我们常说的裂变,作为现在企业“聚集流量”的主要方式,对于中小品牌的引流和扩张有着无可比拟的作用。虽然裂变很重要,但是每个人都必须掌握裂变游戏才能更好的做好裂变。近年来,随着获客成本越来越高,越来越多的企业开始利用裂变低成本获取流量,比如:
资料显示,神州专车结合热播电视剧《鬼吹灯》,制作了“明星送你专车券”的裂变海报,仅一次裂变活动就收获了40万新用户。
致力于攻占二三线城市的花小猪,以老拉新返现、小程序裂变的方式上线两个月,用户量已达180万。去年8月25日,订单突破5000万。
2019年8月29日,拼多多推出“天天领现金,秒赚钱”活动。活动上线后,拼多多APP的活跃用户数和新增客户数呈指数级增长。在活动的第七天,DAU(日活跃用户)增加了1700万。
对于私域业务来说,同样是不可或缺的「聚流量」打法。,基于社交关系的裂变游戏不仅是应用程序的绝佳增长方式
杨飞,把瑞幸的前CMO称为“裂变大王”,裂变战争在采访中提到:
毫私域电商什么意思不夸张的说,在裂变营销今天,如果一个公司没有太多的预算去做广告,投放到媒体上,我是不会特别关注的。但是如果它的A涨粉丝1元1000个粉丝平台pp或者微信里没有裂变营销,那就不可接受了。
本期《用企业微信玩转私域流量2.0》专栏,重点探讨企业如何在微信私域中通过裂变实现高效的流量聚合。私域客服
01如何高效「裂变」?
如前所述,很多运营生应该都知道“裂变三轴”:
先设置奖品,再用海报吸涨粉引用户参与转发,从而吸引更多用户,从而达到“病毒式传播”的目的。
其实也是三轴,有的品牌通过“裂变”实现了用户的快速增长;有些品牌投入了成本,却私域客服没有裂变营销达到裂变和聚变的区别预期的效果。
某知名私域操盘手告诉运营社,要想用「裂变」高效聚流量,关键就在于钩子和海私域是什么报。
挂钩决定了“有裂变反应多少人愿意参与裂变分享”,海报决定了“每次分享能带来多少用户”。
1)设计裂变方程式钩子
钩子裂变营销设置是一涨粉文案个“裂变活动”成功的前裂变方程式提。只要挂涨粉软件下载钩足够吸裂变是什么意思引人,用户就会有足够的动力参涨粉丝1元1000个粉丝与“裂变分享”。
那么,如何设涨粉软件置挂钩呢?
首先,设置钩子必须要考虑到「用户相关性」。最好为目标用户设置一个特定私域运营是什么意思的诱饵。
我们可以以在线儿童英语场的独角兽vipkid为例。它有一款非常火的裂变游戏——《授人以课》。
这是一个典型的「互惠型裂变模式」,具私域电商什么意思体路径是:老用户访问涨粉软件下载页面点击“分享礼包给好友”接受指令点击右上角分享新用户访问注册公开课。
这样新老用户都可以免费涨粉丝软件领取公开课。
与vipkid类似,“互惠裂变模式”还包括瑞幸咖啡之前的「拉一送一」,涨粉老用户邀请一个新朋友注册,老用户和朋友都可以获得一杯咖啡(现在变成邀请一个朋友获得20元优惠券)。
(左:拉一送一。
右:邀请一位好友得 20 元)通过这种方式邀请而来的大多都是潜在用户,将钩子设置成一杯免费咖啡,能够降低用户的体验门槛,为后续转化做铺垫。
其次,钩子必须具有高价值。
高价值涨粉简单来说就是指「钩子」“很贵”,能让用户有很强的获得感。
拿经典的拼私域是什么多多「砍一刀」举例,拼多多界面显示,原价 999 的电烤箱,砍刀最后 0 元领。
对于用户来说,只需要动动手指邀请好友裂变反应帮忙砍价,就能够得到凭空“白捡” 999 。在“巨大的利益”面前,也难怪出现了大规模裂变和聚变砍价大军……
同类型的裂变方式还有「拼单」。
以 vipkid 的拼单课为例,用户花一分裂变反应钱就可以参团;参团后,邀请 2 位新用户拼团,即为拼团成功,得到 78 节精品学习课程……这种「高涨粉神器价值钩子」带来的激励性可以说非常强了。
最后,裂变还要考虑「私域流量成本可控」这一条件。
「成本可控」一方面是指,要控制落在每个粉丝头上的成本,不能超过投放成本私域电商什么意思。“否则直接投放就行了,费力设计裂变的裂变活动完全没有意义”。
另一方面是指保证裂变规模私域流量是什么意思适中,避免出现“规模太小效益不明显,规模太大总成本又太裂变和聚变高”的情况。
因私域app此,我们建议限时限量做裂变。
2)优化私域是什么海报
海报是裂变活动的重要载体。海报在私域客服整个裂变活动中的重要性,至少占 70%以私域流量运营模式上。
“如果用户感裂变电视剧兴趣,会多看几眼,用户的目光停留时间就能够从 0.3 秒延长到 3 秒左右,只要海报内容能够抓住用户,这场裂变就算完成了一半。”
以上这个过程几乎完全取决于海报的制作水平。
一张裂变海报至少要满足引发用户关注,击中用户痛点,增加权威性以及增加紧迫感等 4 个要求。
首先,要想引起私域是什么意思关注,海报的标题必须足够醒目且吸引人裂变。
标题除了要大,还要让用户直接能“看到结果”。
以运营社自身的海报为例,“10 招写出用户疯传的转化文案”就明显比“如何写出让用户喜欢的营销文案”更具有结果性。
因为,“用户喜欢”是没有标准的,但是“涨粉丝1元1000个粉丝用户疯传”私域客服却是一种能看得见的动作,因此在调整以后,效果十涨粉软件下载分显著,活动上线几小时内就有几百人要涨粉丝最快的方法求扫码进群。私域运营
其次,文案要直击用户痛点,让用户私域流量运营模式产生需求。
「有书」曾经出过一张海报,内容十分有限,私域运营是什么意思但是海报上有一行醒目的文案——你有多久没有读完一本书私域客服了?
很多人私域流量运营模式表示,这句话完全戳中了他们的罪恶感,让他们就想立刻加入读书群,涨粉丝1元1000个粉丝改变这种现状。
「有书」也借助这张裂变海报,一年涨粉 1000万,可见海报的吸粉能力有多强。
再次,内容要有权威性。
在课程海报的设计中,如果只是宣传该课程有多好,就会显得很苍白;但是,如裂变和聚变的区别果强私域运营是什么意思调有很多业内专业名士在推荐,相对容易产生信服感。
值得注意的是,嘉宾的权威性可以表现在 Title私域app 上,也可以表现在权威认证、官方数据上。
最后,海报上必须突出紧迫感。
这种紧迫感既可以表现在涨粉丝时间和数量上,比如,利用时间紧迫感让用户“害怕失去”的例子有:
免费活动截止 XX 日 该活动今日限免
最后 1 小时免费入群
再比如,利用数量上的限度让用户“渴望得到”私域app的例子有:
前 300 名免费入群 免费手册还剩最涨粉丝后 59 本
这种紧迫感还可以用“已有很多涨粉丝1元1000个粉丝人参与”来表现(激发从众心理)。
比如,当拼多多涨粉用户人数到达 2 亿的时私域运营是什么意思候,它的宣传语是“2 亿人都在用的拼多多”,等到涨粉丝1元1000个粉丝平台用户变成 3 亿的时候,它的宣传语又变成了“3 亿人都在用的拼多多”。
此外,当时的拼多多还会在用户「请人砍一刀领红包」的界面,为用户推送,您的私域app好友已经领取 XX 元……
这样一来,在紧迫感的加持下,用户被转化的概率就大大提升了。
02做「裂变」为什么要用企业微信?
很多人可能提到裂变就会想到「私域是什么扫裂变反应码关注公众号(服务号)私域电商什么意思」,但是,随着把私裂变域作为经营必选项的行业越来越多,企业微信做裂变的优势也愈发明显。
对于很多高决策门槛的产品,比如保险,用户很难被公众号的推送内容直接转化。
这时,企业微信「一对一专项服务」的作用就出来了。
可以说,越是高决策门槛的行业,越需裂变战争要通过企业微信做流量承接。
此外,像瑞幸这样的高频涨粉产品,在企业微信群中也更有优势——每天能够多次发放优惠券触达用户,而服务号则是裂变每天只有一次机会。
简单来说,通过涨粉软件下载裂变引入大量流量是不够的,企业还要能够接得住、接得好这些流量裂变反应。
1)接得住:好友无上限
企业微信对「裂私域是什么意思变流量」的承接能力,具体私域电商什么意思表现在两个方面:
一来,企业微信本身好友上限高。
现在没有认证的企业和个人(就算你没有公司,也可以在企业微涨粉丝软件信申请一个“企业”),单号可以私域运营用企业微信添加最多 1000 个客户微信。
认证后,每个企业的好友上限直接提升到 5 万裂变是什么意思人。如果还需要添加更多好友,可以一键发起申请扩容。相当于是好友添加无上限。
二来,企业可以通过设置企业微涨粉文案信「活码功能」,高效承接裂变来的流量。
这个「活码功私域电商什么意思能」分为两部分,一个是指「群活码功能」。
管理员可在后台设置一个二维码对应多个客户群,用户扫码即可随机加入私域运营是什么意思设定好的群聊。
另一个功能是指「个人号活码」。
管理员可在后台生成「多人二维码」,并且可以设置自动添加好友。用户涨粉文案扫码后,即可被私域运营是什么意思随机添加到不同的工作人员。
2)接得好:裂变效率高
要想高效聚集流量,单单把流量承接下来还不够,如果没有给「新用户」及时有效的反馈和互动,很容易竹篮打水一场空——用户来的快,流失得也快。
① 个性私域app化管理:添加标签
简单来说,就是要对裂变来的流量「打好标签」,为日后留存转化做铺垫。
在企业微信里,管理员可以在后台提前配置好客户标签,以便成员给添加的客户打上企业标签,方便后续分类查看。
以运营社为例,运营社的客户标签,除了常规的“一般、重要、核心”客户等级以外,还会根据用户来自不同的城市,标注不同的标签。
此外,如果借助第三方工具,企业微信还支持根据不同的裂变二维码,给私域是什么意思用户打上不同的标签,方便分层管理。
② 人性化触达:欢迎语+自动回复
添加新用户后「裂变战争及时有效」地触达,是裂变活动的最后一步。
通过企业微信的「好友欢迎语」,以及「入群欢迎语」功能,我们可以自动发送一段文字+一张图片/网页/小程序,能够让用户第一时间知道“你是做什么的,能够给裂变和聚变我提供什么”,减少新用户流失。
比如,某保险公司的企业微信,对新用户设置了这样的欢迎语:
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为了更好地为您提供健私域流量是什么意思康保障相关咨询与服务 ,请您点击下方链接,完成调研后请回复 【1】,给您发放调研福利?
这种及时详细的欢迎语,不仅能够减少用户流失,提升用户满意度;还能够第一时间让用户了解企业业裂变电视剧务,为后续转化留存做铺垫。
在此基础上,企业微信还有群自动回复功能,可以帮助大家更好地做用户留存。
拿运营社给私域流量运营模式行家做的一个福利群举例:
首先,管理员在后台,根据业务需求,预先设置好自动回复的内容,以及触发内容的关键词,比如优惠券裂变的定义。裂变和聚变的区别
其次,当涨粉丝最快的方法福利群的群主开启自动回复功能后,每当用户在群里@机器人小助理或者服务人员时,就能够得到被提前私域是什么意思设置好回复(文字图片或者链接)。
③ 数据化分析
最后,一个完整的裂变活动离不开最后的数据分析和优化。
企业微信有私域获取「客户详情」和「客户群」的用户数据功能,通过该功能,企业能够清楚地看到用户增长私域电商什么意思来源。
「客户详情」包括客户名称、联系人类型、添加时间、标签等。如裂变海报果客户是企业微信用户,还能获取对方的企业信息。
「客户群详情」包括群成员 ID 、私域app入群时间和入群方式等。
此外,企业微信还能够通过「联系客户统计」功能,查看「添加客户」、「与客户聊天」、「客户流失」等数据,关注新增用户量和取关量,从而帮助企业更好地评估裂变效果。
03 结语
在流量红利越来越弱的今天,用户拉私域是什么新越来越贵是板上钉钉的事实。
裂变作为「聚流量」很重要的方式,对于中小品牌的引流有着不可替代的作用。合理的「私域客服裂私域运营是什么意思变活涨粉神器动」既能降低引流成本,还能够引来「精准人群」。
但是,虽说「裂变」很重要,但是大家千万不要“只做裂变”。
靠着引流割一波韭菜的时代已经过去。存量时代裂变是什么意思,品牌必须学会精细化运营,才能留存用户以及转化用户,更好地活下去。
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