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社群有哪些分类?你的业务选对合适的社群类型了吗?

编辑导语:做社群运营的时候,要先想明白:你的业务适合做社群吗?适合做哪类社群?本文作者分析了四种常见的社群类型,希望能给你作为开展社群业务之前的参考。 你自己身处的社群,或者很多品牌方经营的社群,是不是经常看到这样的情况: 有羊毛福利的时候大家活跃,没羊毛时群内一片死寂 尽管声明了群规,群内广告链接依旧乱飞,最终沦为垃圾群 活动结束后,群主想把闪群变成长期运...

编辑导语:做社群运营的时候,要先想明白:你的业务适合做社群吗?适合做哪类社群?本文作者分析了四种常见的社群类型,希望能给你作为开展社群业务之前的参考。

你自己身处的社群,或者很多品牌方经营的社群,是不是经常看到这样的情况:

  • 有羊毛福利的时候大家活跃,没羊毛时群内一片死寂
  • 尽管声明了群规,群内广告链接依旧乱飞,最终沦为垃圾群
  • 活动结束后,群主想把闪群变成长期运营群,却怎么也运营不起来

很多人向我做业务咨询时,往往开口就是“大年,为什么我的社群做不起来?”“大年,社群该怎么促活?”

在解释这个“弘大”的问题之前,我一般会先引导对方思考:你的业务适合做社群吗?适合做哪类社群?

今天这篇文章,我将基于社群的特征,给大家梳理一下常见的几种社群类型,供大家在开展社群业务之前作作参考。

一、消费型社群

顾名思义,这类社群建立之初,就是为了卖货。衡量社群好坏的唯一标准,就是营收产出。不过根据卖货的方式,又可以分为产品导向型卖货和羊毛社群营销怎么做福利型卖货。

这类社群的群成员之间,不需要发生互动,也很难互动,就好比去超市买东西,顾客之间也很少发社群营销方法生互动。

1. 产品导向型卖货社群

这类社群,对价格不社群营销方法敏感,相反,对品牌、对产品、对服务过程的品质更看重。比较典型社群营销怎么做的,比如一些社交电商团长的卖货群。我认识的一位杭州的团长,3个人的运营团队,每个月可以稳定卖货200万元。

要做这类群,运营的关键因素有2个:

  1. 要养人+养群:社交电商社群成立的前提,是先有社交,再有电商,群成员、私域好友从你这里买货的前提,是跟团长之间建立信任。
  2. 品控+服务:要有靠谱社群营销是什么意思的供应链和售后,好的产品和服务,可以让用户在每完成1次交易之后,加深与团社群营销是什么意思长之间的信任,极容社群营销怎么做易产生裂变、老带新;而一旦在品上出现问题,势必会造成用户对我们信任度的降低,甚至用户流失。

2. 羊毛社群营销成功案例福利型社群

这类社群多以品牌方的“特价群”、“福利群”等名义存在着,很典型的比如瑞幸的福利社群营销运营方案群,隔三差五就在群内派社群营销是什么意思券,花式引导用户下单。

衡量这类社群好坏的标准,是福利折扣到产生消费之间的转化漏斗,如优惠券的核销率、凭券到店核销率等等。

运营这类群的关键因素也有2个:

  1. 羊毛薅多了,大家对福利的心理预期会不断提高社群营销怎么做,所以,学会换着花样送福利,给群成员持续的刺激
  2. 关注社群营销的十大案例社群生命周期,数据达不到预期目标值社群营销成功案例时,要及时将仍活跃用户导入新群,并为新群引流,不要把时间浪费在“死群”上

二、同爱好型社群

同好型社群,就是基于某个标签和社群营销的十大步骤兴趣爱好组建的社群,咱们常见的同好型社群,比如有母婴交流群、萌宠交流群、瑜伽交流群、滑板交流群、车友群……等等。

这类社群的典型特征就是,同好标签越趋向精细、越垂直,社群的粘性、活跃度通常越高,社群的商业价值也越明显。举个简单的例子:“宠社群营销方法物交流群”、“猫咪交流群”、“浦东撸猫群”、“xx小区猫友会”,随着标签越来越垂直、地域社群营销成功案例越来越相近,社群的粘性和活跃度通常也会呈现递增的趋势。

这类社群,想通过自己的兴趣爱好建几个群、赚点外快的普通人可以做,品牌方也可以规模化运作(我的一篇文章里有详社群营销案例细讲过母婴群的运营社群营销案例,戳蓝字补课)。

这类社群的社群营销的十大步骤运营关键有4条:

  1. 为了社群的长久健社群营销是什么意思康度,群成员入群需要设立门槛,群标签越细、品类越垂直越好
  2. 运营前期,要不断通过内容和共同话题的刺激,让用户养成活跃习惯
  3. 尽量多举行线下活动,加深用户之间的连接,加强社群粘性。
  4. 小而美的精细运营,可以大大拉社群营销是什么意思长社群生命周期,但变现动作要巧妙而克制,不要因为过度的营销行为,让社群在早期就变“死群”。

三、强社群营销成功案例IP型社群

这类社群,一般在某个强有力的个人或者品牌IP号召下成立,比如小米社区、刘润的粉丝群、一些比较小众的独立品牌组建社群营销运营方案的粉丝群等等。

这类社群适合有一定圈层影响力的达人、大V、博主、知名的品牌方来设立,其显著特征是,用户被热爱所驱动,对特定的IP有着高度共鸣,同时也有参与共创的高度意愿

所以社群营销的十大案例IP本人、品牌方考虑建这类社群之前,一定要理智地评估一下自己,是否有足够的IP号召力,让用户加入并持续留在社群中,否则,可能要从其他几个类型的社群切入。

这类社群的运营关键有3条:

  1. 要持续输出高质量的内容/产品,比如刘润要在社群中持续输出高质量的个人观点社群营销怎么做,小米要持续产出高质量、高性价比的好物,好的内容和产品,是持续黏住用户的利器,也是社群天然的话题发酵品。
  2. 充分动员用户的参与感,引导用户进行IP/社群营销方法社群营销是什么意思牌共创,比如手机用户反馈、邀请用户试用等等,并持续给予参与用户正向反馈。
  3. 通过固定的“会员日”、线下社群营销案例粉丝见面会、独有的社群语言体系(比如表情包、“米社群营销的十大步骤粉”等语言体系),形成独特的社群文化,以圈层效应打造社群牢固的凝聚力。

四、学习型社群

基于某个学习目标而加入的社群,可以称之为学习型、成长型社群。我们常见的考研、考公群,跑步打卡群、减肥营、副业赚钱社群等都可以归类于此。

这种社群的目的性很强,群成员的入群诉求,就是获取信息,学习相关技能。所以,管理起来也相对更为清晰,比较适合走知识付费路线的老社群营销运营方案

运营这类社群的关键点有4个:

  1. 做好用户分层,将相同知识层面的人分到相同社群,比如分为初、中、高阶3个层级,分层运营,避免高阶用户听到小白基础知识时会流失的社群营销运营方案尴尬。
  2. 设立社群营销的十大案例入群门槛,过滤“白嫖型用户”。
  3. 多维度内容运营,通过相关学习话题的讨论、嘉宾大咖的分享、案例的拆解等多种形式,提高群用户的获得感
  4. 明确交付标准,避免群用户对价值感产生怀疑。

五、小结

说了这么多,可能还有社群营销的十大案例人会问,我们社群营销成功案例的家人群、同学群、同事群算啥?

其实,社群是帮我们承载并运营用户关系的一种载体,在以上的四种主流的社群类型中,基本都是先有社群,之后才有基于社群发生的关系,社群营销方法又基于关系产生成交和变现。

而在家人、同学、同事的场景下,是先有关系,后有社群,社群的活跃与否并不会影响社群营销我们之间的关系,也不具备普遍的商业价值。

肯定有人还要问:同样是做社群,为啥有人可以社群营销的十大案例仅凭3人之力就可以做到一个月卖货200万,而有的品牌方,整个部门费劲九牛二虎之力,也无法盘活自己的社群?

所以,我才写了这篇文章,你会不会在选择适合你的社群类型的社群营销思维导图时候,就选错了?

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