吐槽一下亚马逊客服吧,真挺无语。开case让客服帮我拆分变体,结果客服拆的是别人家的变体。


有几个变体被亚马逊系统组建了变体关系,前台是合并一起的,后台是散开的,所以开了case让客服拆除系统的变体关系。谁知道这还能弄出个乌龙事件。第一个客服把这些子变体在亚马逊系统存在的父变体给弄错了,给我回复了一大堆不是我店铺的asin,给我说解决好了,我回复这个case告诉他这些asin不是我的,结果快两天都没再给我回复。
 
无奈只能找了第二个客服让他帮我看看第一个case怎么回事,为什么处理的asin不是我的asin,第二个客服又查询了一遍,好吧,第一个客服查询的父asin不是我的。所以拆分的不是我的变体
 
我现在现在懵中。。。为什么会出现这种错误呢。大家有遇到类似的情况吗
 

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