站外推广使用权威链接被亚马逊判定为违反“销售排名”与“搜索和浏览”,店铺被停用,如何申诉?

店铺情况如下:

  • 2月开售,3-5月份配合刷单(刷单数量大概是100来单),到6月销量稳定在每天40单。
  • 7月底第一次收到亚马逊警告,说是滥用评论,但是后台没有申诉窗口,点确定之后店铺违规记录消除,店铺整体单量下滑,日均30单。
  • 10月中第二次收到亚马逊警告,这次是说我单条链接滥用评论,移除了我的链接,后来我通过后台申诉窗口,把之前这条listing的所有刷单记录提交,成功解封并恢复在售。日均15单。因为不敢刷单后续用的是创建折扣码找FB博主发布折扣贴的方式进行推广(一周2-3次),让订单保持在每天25单左右。

 
  • 11.02收到第三次亚马逊邮件(见下图),说我对我店铺的销售情况进行人为操纵,对我的帐号进行停用处理。

https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20211106/4d08fa3cf77f9567c9879370675cd7a1.png

我按照它的要求写了一封英文申诉信,内容包括交代做站外的目的,做站外的方式(其中一种),如何解决以及日后如何避免。
  • 11.03号早上提交下午就回复了,但是回复的是说我提供信息不全面(见下图),让我重新提交。

https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20211106/1eaae9cd9e6f754b7a6edc3a7956d7b7.png

然后我11.04整理了近10天内做的站外推广订单,总共46单,以及其他两种做站外的方式,信心满满再次提交
  • 11.05晚上再次收到邮件,还是信息提供不全面(见下图),心态大崩,思绪全无。

https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20211106/4bc61f8d1fe209d6cfb80ba5e2e5a9c0.png

 
问:

1.多次申诉不过会不要对申诉过程造成影响?最后导致亚马逊不处理店铺解封问题?

2.亚马逊所说的提供信息不全面,要如何理解并重新整理申诉思路?(亚马逊回复的内容都差不多)
 
3.注意到一个细节:第一封邮件是说30天内没处理就会永久封店,第二封说18天内没处理会停用账户,第三封说17天内没处理会停用账户,这是否是亚马逊一种信号?能否理解放着17天不处理会自动解封?(因为此次事件比较突然亚马逊给机会?)
 
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