一切脱离用户内容需求的专题内容，都是社区内容运营的一种形式。
我在这篇文章里分享的是这几个月来关于B端用户社区的一些个人运营经验的总结。我会分享给社区从0到1经历的每一个关键节点。
首先附上两个社群运营的思路，具体每个运营的细节我会重点讲。
(社区内容生产闭环：运营商制作活动和栏目内容，通过站内推送和banner资源的曝光触达用户，刺激用户进入社区制作自己的内容。同时，用户端的内容也可以作为我们未来活动和栏目内容方向的参考，从而形成社区内容生产的闭环。)
一、产品简介
我们的产品是家政的工具产品，是家政业务，也就是保姆、管家、清洁工等家政从业人员使用的。他们主要使用与业务相关的功能，如接单、离家后提取工资等。在APP上(离户是指家政业务在客户家里结束服务)，其他家政相关业务线下完成。
所以这个APP比较特社群运营五大流程殊，除了保洁商家需要每天登录APP才能接单。对于保姆、月嫂等商户来说，从客户上门服务到服务结束的最短正常周期是一个月，也就是说这两类商户在这个月内启动APP的次数会受到服务状态的限制。
基于这种情况，应用中的社区承担了提升产品整体活跃的KPI
1、社区现状
在这款APP中，由于技术资源不足，很多P0级需求被分配到业务相关的功能上，所以社区的功能提升一直非常缓慢。一开始只能满足用户运营的四个方面我们用户进入社区后的发帖、点赞、评论等基本操作。
这社群运营是干什么的里一直有吐槽，我们的社区真的是一个封闭的用户运营思维导图圈子，内容只能在这个圈子里循环。所以在每个时间段，我们都会争取技术资源，社群运营不断完善社群运营是干什么的社区的功能，提升用户体验。
2、用户画像
性别：女用户运营和产品运营的区别
年龄：社群运营的四要素35-45岁
学历：高中、中专78%，大专以上4%，小学以下6%。
地域：二三线城市(我老家在二三线城市，大部分去一线城市从事家政行业)
职业：清洁，保姆用户运营，农历新年
重点：烹饪技巧、家政技巧社群运营工作内容、医疗保健、母婴和家政相关业务问题。
基于以上用户画像，我们的社群运营流程商务用户还有一个特点：对新鲜事物的接受能力较弱，在客户家里提供服社群运营面试问题务时会降低使用手机的频率。有些包月商家甚至被客户要求尽量不用手机，这也是社群运营工作内容我们前期运营社区需要解决的用户运营策略有哪些难题。
二、社群运营面试问题前期运营阶段
关键词：敏感词库建设、种子用户获取、社群运营是干什么的用户发帖教育、马甲发帖指导、专题内容板块建设。
1、如何确定内容方向？
在社区的冷启动阶段，我们做了大量的定量和定性研究，总结了用户的内容偏好，规划了整体的内容方向，通过用户访谈和问卷调查，沉淀了基本的主题内容。
考虑到我们用户的社群运营手机使用能力较弱，前期进行了贴吧马甲的指导和大量的社区贴吧教育，教用户以社群运营图文的形式制作自己的内用户运营和产品运营的区别容。这个时期的门槛一定要低，用户也需要接受教育。
理的。2社群运营流程、种子用户从哪儿来？
在产品初期，很多人会大力做产品的推广，其实对于成长期的产品来说，功能不完善，大量去做推广，只会陷入一种恶性循环，当用户觉得你的产品体验较差的时候，留存也会受到影响，很可能埋下后续运营的隐患。
在大公司中做产品，很少会有获取种子用户的烦恼。这是因为大公司牢牢把持社群运营流程着互联网最核心的渠道资源，拥有较强的线上社群运营每天都做什么线下整合能力，掌用户运营思维导图握了大量的用户数据和曝光渠道。一款新产品上线之后，只需要找准目标用户群并占据曝光量足够大的广告位，就能迅速让产品在目标用户中铺开。
从这个层面讲，在大公司担任产品职位是幸福的，自用户运营的主要工作内容己的产品可以迅速分发到海量用户手中，烙上“国民级”的印记。但对于缺社群运营是干什么的钱、缺人、缺资源的中小型创业团队而言，种子用户的获取、产品的曝光就没那么容易了。
我们通过这几个方式用户运营具体工作获取到社区第一批种子用户：
1.产品首页流量转化，这个地方涉及到一个产品策略，我们在社区的button上加上了红点提示（参考微信朋友圈的消息提示），这个策用户运营是什么略主要目的是希望用户从首页转化到社区；
2.产品首页banner资源位：我们在首页占据了一个固定的banner资源位，用户可以看到社区的某篇专题内容；
3.线下部分社群运营的四要素城市的灰度测试推广：前期我们利用几个关键业务城市开放的产品灰度测试，由线下的家政门店选出参与灰度测试的用户，再对这批用户进行产品推广时，进行社区的发帖教育，教会他们如何去用户运营是什么使用社区用户运营和产品运营的区别生产自己的内容。
4用户运营是什么.活动渠道：通过定期的活动引导用户进入社区
5.用户访谈：通过定期的线下访谈，我们也获得了一批社区的种子用户，在访谈过程中向用户介用户运营主要做什么的绍社区的一些使用方法，让他们产生对社区的初步认知；
3、社区专题基础板块搭建
社区前期的内容主要来源于运营马甲号的发帖及专题内容，在这个时期需要运营去生产大用户运营主要做什么的量的内容，提升用户粘性。
同时这个时候也要做更多专题的内容延社群运营是什么伸，强调社群运营每天都做什么一点，在生产内容的时候，可以利用专题下的数据以及平时的用户访谈、问卷投放等，不断的去了解，挖掘用户侧的内容需求，社群运营五大流程沉淀优质的内容。
我们在当下的运营策略中需要哪一类用户更多一些，或者说更急切一些，我们就可以把社区目前阶段的内容定位向社群运营工具主观的方向上去偏移。
比如在我们的社区里，会邀请自己的医护专家入驻社区，在医护社群运营工具版块去回答用户提出的医护相关的问题，通过这种内容上的刚性需求来吸引用户进入社区。
对于女性用社群运营是干什么的户而言，营造良好的社区氛围，能使 她们获得安全感与归属感，因此更加愿意展示自我，不吝与其他人的交流互动。
三、中期社群运营每天都做什么运营阶段
关键词：PGC内容延伸、活跃用户挖掘与培养、话题互动、活动刺激、社区功能完用户运营策略有哪些善
1、如何挖用户运营的四个方面掘活跃用户？
在中期阶段，我们会定期做一些活动来刺激用户生产内容，而这些活动的主题也一定是和社社群运营方案区的调性相关的。
比如我们的社社群运营每天都做什么区里有一个厨艺专题，在第一期时，我们做了一个厨艺比拼大赛，由于我们的社区都社群运营五大流程是中年女性用户，所用户运营思维导图以前期设定的门槛也很低，只要用户点击参赛链接，晒出自己平时的厨艺作品+厨艺大赛的关键词，即可成功参与活动，期间我们会利社群运营的四要素用公众号、站内push去触达用户用户运营和产品运营的区别。
在做一个活动的时候，曝光渠道也是很重要的用户运营和产品运营的区别一环，在预算有限的情况下，需要利用好自有的渠用户运营是什么道，最大化的让活用户运营具体工作动得到曝光。
同时，在活动期间，我们会不社群运营工具断的利用马甲号，去营造活动氛围，当有用户发帖参与活动时，一定要及时点赞评论给予回应，用户愿用户运营的四个方面意参加活动不仅是物质刺激，在精神层面社群运营的四要素他们也需要得到及时的肯定。
最终，活动上线7天，我们花了不到200元，厨艺版块的帖子增长提升了67.78%。
我们还继续利用活动的热度，在进行奖品发放的时候，获取到这批获奖用户的微信号，以社区小编的身份，去社群运营工具靠近他们。
因为，参加活动的用户，他们愿意去参与活动与我们互动，很大程度上可以用户运营主要做什么的培养成为社区最活跃的优质用户。
这样通过每次活动社群运营的四要素的积累，我们社区也以这样的形式积累了一批优质用户。
一个健康的社群运营五大流程社区，也少不了优质的UGC贡献，在用户学会了如何去生产社群运营面试问题内容的时候，需要及时的通过话题的形式，去间接告知他们应该在社区内生产什么样的内容，同时也可以利用这些活动去挖掘一批比较活跃的用户。
由于我们的社区的用户主要为中年从事家政行业的女性，我们在话题的选择上，紧紧围绕家政相关的内容来发起话题互动，并且话社群运营流程题的讨论门槛不易太高，便于人人都有话可说，而不是观望状态。
同时，根据以往的用户活跃时间反馈，我们的用户使用手机时间集中在晚上10:00以后，所以我们会集中在1社群运营0:社群运营五大流程00以后用马甲号发帖去参与话题的互动，这样一来，用户的积极性也更容易调社群运营的四要素动起来。
2、如何培养优质用户？
定期记录好这批优质用户生产内容的周期以及数据情况，不断的通过一对一的交流去鼓励社群运营工具他们生产自己的内容，毕竟用户运营是什么我们运营的是Ｂ端产品的社区用户，这批用户的行为属性和Ｃ端用户还是存在很大的区别的。
最终，我们培养的这批用户中，７０用户运营的四个方面％的用户成为用户运营和产品运营的区别了社区真正的优质用户，我们也从每一次的用户访谈中，把这些用户的一些家政从业经历写成了故事，以电台的形式在社区里发出，这又为专题增加了一个新的内容方向，以用户自身的内容去鼓励更多的用户，从精神层用户运营是什么面给予她们肯定。
对于我们社区的女性用户而言，营造良好的社区氛围，能使她们获得安全感与归属感，因此更加愿意展示自我，不吝与其他人的交流互动。
四、后期阶段
社区产品功能完社群运营流程善
一个社区用户运营的主要工作内容不仅需要良好的内社群运营五大流程容氛围，还需要从产品功能层用户运营的四个方面面上去考虑如何让用户有更好的体验。
其实社区的维社群运营工具护是一个任重而道远的用户运营的主要工作内容工作，但经过中期的工作之后，社区形成一个良好的内容氛围以后，这时候我们的社区的一些基本功能相对初期也更加完善了。
我记得特别清楚的是，当社区专题内容可分享到朋友圈，用户之间可回复评论这两个功能上线以后，我们的AP社群运营是干什么的P下载和日活带来了一定的增长（非APP用户在朋友圈看用户运营的四个方面完社区的帖子内容后，点赞、评论等操作需要下载APP）。
五、写在最后
１.一切脱离用户内容需求的专题内容，都是社区内容运营自嗨的形式；
２.利用用户访谈＋数据去挖掘更多的内容需求，用户运营主要做什么的一个好的内容方向可以做很多延伸；
３.走进你的社群运营用户，想他们所想，记录好他们的活跃的时间段，并及时产生用户运营策略有哪些互动；
４.利用好一切社群运营是干什么的可利用的渠道去进行内容曝光，触达到社区用户；
５.社区是每个人精神家园，不管前期有多少活动的物质奖励，真正愿意让用户留下来的是社区的内容氛围，所以给予你的用户归属感吧；
６.设置好每个时期社区的运营节点，一用户运营具体工作步一步用户运营思维导图来打造社区的氛围，用户激励方法：活动＼内容社群运营工具推荐置顶社群运营工作内容＼一对一用户访谈＼马甲号互动＼用户等级＼社群运营每天都做什么签到等从物质＋精神的层面进行肯定。
