互惠、承诺、权威、从众、偏好和稀缺!
作者:独孤伤
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成长是每个企业最重要的命题。没有成长就活不下去,这是一个残酷的现实。
好在随着成长型黑客的崛起和流量池思维的盛行,每个企业似乎都找到了救命稻草;但这根稻草根是否足够坚韧,取决于企业对用户和需求的理解。
是的,增长黑客,流量池。
不是分析数据,制定策略那么简单,而是要知道用户的心理:我为什么要传播你的活动?我为什么要买你的产品?
裂变,就要想清楚这两个问题;因为它是一种创新和转型的手段,而要用好这样的增长方式,需要六个共同的要素。
哪六个元素?互惠、承诺、权威、从众、喜好、稀缺。
这六大要素不仅对营销有用,对裂变也有效,因为裂变也是为了解决吸引用户的用户运营策略有哪些问题。那么,这裂变海报六种元素在裂变中是如何应用的裂变方程式呢?
一、互惠
“互惠”的原则是,当别人给你好处的时候,你会产生一种亏欠感,让你想要回报对方。
这是因为一个朋友想你的好处不容易;容易得到的东西不会珍惜。
很多彩票裂变活动就是利用这个原理进行的。赢家拿奖,少部分人买,前者往往成为口碑传用户运营思维导图播者。
拼多多也是用这个原理玩球裂变,告诉你打折是这个;但要求转发朋友圈,吸引更多人裂变入群,会增加获取难度。
因为很难拿到折扣,用户才会珍惜,而这个困难就是拉更多的人,完成裂变,增加用户数量。
(群体裂变)
对于裂变活动,其实有很多优惠措施。任何一种优惠措施都可以利用互惠来实裂变海报现裂变。比如三个人在一个群里可以享受一元优惠价,或者邀请好友注册,每个人都会有优惠,用户运营和产品运营的区别等等。
裂变需要人与人之间的连接,互惠就是建立更多的连裂变海报接,这显然符合裂变的要求。所以多从互惠的角度去思考优惠方式的设计,对裂变会有很大的帮助。
二、承诺
“承诺”是裂变生意的保证,这是不够的。需要始终如一,即商家兑现承诺;但是为什么很多用户不相信呢?原因就在于不一致。
只有承诺一致,用户才会有轻信任。记住,是轻信任,就是他们会考虑试一试。
那么你是如何信守承诺的呢?
做出前一部分的承诺,再做出常识认可的保障措施和成功案裂变电视剧例来实现承诺。
对于大部分的裂变活动来说,让用户产生承诺感的方法就是列举成功案例,最简单的方法就是发布一些用户过去的好评论,这就是所谓的客户证言。
对于一些打卡的裂变活动,承诺的元素放在了产品设计中,比如承诺打卡后多少天退学费,打卡多长时间分现金。
总之,通过一致的承诺,用户会增加对裂变活动的信任,从而增强参与欲望,有利于增加转化。
(流畅的英语承诺一致性)
三、权威
“权威”有很多种,专家证言、检测报告、裂变和聚变资格证书、名人推荐等等。
权威在裂用户运营变活动中的作用是将权威的表现用户裂变转移到具体的活动、产品和服务上,这就是所裂变海报谓的信任传递。
这种效果的例子很多,我们看到的很多裂变海报都使用了权威属性。
比如在海报中展用户运营示著名分享者或有影响力的裂变是什么意思意见领袖作为背景;比如突出文案中最醒目的标题,搭配分享者擅长的内容和呈现效果。
通过这些处理技巧,用户自然会因为熟悉这些权威人物而相信这个活动的真实性,进而达到转化的目的。
可见这是老把戏了,屡试不裂变的定义爽。
但是现在广告法对权用户运营的四个方面威性的真实性有严格的规定,甚用户运营和产品运营的区别至个别行业不允许有这个要素;除非你能提供符合事实的证明,这对营销人员来说无疑增加了难度。
ntent/uploads/2018/08/6445752545b83c4cf6f1340.12130771.jpg" alt="603.jpg" width="600" height="449">(权威是海报设计裂变电视剧的一大要素)
四、从众
“从众”是人类固有的心理,也是裂用户运营思维导图变经常用的一大要素。
为什么看到别人朋友圈背单词打卡自己也想背单词?为什么人们会效仿身边人的行为?
这是因为,人们习惯于以他人的行为和思想作为参考标准,尤其是存在用户运营的四个方面不确定因素时。
它的结果是周围人的做法对个人的决定有很大的影响力,裂变和聚变当一个人拿不定主意时,认同别人的可能性更大;而身裂变战争边人因为相似性高,会对我们的决策产生极大影响。
这显然给了裂变以传播空间,因为从众依据的还是人与人裂变方程式的联系和信任,那这个要素会怎么应用呢?
宣传裂变活动时,多使用用户故事,营造一用户运营种大家都喜欢并在使用裂变战争的场景。
再比用户运营策略有哪些如,无论哪种宣传渠道或方式,添加用户用户运营具体工作的声音或数据裂变营销去提高活动的用户运营思维导图可信度与报名量,像海报里添加“已有xxx人报名”就是典型的做用户运营是什么法。
现在很多知识付费产品,都在使用从众的手法,比如放出大量的用户留言、及时更新“xx已购买用户裂变”等。
(某知识产品的购买页面)
可见,从众不仅利于传播,也利于转化,是裂变必备的要素。
五、喜好
为什么你的课程看似符合需求用户运营具体工作,包装也很好,品质也裂变和聚变不错,还会没有用户报名和裂变传播?答案在于,没有让用户产生恐惧或害怕失去。
而做到这个,可以利用“喜好”这个要素用户裂变。
这个要素中,往往用不喜好能让用户产生恐惧,想起痛点,而用喜好能让用户远离这种恐惧的痛苦。
这就相当于说:不喜好等于你病了,而喜好等于我有药。
在裂变营销一些裂变海报上,常常在主文案和价格上利用喜好,前者叫“恐惧型文案”,后者叫损失规避。
“恐惧型文案”要求突出当下的恐惧,并给出消解的方案,这一点做得好是有书,它的“你有多久没读完一本书了”引起了很多人的焦虑,帮助它得到超千万的用户。
(恐惧文案“圣经”)
损失规避的典型案例是新世相的营销课,“每万人涨五元”的加价裂变是什么意思策略,着实帮助它刷了一波存在感。
所以,喜好很有效,尤其是在文案和价格策略上非常适用,这对裂变的流行可以起到推波裂变和聚变助澜的作用。
六、稀缺
卖产品时,采用限时、限额等策略往往会让用户产生抢单的情况,而这都是“稀缺”在搞鬼。
所谓稀缺,就是物品或机会变得稀缺用户裂变时,人们会认为更有价值,更想得到,从用户运营策略有哪些而驱使对方购买。
其背后的原理很简单,因为只有稀用户运营思维导图缺额才能产生紧迫感,而紧迫感比“渴望得到”对人更有激励作用。
稀缺在裂变上的应用,更多是体现在数量和时间上,比如仅剩xx名额、到xx时裂变方程式间截止。
(限时特价营销)
不过,稀缺的本质并不是数量或时间有限,而是资源或物品相对裂变反应于人的无限欲望而言难以满足。
难以满足就容易打击用户的好奇心、期待裂变战争感、积极性,从而用户运营的四个方面失去信心、兴趣。
所以,做裂变时稀缺的设置要合理,不能过高,否则容易放弃,也不能过低,不然没有激励。
以上就是影响力六要素在裂变中的应用。
总的来说,裂变其实只是一种特定增长手段,里面会涉及到很多营销方面的问题,六要素其实也裂变战争更多是在这个方面影响着裂变的效果。
这告诉我裂变和聚变的区别们,做裂变时不能纯用数据式的增长黑客思维,也不能依赖流量用户运营池的运营打法,基础的营销技巧也是必不可少的。
也许只有做到增长黑客、流量池、传统营销三者的结合,裂变用户运营思维导图增长才有可能是低成本爆发式的,但这裂变的定义只是可能,希望未来能成必然。