日本站品牌备案了，现在只是TM标
联系客服，中文客服一直回复是缺少我们现在的角色不是品牌所有者，要开英文case找品牌团队解决，结果英文case都是同一个模板回复直接拒绝，也没给理由。普通客服也没有解决的渠道，要让联系品牌团队。品牌团队又让你去卖家中心开case，卖家中心让你去找品牌团队，转来转去就是没有人教你怎么处理。
后面开了十几个case，终于有个英文客服回复说是
Please note that the information like Business address, trademark information in the TM website is not matching with the information updated in your seller account due to which our system has declined your request. Hence, we request you to update the information in your account and create a new case requesting the access again.
我们是一脸懵逼 也没说哪里不一致 有开了十几个case去问哪里不一致，又是同一个模板回复，直接拒绝。我们品牌备案都是按照流程去操作的 申请人是公司主体 ，去商标局仔细核查，唯一不一致的是商标申请人 跟账户信息里面公司名称 不一致（公司一个是拼音直译，一个单词翻译过去），更新后开case，依然是同一个模板拒绝
有没有同样情况的卖家，有没有解决掉这个问题的
