淘宝被国外评为假货集散地。我作为一个淘宝用户,曾经在淘宝买过假货,但是只能退货。如果我想得到赔偿,会很麻烦。好在淘宝的打假已经达到了相当的规模,甚至出现了“职业打假人”。那么淘宝的打假流程是怎样的呢?个人认为这是每个淘宝用户必备的技能。
马云被问及淘宝假货之争,称淘宝“没有那么多假货”。淘宝有严格的监管体系,上千名员工专门处理投诉。只要投诉马上回复,去年就有400多人因为这个问题被送进了监狱。“很难做,也很恶心,但我们会坚持下去。”。
淘宝的打假流程是怎样的?
1.首先,找到店铺和产品。如产品针对一些品牌,如耐克、阿迪的衣服鞋子、CK包、爱马仕皮带、DW手表等。
这家店的主要目标是开一些新店。一方面,一些新手卖家根本不知道有这么一个碰瓷行业;另一方面,很多新手店铺自己也想紧急发货,却意外被抓。
2.然后就是老生常谈了。提问,要求商家承认自己的产品是假的,高度模仿等。老生常谈,就是要把品牌名称和方静联系起来,作为后期的推广凭证。他们有的还利用小卖家抢着卖,按照指示诱导卖家去做旧,小卖家一上钩就会批量购买。
3.收到货后,只有TK不会直接退货(俗称吃货,意思是货款已经退了,但是货已经被自己吃了)。原因是卖假货。第一,和商家沟通。如果TK不私自退货,最终会得到相应金额的赔偿。如果TK不退货,就不需要申请淘宝小二的介入。如果应用,会对淘宝店铺产生影响。
如果卖方拒绝直接申请干预,
【假牌子】-【未寄回】-【自己的号】(淘宝电话核实,填写真相)。
然后上传【凭证】,就是卖家说的聊天记录里的精仿或者高仿的截图。
参考1:只需要退款。卖家承认货是假货,已举报处理。请查淘宝!(上传聊天记录截图)
整个过程的两个关键点可能是:通过俗套找店。
淘宝打假流程的基本步骤如下:
比如我给你看耐克鞋(店铺搜索和退款方法):
第一步:先打开手机淘宝,在搜索栏搜索《耐克旗舰店》。
第二步:从里面找一双贵的(你也喜欢的)鞋。
第三步:先点击回车保存实拍图(查看所有评论时寻找)。
你一定要找到鞋标的图片(就是鞋里面有商标的图片)。
第四步:保存页面图片,在淘宝主页面搜索图片。
左上角有一个扫描,右上角可以点进一个小相机的LOGO。
第五步:搜索到的页面差不多就是这样,然后选择差价高的(比如官方的卖1000多,然后这些店只有几百的肯定是假货。差价越高,退款成功几率越大)。
第六步:建立品牌。什么牌子都可以买。比如我下面买的是椰子,是阿迪达斯的。然后我会先发给他一个店铺链接,然后问他:你的鞋子是阿迪达斯的吗?
如果他说是,那么你可以再问他:我现在什么时候可以拍照,什么时候可以发货?就是这样。你可以拍张照。见详细图:
第七步:货到后链接(即报告)。
报告:jubao.taobao.com点击进入,然后选择伪造和盗版。
然后在电脑上复制商品链接,按确定,点击商家承认售假。
然后填上你的牌子,再填上真的,放上真假对比图。
可以去旗舰店找真图(鞋印找鞋,商标和吊牌找衣服裤子等。),然后加上自己的实拍(商标外观)写出原因:产品是假货,商标与正品不符。
第八步:这也是最后一步,即退款(最好是在链接被杀死之后)。产品显示已过期或不存在。
职业打假人是监督市场消费公平诚信的一股不可忽视的力量,但仍存在不足,需要国家的规范和引导。比如能否对这个群体给予明确的立法保护支持,让其更加公开、诚实地打击假货,减少社会非议。