一个买家在我家买两个枕头，我们发错了款式，他来找了，我们客服先进行道歉，然后劝买家这边退货退款重新拍，运费险补偿不够的我们承担多余的运费！但是买家说天气太热不想去寄，然后我们客服又道歉，让买家早上或者傍晚去寄！然后买家就说要我们赔偿劳务，说他要开车去寄，要有钱，要耽误自己的时间！然后就说给我们补一半的钱，让我们重新给寄两个枕头过去！（注明商品四十元，成本44亏本在做活动）然后我们就没答应，接着就投诉，平台发工单举证，一系列的！请问下各位这种问题怎么处理得当！拜谢！！
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