首先，我们先聊一下，QA的基本信息
亚马逊QA是消费者提出相关问题，商家或者买手都可以来回答该问题，亚马逊通过后将问题答案显示在产品前台页面，多个答案会因为点赞的多少排序不同而显示，供其他消费者参考，好的QA能提升转化率，而差的QA则完全有肯能降低转化率，这个相信大家都能理解。
了解到了QA的基本信息，那么QA重要性体现在哪呢？
首先，我们国内对淘宝是比较熟悉的，可以做一个参照对比，亚马逊和淘宝不一样的地方在于淘宝买家和卖家可以及时沟通，但是亚马逊不可以。
亚马逊没和客户之间比较难直接沟通，再加上有时差的问题，因此listing上如果能直接解决客户购物的问题，无疑能促进下单成功率。
说到QA能真实的展示产品的特性，在listing中和其它版块是有比较大的区别的，我们来简单的说下QA、产品介绍版块、review的区别吧
1.QA和产品介绍版块的区别;
产品图做的再好，详情介绍的再丰富，都是商家自卖自夸。
QA的回复，是买家的意见。
相比较而言，QA对客户所提供的产品信任度会更高一些。
通过大量的商家详情页对比，我们不难发现，QA的版块位置也有不同，有的位置比较靠前，有的位置比较靠后，既然不是我们商家排版的位置，意味着亚马逊对QA版块和产品说明版块是有权重对比，来改变位置的前后的，这是否就意味着QA在listing的权重中也是有一席之地的呢？
2. 再说说QA和review的区别：
很多商家会觉得评论区是一个真实的客户反馈，也就有了送测等操控评论的做法，但是QA问答和Review还是有不同的：
1. QA和Review 都是有好或者不好的评价的
QA和Review都是买手进行发言的，QA相对来说回答的人不多，竞争力小。
2. QA和Review的评论都是有排名的
QA由于人数少，显示在主界面的基本是一个问题显示一个答案。Review是无目标性的体验回复
3. QA和Review的显示率是不一样的
QA基本都能显示出回答或者提问的内容，Review是比较难的，而且显示的实际时间是不可控制的，甚至掉Review的几率还存在。
4. QA和Review的listing的位置显示是不同的
Listing中客户在下拉产品介绍的时候，QA是在Review前面的，也就是说客户先看QA再看Review，如果我们重心是在Review上，那么就是忽视了QA。
5. QA和Review的内容区别是不同的
QA的内容是针对问题来回复的，其目的性更强，解决客户疑问更直接有效，Review是广泛，一个好的Review大多数只能说明产品好，并不能指出产品好的具体部位。
举个例子：
QA能做到类似客服的功能，直接解决客户购买时的一个疑惑。而review往往做不到。
6. QA和review的市场是不一样的
QA目前大部分的商家都没有注意到，不容易被对方恶搞，好维护，好处理，而review往往会有对手进行恶搞等，包括亚马逊也在严打review的商家操控评论。安全性上QA更安全。
就目前的情况来看，很多商家忽视了QA的这个重要价值，但是亚马逊并没有，自2021年亚马逊平台增加了QA的视频图片上传的功能后，其实我们也能了解到亚马逊对QA部分的重视，否则没有必要加强该项功能，但是我们很多商家并没有利用到这个功能，大家可以说下为什么吗？
其实我还有很多疑问希望大家能一起来探讨：
1.QA既然有权重，那么QA的权重必然影响listing的权重，那么QA的权重到底是怎么产生的，或者是怎么增长的呢？
2.QA的位置其实有很多店铺不一样，这个位置是靠什么决定的呢？
