编辑导语：流量可以分为公域和私域。说到私有域的增长，大家往往想知道怎么算。本文通过对《GMV LTV》计算私有领域的两套核心公式的梳理和总结，结合图文的详细分析，推荐有兴趣的伙伴阅读。
私域增长，一个无法回避的话题，就是如何计算。最近梳理总结了两套核心公式。
一、第一个关键公式：GMV=流量x转化率x客单价x复购率
如果老板让你改进下个月的GMV，那么你可以按照这个公式一步步拆解KPI。
x客单价x回购率=GMV流量x转化率。如果需要提升营业额，可以从流量获取、流量转化率、商品客单价、最终复购率等维度大致切入。既然有了大的方向，就可以做进一步的细节拆解，这样可以更好的预估我们KPI的完成情况。
第一个环节是流量获取。
第一个是免费,通常我们所说的自然流动就属于这一部分。运营助理的工作内容依靠品牌的影响力运营是什么工作和内容的传染性，从百度，微信官方账号、小铺、各大公共领域平台的自媒体账号获得的用户源，通过这种天然的运营商流量mtv是什么意思中文渠道获得客户的周期相对较长，尤其是过去的SEO，运营是什么工作也就是搜索引擎优化，优化了各种品牌相关关键词在、搜狗， 360等平mtv是什么意思的缩写台的排名，从而获得客户资源。虽gmv是什么意思然获客速度慢，但主动找他们的用户质量普遍比较高。
一般这种看似运营商免费的渠道，前期需要较大的投入，需要一定的网站建设和内容输出技巧。需要长期维护。
第二个是付费, BAT和字节的广告平台付费GMV是什么意思推广是最常见和成熟的，比如SEM(搜索引擎营销)和信息流广告。通过在媒体平台投放广告快速获取用户。好处是可以快速获客。只要企业预算充足，有非常专业的广告团队，一般好的回报都是非常好的。
特别是很多大规模的公司，对付费投资的需求很大，也愿意投钱。一般缺的门槛比较高，需要有充足的资金或者找专业的团运营助理队来操作。
第三个是裂变,即增量存量。如果企业有一定的存量用户基数，也就是私有域流量。你可以通过裂变活动结交新客户。比如企业有APP，存量基数不小，可以在APP内推广一些新老活动。借助站点内的banner位置，APP内的用户将其分享给好友和微信群，利用社交关系链不断放大传播。
同样，在微信生态系统内部运营助理的工作内容，使用微信官方账号、小程序等工具。通过裂变活动在这些平台上进行分发，可以将微信作为天然的渠道，为企业补充流量。
第二个环节是提高转化率。
当用户通过各种渠道来到我们京东gmv是什么意思的私域阵地hltv是什么意思，能否留住用户是这个环节需要考虑的。比如市面上有很多很好的关于如何提高转化率的专业书籍。基于多年hltv是什么意思来流量运营和裂变增长的实际经验，我总结了几个mtv是什么意思呢可行的提高转gmv是什么意思解释一下化率的关键环节。
第一个是落地页面的策划.很多在普通朋友圈看到的H5活动页面都是常见的登陆页面。有点像很多大型电商网站的活动页面设计那样复杂mtv是什么意思呢。一个H5页gmv是什么意思面包含很多信GMV是什么意思息，从头到尾滑下来可能需要一段时间。
大致内容包括品牌信息、产品介绍、人物代言。全面直观的运营捕手展示活动内容和产品信息。
第二个是转发海报的设计.很多在朋友圈频繁刷屏的单幅图片，提炼总ltv是什么意思啊结了活动中的核心信息。吸引目标用户扫码，然后跳转到对接企业的专属客服，或者直gmv是什么意思接关注微信官方账号。
第三个是运营助理的工作内容分享文案的撰写.无论是转发到朋友圈的文案，还是活动页面的文案，还是微信官方账号第一时间关注的弹窗文案，还是活动中的弹窗文案，这些都会极大运营地影响用户电商gmv是什么意思对活动内容的体验和理解，也会影响运营商用户最终的转化。
第四个是转化路径的梳理.一个活动的设计，用户参与的时候，参与的感受如何，体验是否顺畅，活动的信息是否被很好的理解，都会影响用户的参与状态。另一个活动引导路径是否设计
合理，也会影响到用户的分享和转发意愿。只有当用户的参与体验很好，分享意愿很高的时候，整个活动运营助理的工作内容被传播出去的概率就会增加。第三个环节是产品客单价。
如果卖给用户的产品数量又多，价格又高。自然整体的销售额是不会差的。实际销售过程中或者营销策划活动中，当用户不了解我们的时候，直接上来销售高价值产品难度势必很大。所以需要通过组合mtv是什么意思中文的方式，循序渐进的来推广和销售产品。按照价格高低，可以划分为低价产品、中价产品、高价产品。
第一个是低价引流产品。通常作为特gmv是什么意思解释一下价引流产品，这类产品可以作为一种钩子，主LTV是什么意思要作运营商用是引流，引导用户参运营与我们的活动。经常见到的像1元秒杀类活动。刚毕业那会我在一线做市场推广的时候，家电行业做运营工资一般多少活动，一般都是打出32寸电视机特价999元，很多用户都会因为这个宣传来到门店进行询问。
线上同样也有很多类似的宣传方式。
第二个是中价常规产品。中价产品，一般属于保持相对稳定的利润，不会很高，也不会很低。拿自己刚毕业做家电行业操盘过的品牌来说，常规机型的毛利润一般控制在10%-15%，如果市场竞争激烈，就可以将这部分商gmv是什么意思品降价作为低价引流产品来吸引用户，在旺季的时候，市场需ltv是什么意思啊求大，正常销售，既有销量，也能保证产品利润。实际运营的时候，控制这部分产品占比，保持一个相对稳定的利润水平就可以。中档价格水平的产品也是销售产品占大头的部分。
第三个是高价利润产品。顾名思义，也就是运营助理利润非常高的产品，一般价格也很贵，属于旗舰产品，大部分是针对中高端客群进行销售。陌生用户mtv是什么意思呢成长为忠实用户之后也会考虑购买这类产品。
拿电视机产品来说，50寸以上的大板，大尺寸电视机一般是用户有刚需才会购买，或者经济条件不错的消费者为了更好的体验也会购买。这部分商品利润虽然较高，但是占整体的销售占比一般不会很高。
第四个环节是用户复购率。
用户买我们一次产品，ltv是什么意思啊我们只能赚一次的钱，如果用户愿意在我运营模式们这里持续购买，买一次，gmv是什么意思解释一下买两次运营是做什么的工作内容是什么，甚至更多。运营总监当用户跟我们成为朋友之后，销售就会轻松很多。影响到复购的环节主要有产品质量和服务水平。
第一个是产品。没有金刚钻不揽瓷器活。好产品是赢得口碑的最佳途径，像家电领域的空调品牌格运营捕手力，曾经的广告语“好空调，格力造”，也是因为产品质量过硬，在市场里面赢得很不错的口碑。
还有其他的家电品牌，海尔洗衣机，方太、老板都是非常好的品牌。曾经运营在一线负责家电品牌推广的时候，很多用户之所以很坚定的选择某个品牌大部分是运营捕手因为产品质量不错才会持续选择。
第二个运营模式是服务。mtv是什么意思呢只有产品没有服务其实也很难留住客户的心。
不同类型GMV是什么意思的客户，提供针对性的客户服务。
对于比较理性的mtv是什么意思呢客户运营是做什么的，这类买家在购买前运营商心电商gmv是什么意思中已经有了结论，需要用专业的知识进行分析，如果强行推销，会引起这类买家的反感。对于老客户，让客户运营总监畅所欲言，我们要尽量表示赞同，鼓励其继续说下去。让客户多表达自己的想法。
对于保守型ltv是什么意思啊的客户，我们多使用一些笑脸的电商gmv是什么意思表情，也可以去寻求一些相互的共同点，让买家把自己当成朋mtv是什么意思呢友，从而排除客户的紧张情绪，认同我们的产品。对于感性客户，经常跟客户保持联络，特殊的节日送上祝福，发货时附赠小礼物，给客户带来关怀。
客户类型有很多，在实际工作中多总结客户的喜好、购物习惯，提供专业指导和具体服务，让客户认可和了解我们。
二、第二个关键公式：LTV=用户基数x人均客单价x单用户平均购买次数
这个公式是私域增长的核心公式，提升LTV，也就是用户生命周期价值是做私域增长的核心，简单来说，就是如何提升单个用户在我们这里的消费金额，让陌生用户成为我们的忠实用户，产生更强的黏性。一般来说，用户对我们的忠诚度越高，在用户生mtv是什么意思中文命周期内愿意多次购买我们的产品或者服务，产生的LTV价值就越高。
LTV公式主要由三个部运营总监分组成。
第一个环节是用户基数。
用户基数由老用户和新用户组成，老用户不用解释太多，主要指的是品牌方已gmv是什么意思有的存量客群。这运营是做什么的里重点讲一下新客。通过活动获取新客的时候，需要考虑到拉新的获客成本问题，也就是花多少钱可以获取一个客户，简称CAC，记住这个概念哈，CAC（用户获取成本），简单的计算就LTV是什么意思是市场运营商总花费金额/所花费的预算带来的新增用户数量。
在做用户获取的过程中，要遵循一个原则，获取用户的成本要小于用户给我们带来的价值运营商。也就是LTV>CAC。运营不然的话，获取的新客用户越多，我们的损失也就越严重。目前市场比较认可的一个观点。
- LTV/CAC>3的时候公司是有发展空间的，商业模式属于比较正常，可以获得正常变现，在市场可以继续扩大推广，获取更多的新用户。
- LTgmv是什么意思V/CAC<3的时候，公司的商业模式可能还没有跑运营是做什么的工作内容是什么通，商业变现较差，需要及时做策略调整，重新检查产品再做其他考虑。
- LTV/CAC=3的时候，说明公司目前在gmv是什么意思市场获得的反馈属于良运营助理性，需要后期根据数据反馈持续做观察。
我们可以用LTV/CAC的值去做判断和衡量，但这不是唯一标准，只是一个参考。
第二个环节是人均客单价。
提高人均客单价总结了运营是什么工作三个方法，分别是提高单品价格、拉动向上销售、加强关联销售hltv是什么意思。
第一个是提高单品价格。这种操作方法比较简单直接，不过无缘GMV是什么意思无故的提高产品价格，很有可能会导致客户流失，疫情期间，运营助理的工作内容海底捞、西贝等餐饮品牌就上调了菜品的价格，就引发了不小的争议。
后来海底捞就涨价一事发布了致歉信，称”此次涨价是公司管理层的错误决策，对此我们深感抱歉”，西贝也是紧随京东gmv是什么意思其后，就涨价也道了歉，”这个时候涨价，不对”。之所以会让用户觉得不舒服，LTV是什么意思主要是大家觉得疫情期间本来憋着一股劲准备去消费，却发现涨价了，让用户产生运营是什么工作了较大的心理落差。
但其实日常生活中很多饭店涨价，我们都是ltv是什么意思啊选择了接受的。所以涨价需要考虑到用户的情绪，也需要正视自己的品牌溢运营总监价。
第二个是拉动向上销售。客户本来是打算购买A产品的，在专业介绍和指导下发现用户其实有更深层运营商次的需求，最终购买价格更高的产品B。这一点我自己感触比较深，刚毕业那会做运营家电一线市场推广，每次做促销活动，门店都会通过宣传32寸特价电视机来吸引用户到店。
很多用户最终离开门店的时候其实并不会去购买特价机型，导购大姐会针对不同的运营商产品用专业的知识进行讲解，洞察gmv是什么意思用户的真实需求，推荐更加符合用户需求的产品，一般在几次推LTV是什么意思荐和介绍之下，用户都会购买价格更高的商品。
回归到线上场景也是一样的道理，很多用户也许是因为被低价引流产品吸引进来的，但是如果其他更好的产品介绍的更加细致，也更加符合用户运营捕手的真实需求，也是容易被引导去购买其他商品的。
第三个是加强关联销售。产品交叉关联mtv是什么意思呢销售，指的是顾客在购买商品的时候，我们通过推荐用户商品相关的辅助性产品或服务，让顾客同时购买多款商品。最常见的就是组合套餐。比如单独购买A产品的价格是69元，单独购买B产品的价格是69元，如果组合购买A+B,价格只要99元，这时候你会怎么做选择mtv是什么意思呢。
在家电行业，每年五一、十一这样的大型节假日mtv是什么意思呢，像苏宁、国美大型连锁门店，套餐销售是非常常见的，经常是gmv是什么意思一个家庭采购一整套家电，买彩电、洗衣机、厨卫、小家电等等，都是打包组合运营是做什么的做套餐。
整体销售金额也是非常高的。线上环境gmv是什么意思解释一下也是同样的逻辑，经常在电商APP购物的时候会弹出很多关联运营商品引导你去购买，如果组合购买的话，一般比只购买运营捕手单品要划算很多。
第三个环节是用户消费频次。
提高用户消费频次总结了三个方法，分别是会员管理、延长产品生命周期、提升用户生命周期。
第一个是用户召回，会员运营是做什么的管理。平时各大节假日通过各类促销活动，引导和吸引用户关注。为用运营商户提供更多运营的价值服务。如果能够对用户进行分层管理，建立会员管电商gmv是什么意思理机制，消费GMV是什么意思能力强的mtv是什么意思呢VIP客户可以提供1对1的单独服务，积累更多的头部用户。
第二个是延长产品生命周运营是什么工作期。产品不断的迭代升级，让有需要的用户不断的获得更好的体验，这样也可以增加用户多次消费的频次。有些产品，比如美白护肤产品，可以通过专业指导，告诉用户需要运营助理的工作内容长周期的GMV是什么意思使用才会达到理想效果，也可以加强用户的消费周期。
第三个是提升用户生命周运营助理期长度。男人的衣柜，一年逛两次，这句经典的广告语不知道你听过没有。通过优质的产品和服务，再加上脍炙人口的宣传推广，加电商gmv是什么意思深用户对我们产品的认知。通过成熟的私域推广渠道，定期的推送消息给到用户，分享一些产品的知识、商品内容，吸引运营是做什么的工作内容是什么用户的关注，延长用户生命周期。
通过运营是做什么的工作内容是什么这两个公式的分析，不知道你有没有get到其中的核心。通过对目标任务的拆解，将大任务划分为一个一个小的任务。裂变活动作为gmv是什么意思解释一下其中的抓手，可以在运营工资一般多少流量环节、提高转化率、客单价、复购率环节都可以发挥作用。
作者：胡先务，笔名文力，独立思运营工资一般多少考，专注用户京东gmv是什么意思增长实践。
本运营是做什么的文由 @胡先务 原创发布
