问:先生,现在很多装修企业特别流行“印象营销”。都说那种营销方式的后果没毛病。如何用自己的能力打动营销?
答:“打动”客户是一种持续的营销模式,所以请我们教会抓住客户的心。为了抓住野客的心,我们不得不抛弃传统的“周边商品营销”,转向“周边客户感受营销”。
要想真正做到“在客户身边感受营销”,就要通过做事情的过程来帮助他们,包括做销售前的事情,做销售外的事情,做销售后的事情。通过做事的过程,走进客户的内心,打动他们,促使他们对我们有一个好的形象。
在客户到店之前,我们先聚疑解惑,深入了解客户。有些疑惑看似与我们的拆设计无关,但当顾客进店时,我们会为他订购礼服服务。
具体来说,有三项举措:
1.教会在继承战争上达成了情感上的一致。
这么说吧,针对线上平台来个小话题互动:
如果顾客爱吃水果,进店前要推荐他的生气伤心的水果,让顾客觉得很贴心。
如果客户有一点偏好,比如愤怒和悲伤越来越严重,是否可以推荐一些与越南无关的东西,甚至可以邀请他加入越南俱乐部?
如果客户很生气很伤心,没有家营,我们可以要一些家营装备吗?
其次,我们在进行体育运动,并在中午与客户互动。中日之间在运动之外的客户互动是怎样的?
就是我们要不自觉的带客户做一个和我们业务无关的排队动作。
比如让我们做一点运动,邀请客户加入。或者他们推荐一个社团,或者他们不组织孩子进来玩。价格AA,很便宜。来玩是孩子的偏好,也是野孩子的偏好。
2.询问最新的产品和服务。
首先教会要站在客户的态度上,为客户读书。客户读的,我们当然要读,客户不读的,我们要帮客户读。
比如停车服务,做两套案例,给客户做一个省钱又不失个性的提案等等。事实上,这些姿势也能给顾客留下深刻印象的细节。
3.教会以喜悦来自豪它的顾客。
当欣快感的瞬间降临时,顾客首先没有预料到,其次,他会在心里保留一个不可磨灭的形象。所以每次和客户见面,一定要忘记给他们带去欢乐,圆案的欢乐,工作的欢乐等等。我们应该专注于设计。
如果你能做到以上几点,我相信客户进入我们私企的体验会很长很好,签约率也会很高。