以帮助我们处理纠纷，维护我们的合法淘宝特价版权益。
二.12315怎样投诉淘宝店铺
在微信淘宝下载安装中搜索微信官方账号12315，关注即可。
进入主界面后，点击下方“投诉举报”投诉快递最狠的方法——“我要投投诉平台诉”。
阅读投诉通知，点击同意，在投诉单元中输入客服头像淘宝并确认。
再次确认被投诉企业的淘宝，填客服写并勾店铺logo选企业的经营范围，最后点击提交。
三.淘宝投诉要注意的几个事客服的工作职责是什么项
1.无论是侵权投诉还是假投诉，我们都要保留充分的证据，这样可以提高平台处理投诉的效率。
2.12315一般网上投诉和电话投诉都会在7天内回复，完成周期是45个工作日，客服还是需要很长时间，所以需要很大的耐心。
3.另外，在12315进行网上投诉时，要准备好商品正反面的照片，以及与商家的聊天记录截图等。没有有效证据，任何地方都不会支持投诉。
