活动前期准备分为三步：活动产品线、运营线、推广线
本文适合1~3年的运营者，从更全局的角度看待一个活动运营。
操作流程图：
理论上，上述活动的基本过程。光看这个，可能活动运行的时候，做什么，遇到什么，都没有相应的概念。请看下面的分类。
活动运营：活动的前期准备
如果一个运营型的活动规模较大，前期没有相关的活动模板，那么前期搭建模块、准备素材、与其他部门沟通等都需要花费大量的时间。
如下图所示：
这张照片展示了活动运营的前期准备分为：
活动产品线(活动在线页面承接和后台制作)
运营线(尤其是活动上线后的运营)
推广线(为活动的曝光和传播做准备)
接下来我们就分别详细介绍一下这三个方面的操作要怎么做。同时在实际工作中需要注意的是，这些线路几乎是同时进行的，大部分工作需要在活动上线前完成。
另外，第二张图只显示了活动目标确定并得到老板认可后要做什么，也就是真正的定位应该是：确认了活动目的及将要落地的活动，其前期准备详解。
(省略的步骤是：做一个活动方案，写明活动背景、活动运营案例拆解玩法、预算、效果、支持、各部门风险等。并做成pp活动运营案例拆解t，然活动运营策划方案后找上级审核，找老板审批才能拿到钱。老板同意后，可以细化这个活动规则，准备实施)
1.1 活动产品线
对于背景：,的在线活动，最基本的功能需求无疑是用户接受页面。然后根据活动活动运营的主要工作内容的需求和复杂程度，需要增加相应的操作后台、用户信息提取、展示等功能。
思想预防针：产活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些研支持不一定能做出和满足最流畅的用户体验活动运营案例流程，其他部门的支持和配合程度不一定能满足活动和运营的需求，这可能是以增加运营成本为代价的。保持活动会达到最优的预期，然后知道这个优化可能是一步一步实现的，而不是一次就能实现的，这活动运营流程拆解样你在做活动的时候就不会遇到阻碍活动运营的主要类型，不会心灰意冷。
1.1.1 确认产品需求
通过定义活动目标、详细的活动规则和用户参与流程，我们可以获得基本的产品需求。有了其他部门的支持反馈，第活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些一阶段活动运营流程拆解的产品需求就可以基本定型(但没有真正实现)。
【其他部门的支持】其他部门的支持程度也会在活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些一定程度上影响产品需求。所以，在(或同时)提出相关诉求之前，一定要自己尝试流程，然后从这个流程涉及到的其活动运营策划方案他部门(通常是财务活动运营的主要工作内容部)找支持工作，尽快和相应的部门商量，看如何实现。然后以最简单的参与流程为标准，输出产品需求。
例子：
在做一个UGC活动的时候，我们希望给用户颁奖的步骤和体验能尽量简单，因为涉及到财务。
财务为我们提供了两种发放奖金的方式：
1.现金奖励(走活动资金的借用流程)；
2.向用户帐户分配资金。
第活动运营一种方法涉及大量的人工操作，例如计活动运营案例拆解数操作和颁奖。第二种方法对用户和运营都更简单，但需要开放财务流程，需要开放活动系统中财活动运营的主要类型务系统的相关数据，需活动运营策划要产品研发支持。
我们经历了从方法1到方法2的过程，这个推广持续了4~5个月，像是一点点的财务撬动，想办法给更容易的用户参与和获奖体验。同时，相应的产品功能也在一点点迭代调整。
产品的参与：
有了产品的参与，运营中要做的事情可能会相对简单和确定。整理出自己需活动运营的主要工作内容要的东西，交给产品画原型。期间做好活动运营沟通，确保产品完美展示，优化运营的要活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些求。同时，一个好的产品经理会帮助
需要注意的是，产品会有内部需求满足，通常是在资源有限的情况下。
部需求会过后，活动的一些产品功能可能会被砍掉，所以这里的前提是与产品沟通清楚，活动原型产品功能的轻重活动运营策划缓急。思想预防针：需求是会被砍的，也可能以打了折扣的形式展现的，持续推动不断优化就好。能说清楚需求的轻重缓急和收益，是让需求更快实现的前提。
1.1.2 输出产品原型中需要填充的文案
上面说到产品的参与会给运营省去很多麻烦和工作，他们会画产品原型，展现活动的架构及交互需求，但活动运营策划其他的页活动运营策划方案面文案，就需要活动运营案例由运营提供。
大致的流程是：落实产品需求——运营提供文案（标题、规则、按钮文案、交互文案等等）——设计（页面设计）及技术（运营后台制作）制作。
文案有哪些：文案真的有很多。
- 页面文案（主副标题、活动流活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些程、活动规则、奖励标准、按钮文案等等）
- 触达消息活动运营案例拆解文案（大致活动运营的完整流程是指，用户报名后收到的短信、用户获奖收到的短信等等基于用户某个动作后产生的站外提示性内容）
- 交互文案等等（大概如：用户任何做任何预想中的交互动作后给出的弹窗提醒或下一步动作引导，比如提交成功了，可能会说“恭喜您提交成功”活动运营策划方案、“将于XX个工作日内反馈”、“添加XX微信了解进度”等等。）
- 产品文案（譬如：在后台页面上，需要记录的信息活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些表头，或者信息状态判别项等等此类产品文案）
- 其他……
另外，有一些文案是要交给设计放到图片里面的，有一些文案是给研发部门做适配的。做适配的文案例如：一个滚动文案说，“XX用户赢取了XX元”这种类型。文案到底是直接显示在页面里，还是做适配，就看运营需求了。
例子：下图的所有文字都是需要运营提供的文案，而产品提供的，只是其中结构排版。
1.1.3 活动产品设计及研发的跟进及沟通
活动产品线方面，通常有产品经理跟进的话会省心很多，但不是说运活动运营的主要类型营就放着不用管。因为运营是活动的需求方，因而对于活动的设计、开发需求，会比产品清晰很多。
设计活动运营流程拆解跟进方面：如果希望活动省心省力进行，提交活动设计需求时，除了产品那活动运营的主要工作内容边提供产品原型，运营方面最好能找到期待的活动运营的主要工作内容风格活动运营策划方案素材作为设计参考。
与设计沟通的理想流程应当是：
- 运营与设计确认设计公司活动运营的完整流程设计风格规范；
- 运营到相关网站寻找若干个符合活动风格，且符合公司设计规范的设计样板供给设计参考；
- 设活动运营案例拆解计做好大致活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些风格样式后及时与运营沟通；
- 确认风格及元素ok后完成设计活动运营。
而现在很多无经验者走的流程是：
- 运营提需活动运营策划求后，设计根据产品原型及活动主题，给活动设计活动页；
- 设计完成基本页面设活动运营的主要类型计，与运营沟通；
- 若运营认为设计的风格与想象中有较大差异，则需要再次沟通调整风格活动运营策划方案；
- 设计修改，持续沟通；
- 由活动运营于时间关活动运营策划系设计无法做大规模调整，初步定稿。
虽然也有很幸运地活动运营的主要类型设计就设计出运营想要的页面的情况，但这种情况太考究设计和运营间的默契。所以为了减少来回沟通，给设计需求时最好是同时给出风格参考。
（做这个UGC活动时，运营活动运营案例就曾跟设计就头图的展现开了一个下午的会议来商讨，而那个下午，运营才了解设计对公司的活动图的设计风格及元素要求具体且严格到什么程度。)
开发方面：活动运营运营与开发方面通常要沟通的问题基本是确认某一个功能的实现，而这里的复杂程度就和产品的后台数据相关。
我经常遇到的情况是活动运营的主要类型，开发问：你这里是要实现XXX功能吗？是的活动运营策划方案话，把其设计活动运营策划方案的所有数据定义情况给我。
例子：活动运营流程拆解
曾经为了达到某个运营目的，提出了读取该订单的完成信息，以便运营判断该订单是否有资格参与活动的概念性需求。而这个需求到达开发处，应当翻译为：读取后台订单状态中，其中A、B、C定义为订单已完成，D、E、F定义为订单未完成，G、H 定义为未知。读取后在活动后台活动运营案例展示”已完成/未完成/未知“。
可能很多功能提需求的时候运营和产品都未意识到其中数据的复杂性，当研发真正落实的时候，就会发现这个问题，并需要运营进一步落实。
1.1.4 活动上线前测试
上线前，运营应该在测试环境下，按用户参与流程及运营逻辑将活动运营的完整流程活动体验一次。尽管有测试帮忙测bug，但运营可以活动运营策划方案测出活动流程逻辑是否有bug（与预期不符）。
以上就是产品线相关的工作问题。
在运营过程中会发现，提需求花费的时间不多，但在沟通上花费的活动运营的主要类型时间可能会更多一些。活动运营的主要类型和产品的沟通交流时间是必不可少的，产品越是了解活动需求，越能做活动运营策划方案出符合运营期望的产品原型。
至于与设计和开发之间的沟通上，运营可以在每次沟通过程中了解活动运营案例拆解设计和开发的思维逻辑，提需求的时候可尽量顺着他们的逻辑去走，这样会减少沟通时间。
1.2 运营线
前期准备越充分，活动上线后的麻活动运营的主要工作内容烦会越少（自然不能避免有麻烦，毕竟一般人不能活动运营策划穷尽所有麻烦情况。）
可能需要考虑到的：
- 用户对活动的咨询
- 活动后发放奖品的采购
例子：
用户对活动的咨询：以这个UGC活动为例子，由于写长篇UGC内容有一定难度，需要运营介入引导与鼓励，所以肯定涉及不少的沟通。且在活动流程上，我们确认了需要添加用户微信来保证有效沟通，所以跟用户有必不可少的对话。
通活动运营策划方案常用户产生的问题和困难80%都是相似的，对于活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些这类型的问题，我们可以预测其中的FAQ，整理好相应的话术文案，以便活动上线后能更加从容应对。若是遇到操作类或较为理解上较为复杂的，可以通过图文解释，增加可读性。
曾经，我们给到用户的规则描述，是一大段微信文字，用户长段文字的解读显然不在行，很多问题会问了再问，而将这种复杂文案做成图文之后，情况就优化了很多。
例子：
关于活动后发放的奖品采购：如果奖品是用户支线活动（促进主线活动玩的），那就必须和奖品管理的相关部门了解清楚剩余奖品数量、申请流程等细节。
曾经我们有一个奖品是一个毛绒公仔，当时库活动运营案例拆解存剩余20个，同时可能会有4个主要部门的人申请，毛绒公仔从制作到到货的时间需要2周，如果要申请采购，需要走流程层层上报，整个申请流程走起来，最少需要两天。
所以如果没有前期了解好这些信息，贸然答应给用户一些奖品，最后真正需要兑现的时候容易捉襟见肘。
1.3 推广线
活动上线了就要推广才有用户知晓和参与，不同活动目的需要的推广资源不同，不同推广资源的流量不同，需要提供的素材也不同。
一般app有闪频（一打开app看到的）、活动运营案例拆解有banne活动运营策划方案r（一些轮播横活动运营的完整流程幅广告）。闪频只要一开app就能看到，浏览和点击量都很高。ba活动运营的主要类型nner还根据页面和位置的不同有不同的点击量，那我们做活动的时候，是要banner还是要闪频，还是都要？
- 看目的（我是否要那么大的曝光/我是否有能力和预算承接那么多用户？）
- 看功能（我的活动需要特定时间向特定城市特定类型用户曝光，这些资源位/渠道是否能做到？）
- 看排位（这些资源位都有排位吗？）
1.3.1 梳理可用推广位
一般推广位可以分内部外部，一个站内的活动，可能内部推广位已经足够了，如果涉及外部推广位，通常与拉新目的相关。
- 内部可能有：各种自营媒体（微信、微博、抖音、支付活动运营宝生活号……）活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些、产品资源位（banner、闪频、feed流、pus活动运营策划h等等）、EDM、短信；
- 外部推广位：外部资源合作（其他线上线下广告位）。
例子：
这个持续在做的UGC活动，在不断迭代的过程成挖出了不少资源位。活动运营的主要工作内容
- 已在运营的资源位：闪活动运营案例拆解频、banner、分级页面banner。活动运营其中尤其是banner活动运营的主要工作内容和分级页面banner，在后期已经和对应负责部门预定好了每月的固定活动运营案例位置。
- 新增的资源位：触发类型（用户下单后推送活动，用户完成订单后推活动运营的主要类型送活动）、固定位置类型活动运营案例（菜单栏中的特定类目、用户订单页面新增按钮）。
ps活动运营策划方案：对于新增资源位的挖掘逻辑，就是根据用户的使用流程和使用逻辑，在合适的地方埋下曝光活动的点。当然这活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些么做的前提是有产研支持。
1.3.2 根据活动的推广节奏，与相关部门安排好资源位需求
有些资源位并不能长期被占领，因此必须根据活动的节奏，安排资源位的上线时间，如：banner、闪频、弹窗等。
有些资源位可能可以长期发布，但内容需要经常更换，如：微博、抖音等社交媒体，另外邮件、短信、push、微信推文也可视为次类型，但频率需要控制在该部门建议范围内。
1.3.3 确定资源位需求，向设计、技术等部门发起需求
不活动运营同资源位需要的物料不同（图片、文案等），图片需要设计协助制作。有些资源位可能需要前端切图，如：邮件中的有交互效果活动运营的完整流程的“图片”。
1.3.4 输出相关资源位需要的相应文案
比如微博：在不同的活动周期（活动运营流程拆解前期、中期、后期活动运营案例拆解），活动运营策划方案需要用的文案时不一样的，可以提活动运营前想好不同周期的文案结构。
比如推文：不同位置需要的文案也是不一样的，如单独一篇推文推活动，或在日常推文下增加一小部分活动介绍，文案都不一样。
所以推广的位置和活动运营节奏越多越丰富，运营需要输出的文案就越多。
ps：推广也是各强沟通强输出工作，第一次活动对推广位不熟悉时活动运营策划，尽量安排更多时间跟进。
到了这里，活动的前期准备基本说完了。
写在最后
以上仅仅是活动前期要做的东西，接下来还有活动上线后要做什么，一期活动结束后要做什么等等内容，敬请关注。
