我的Apple ID账号被锁定,问题是无法下载或更新软件。我花了五分钟解决了这个问题。
我在网上看了很多资料。国内客服不接受国外Apple ID的服务。我的ID是台湾省的,但是台湾省是中国的一部分,当然要给我解决。
来说说我是怎么解决的吧。
第一步是去官方网站,也就是http://appleid.apple.com登录账号。看能不能正常登录,然后去技术支持Apple Id联系Apple支持停止使用Apple Id马上和Apple支持通话填写自己的账号和电话。填完了,就不需要等了。苹果很快就会有电话了。
第二步,把问题向技术人员说清楚。我跟技术人员说我更新下载不了软件,其他没什么问题。这时候苹果的客服人员会先核实你的身份。验证信息就是我们注册时的信息,比如你最好的朋友是谁,你出生在哪里,你最喜欢的书是什么。
在核实信息没有问题后,技术人员会告诉你没事。可以更新或者下载一个软件试试。
应特别注意:
客服人员会问你有没有用过什么插件,或者类似的问题。你一定要告诉他不,不管有没有都要告诉他不。强调一下,你的账号一切正常,所有功能正常,解决催收最好的办法只是不能下载更新。这样会省去很多麻烦,技术人员会直接帮你恢复账号。
早上打电话,很快就解决了。你可以早点打电话。