获客方法:
我们开发客户的方法有很多。
本文将结合自己的外贸经验,以及网上小伙伴们的经验分享,整理了8种获取客户的方法给大家。
1.展会
展会是我国最传统的外贸获客方式之一。
我们所熟知的,最早的展会就是广交会了,后来就演变成每个行业都会开展定期的展会。各企业展商通过展览自己的设计以及新产品,吸引海外客户从而引导其下订单。
现在新冠状病毒肆虐全球,疫情期间,展会暂停或者展会效果不如从前。但我相信,等疫情结束后,国内外各行业的展会将陆续开展,因为展会,它不同于线上开发客户,线下的好处就是与客户进行面对面的交流,可以充分展示我们的产品,以及对比同行业的相关产品我们有什么独特的地方,包括后期的跟进流程等这都是可以当场与客户直接沟通的,所以说展会依然是买卖双方快速建立业务关系和信任的方式之一。
2.上门拜访
锁定目标客户后,我们与客户约定好时间,带上产品或者设计,上门拜访客户。这也是一种面对面的交流,也是比较容易与客户建立信任的方式之一。所以,我们给客户留的第一印象很重要,是后续能否继续下去的关键。
在拜访前,我们需要做好功课,首先从客户的官网或网站上,了解将要拜访公司的情况,并尽量从侧面了解到我们所拜访客人的兴趣点或者习惯。
比如说:有的客人喜欢单刀直入,有的客人喜欢别人夸他,更多的是后者。只有我们对客户有了一个较深入的了解,在拜访时,我们也不会犯客户禁忌的一些低级错误。
3.客户裂变
客户介绍客户是一方面。
另一方面,我们所接触的客户所在公司的职员,例如:采购、产品开发经理等等,他们并不一定一直在一家公司干。可能他们很多人会选择跳槽到同行业其他公司。这时,只要我们保持好与他们的联系,也就意味着我们与他们的新公司建立了业务联系。所以,这对于我们开发新客户而言,相当于我们在新客户那里有了一个熟人。
因此,客户公司的每一个职员,我们都需要认真去对待。
4.外贸B2B平台
阿里国际站:基础年费29800元,主要是多发产品,增加曝光量。收集自己产品所有的热门关键词,通过多发产品,覆盖大部分关键词,然后再精发产品,用自然流量来获取询盘。
一般自然流量的询盘是相对较少的。所以,很多企业会开通P4P,也叫外贸直通车。
外贸直通车是阿里巴巴会员企业通过自助设置多个维度的关键词,免费展示产品信息,并通过大量曝光产品来吸引潜在买家,并按照点击付费的网络推广方式。关于费用,是按照每次实际的点击花费,取决于自己和其他客户的排名关系、出价和推广评分。
中国制造网(简称MIC):有31100和59800元两种投入方式。
和阿里国际站不同的是,MIC这边是做固定排名的,选择买断关键词以后就基本上不用管了,365天一直都是排在首页,这样比较容易控制我们的预算。
据MIC工作人员讲,他们的客户是纯B端,上手操作比较容易,缺点是跟单会难一些。高级会员都有主打产品。主打产品有排名权益,关键词首页排名需要花钱购买。很多公司有依靠平台赚了钱的,但也有效果不好的。这和运营的人、产品、操作平台等诸多因素有关。
总之,平台只是渠道,我们要做的是充分利用平台优势,先把平台规则、玩法,研究透彻了,再开展后续的工作,才能达到我们自己想要的目标。
5.搜索引擎
常用的搜索引擎有:Google,Yahoo,Bing等。
比如谷歌,谷歌搜索目前有三种开发客户的方法:
第一种是主动营销,有客户信息,主动去搜索查找采购决策人的邮箱,这种效率会差一点,但是可以不花钱。这种方法可以自己手动去搜索,但是非常耗时间,而且需要熟悉各种谷歌搜索原理,否则盲目的搜索只会迷失在网页里,也找不到有用的信息。
第二种就是GoogleADS,简称谷歌竞价广告,按点击付费。这里面的学问也很大,比如投哪个国家和地区 ,哪个时间段,广告描述怎么写的吸引人 , 广告页面怎样做好 ,这些都是需要花费很多心思去做的。
第三种方法,做优化网站 、加外链、更新网站内容等等,这种是点击不用付费 ,也能排在谷歌首页,但是需要网站有高质量的原创内容以及好的外链,并且要每天更新网站, 保持网站活跃度 ,这样效果最好。
在一些免费的B2B平台, 发公司信息, 产品信息 ,并留下网站链接 ,以及在各种社交平台,像领英、脸书、推特等;论坛 ,像宜选论坛、敦煌、环球论坛等;以及其他的网站,在上面发帖并留下网站链接,这就算一条外链 。
关键词的搜索,我们一般是采用组合搭配去搜索:产品关键词+
importers/buyer/company/wholesaler/retailer/vendor…然后进行分析,筛选,找到国外的目标采购商。
6.社交营销
社交营销有领英(Linkedin),脸书(Facebook)、WhatsApp等。
社交营销是可以做到少有的一对多的营销方法,而且社交账号都是需要慢慢花时间经营的,像前期一般就是先养号,多加些好友,特别是那些人脉圈广的客户,慢慢到了后期,效果就会越来越好。
这里介绍我比较熟悉的领英,使用这款工具无需特殊网络,国内就可以注册使用。领英是很多人喜欢的一种开发客户的方式,它更适合B端客户开发的社交平台。上面不缺很多大采购商,我的许多客户都是在领英上挖掘出来的。前段时间听朋友说,领英暂时停止了中国区号码注册,但也有朋友尝试过,用GMAIL邮箱,目前也还是可以注册的。如果还没有注册领英又想借助领英开发客户的朋友可以抓紧时间注册了。
7.外贸开发软件
外贸客户开发软件,市场上售价从几千元到一万元以上不等,最重要的是数据的准确性。
购买前,一般是建议先用自己合作过的几个客户来验证,是否能准确的接收到信件,否则花了钱,开发信发过去,联系人或邮箱对不上,那就没有意义了。
这里可以尝试下turingso这款软件,它是整合谷歌地图、贸易情报、海关数据、决策人挖掘、领英营销、WhatsApp营销、思马特搜索为一体的综合型外贸客户开发软件。软件只需要输入城市名和关键词就可以进行搜索,企业名称、网址、邮箱、联系方式、社交媒体账号等都可以搜索出来。还可以查看到企业附近的实景图,方便分析企业实力如何,有哪方面需求。
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8.海关数据
通过海关数据,我们可以了解到哪个国家哪些公司在买我们同类产品。找到公司名,再结合搜索引擎或者是专门的外贸客户开发软件进行查企业信息和负责人,一个一个去联系或者是利用专门的软件平台去辅助我们精细化开发。海关数据只是适合我们去分析一个市场的需求和动态变化,可以及时指导我们的生产计划。
总结
在寻找外贸客户的过程中,对新手来说一切都是很难的。
方法有限,但可能无限!
所以遇到挫折,我们不应该放弃,努力学习和摸索,在实践中尽力找出一套适合自己开发客户的方法。