老师，这个激活老用户是不是可以用运营思维来解决？ 1、目标导向：弄清楚领导接下来的营销目标是什么？激活老用户的目的是什么？接下来这个群的运营目的是什么？要运营哪些内容？ 2、收集信息做调研：私聊或者调查问卷，去收集这个群里的用户对接下来的运营内容是否感兴趣或者有需要、用户画像如何、感兴趣或者有需要的用户喜欢的活动形式和内容是什么。通过调研，判断出这个群的老用户是否有激活的必要，用户画像是否和产品相关联。然后得出结论：激活还是不激活？如果激活那要采取什么样的形式或者福利去吸引老用户，让社群重新活跃起来？ 3、精益执行：如果第二步得出的结论是激活。那就去策划活动，规划社群日常运营和活动运营，发放用户所感兴趣或者有需求的福利，去让社群重新运营起来。 4、得到有效反馈：可以通过社群活跃程度、营销目标完成程度、用户体验调查等找到社群运营中所需要改善的地方。 5、优化：针对反馈给予优化。 22年4月18日 编辑 努力学习运营的小马 取消关注 关注 私信
