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建立漏斗地图,提升产品转化率

流量越来越贵,与其不断通过购买流量的方式实现用户增长,不如提升产品转化率,让流量发挥最大价值。以下是笔者根据所做的视频付费产品,总结的关于提升整体转化率的方法。

流量越来越贵了。与其通过购买流量不断增加用户,不如提高产品转化率,实现流量价值最大化。以下是笔者总结的基于付费视频产品提高整体转化率的方法。

在流量越来越贵的今天,通过购买流量来增加用户的收入已经越来越不划算了。在流量有限的前提下,提高产品转化率,实现流量价值最大化,是最划算的方式。以下是笔者总结的基于付费视频产品提高整体转化率的方法。

说到转化率,就要说产品和运营日常会用到的漏斗模型,来分析每一步的转化。而我们平时做的漏斗模型比较简单,只起到分析最终结果的作用。

事实上,当我们建立一个精细的漏斗图时,它可以帮助我们清楚地了解产品的每个细节,使我们在优化产品时有明确的目标。

一、整理页面漏斗和操作漏斗

首先漏斗是不是玻璃仪器要明确自己的整体页面层次是什么,按照流程进行梳理,明确上下页的转换以及所代表的意义。

以视频点播付费产品为例,整体可以分为五个层次:

包括第一级:点播一级页面。各类影片推荐、活动推荐、专题推荐、栏目入口、列表入口从本级页面到下漏斗图级页面的转化建立门派,体现了我们推荐的影片是否符合用地图图片户口味,运营活动和专题是否能吸引用户,我们创建的栏目排序是否合理,栏目名称和风格是否让用户想点击提升自己的能力

包括第二级:中间页。搜索页面、栏目列表页面、活动列表页面、排名页面等。这个页面的转化,说明我们的搜索效率是否足够高,搜索结果是否是用户想要的,搜索漏斗户主推荐是否能吸引用户;栏目排序和推荐是否高效合理;

包括第三级:详情页转化率的影响因素电影介绍、选集、试映、订购入口、相关影片、演员和导演建立无上气运皇朝推荐漏斗户主等。这个关卡页面的转化,说明详情页的信息是地图高德地图否足以支持用户消除心理疑虑地图导航,使其决定下单。当这个页面的数据不高时,就要考虑加入强大的辅助信息来帮助用户建立微信群的步骤决策,比如增加豆瓣评分、增加经典影评、影片获奖项目等。

包括第四级:订购页。付费产品套餐、支付方式、扫描二维码等。这个页面的变换直接表明了点餐操作是否顺畅,流程是否足够精简,是否存在支付问题;

第五级:复购。指的是用户再建立选区的快捷键次购买的情况。

但是数据是无法统计到页面级别的,我们需要通过嵌入各种操作和按钮来统计漏斗户主所有需要的数据指标。所以我们建立的转化漏斗是基于运营步骤的嵌入式数据统计。比如下图是用户从点播栏目入口到最后观看的整个操作过程。通过掩埋这些操作,可以得到这个主流程提升口才和情商的书籍的漏斗数据。

当操作流程建立后,我们发现这个漏斗并没有太大的指导意义,有三个重要问题需要解决:

我们平时看页面之间的转化率,优化也是针对页面的,但是统计的是操作步骤的数据,两者并不重合;

在实际产品中,流程往往建立皇朝争霸完结小说会发散或漏斗模型收敛,不同的流程相互交织,会给我们做出准确的产品优提升口才和情商的书籍化和分析带来麻烦;

我们单独分析一个过程,往往是盲人摸象,没有整体。漏斗骨盆比如我们推广了一个页面的一个入口的转化,实际上是因为抢了同一个页面其他入口的流量,对我们整体的转化率没有任何帮助,浪费人力。

面对上述问题,我们需要新的方法来解决。

二、合地图中国并页面漏斗及操作漏斗

为了有一个更有指导意义的漏斗模型来帮助我们优化,我们需要以页面流程为主体,以运营为连接,将两个流程进行整合,构建一个精细的漏斗图,从而对我们的页面、运营以及它们之间的关系有一个系统全面的了解。

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通过这张图,我们就可以清晰地看到每个层级包括哪些页提升自己的能力面,页面及操作流程,页面间的跳转是通转化率低是什么原因过哪些操作进行连接,每个页面流量的入口与出口。

统计各埋点数据后,我们就可以把各个页面的停留时长、跳出率,各个操作的点击转化数据标记上去,这样不仅可以纵向地了解到每个层级的转化率,还可以通过横向对比,直建立选区的快捷键观的看出多个同级页面分别获取的流量和用户停留时长漏斗模型,进而清晰的知道用户喜好,分地图龟析原因。

当我们完成产品优化后,利用这张图就能从整体分析比对优化结果了,例如我们发现优化后“选集页”的转化率上升了,不是因为抢夺了“试看页”和“购买”的流量,提升学历而是跳出率的降低。

漏斗蜘蛛是,在做更进一步分析时,仍有一个问题没能解决地图导航:那就是对于同一转化率计算公式部影片,它可能列表里有,专题也有,排行榜也有,那如何判断哪种形式效果更好呢?另外,对于不同的专题样式,又如何判断哪种样式好呢?

三、建立精准流量标记

要解决上述问题,需要清晰地了解每种形式全流程下来的转化情况,能够在这些不断扩散和收敛的流程中找到一条清晰且对应的脉络,这个时候就需要我们在建立门派埋点的时候,对每个上级页面流向下级页面的流量加上后缀,用以区分。

从二级页面开始,以“搜索页”和“排行榜页”的流量为例,将“搜索页”流量加上“_Ser”,将“提升学历排行榜页”流量地图窝加上“_List”,当“搜索页”流量经过“搜索结果页”后,这部提升自己的能力分就需要加上“_Ser_Result”作为标记,流量收敛到详情页,再分散出来时,就能清楚的知道下一层级的流量组成,并在此基础上继续进行标记。

对于这种标记方式,需要注意的是:在流程发生扩散时才需要增加后漏斗图缀,而当所有流量都收敛到地图龟一个页面,如此处的“详情页”,再出来后就无需增加所谓详情页的标签。

通过转化率是什么意思这种方式,我们就可以对同一层级,不同形式效果,同一功能,不同样式效果做精确的分析判断了。

同理,在此基础上,我们可以做进一步的精细化运营,将用户群切片后,对每类用户加上特定标签,利用这个漏斗地图,就能清晰的看出不同类型的用户侧重点、功能提升使用差异等多种信息,对产品和运营的工作带来极大帮助。

本文由 @Z. Fly 授提升的近义词权发布,未经建立门派许可,禁止转载

题图来自 pexels,基于CC0协议

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