我们网上购物，最怕引起纠纷。如果发生纠纷，很多商家都害怕平台介入，那么商家为什么害怕呢？对商家影响大吗？下面就详细介绍一下影响因素吧！
1.拼多多平台的介入对商家有什么影响？
拼多多平台干预对拼多多店铺的影响如下：如果店铺在过去30天内的干预订单数和干预率持续高企一段时间，那么店铺将被平台系统限制，如移除资源位、禁止访问资源位、移除广告、禁止访问新的等。
1.介入后，商家按要求提供证据。
平台介入后，会要求商家根据交易的实际情况提供证据。举证的切入点有两个，一个是售后退款接口，一个是商家的工单。
退款界面：管理后台-售后管理-退款/售后-订单详情页面。
工单：管理后台-售后管理-业务工单
2.干预率
如果店铺“最近30天平台介入率”和“最近30天平台介入订单”持续一段时间居高不下，拼多多将视情况对店铺采取限制措施，包括但不限于：
(1)店内所有商品从资源位下架，禁止上资源位，禁止上新位，禁止上架一天时间；
(2)全店商品权限降低，包括但不限于分类页权限降低、搜索页权限降低和屏蔽等。为期1天。
注：平台发起的退款订单不计入平台介入的订单。
拼多多平台在买卖双方无法就订单售后问题达成一致的情况下，有“申请平台介入”的选择，平台会对售后问题进行判断和处理。涉及到平台，很多情况下会有“业务工单”。这是平台需要取证来判断的问题。业务可以在后台的“工单管理”中看到。
此前商家工单对商家需要上传的凭证有严格要求，部分商家上传的凭证不符合要求，导致平台介入判定消费者胜诉。最终，它们甚至可能被包括在争议退款中，导致巨额损失。
注意事项：
1.处理工作订单的时间限制。工作指令中有关于处理时间限制要求的说明。请注意工单的及时处理。没有及时处理的工单默认会被放弃。
2.选择要上传的凭证和工作单。一般来说，有几种处理工单的方法。办理时注意需要提交的凭证，如“请商家在48小时内提供发货收据和物流红章证明”，即同时提供。请仔细阅读工单；
3.工单中只能上传一张图片。如果是上传多张凭证图片，可以放在一起，拍一张清晰的照片上传；如果不能一起拍照，就把图片处理成一张图上传。
4.凭证的有效性。
从上面可以看出，拼多多平台的介入对商家的影响是很大的。因此建议商家尽可能妥善处理好与消费者的各种问题，避免平台的介入影响到自己的店铺。
