有读者在知乎,上提问如何理解“三近一反”?“三近”是指地理相近、利益相近、年龄相近,而“一反”是指异性,这是大多数社群(尤其是优秀的社群成立时必须遵循的基本原则。读者问了这个问题。昨天刚发现,所以干脆开始回答,和大家一起探讨。
一
“三合一”不是新的理论和总结。我在书中说:“在社交网络中,产品经理将能够让用户活跃起来,降低相互了解的门槛,把做朋友(人脉)的基础加入到‘三合一对抗’中”。这是在互联网产品经理中流传已久的一句话。虽然没有广为流传,但大多数高级社交产品经理,尤其是腾讯,的那些人,早就熟悉了产品理解。
我在《即时引爆》也提到过这个说法,15年出版,大概有1000字的旁白。所以这个说法的贡献者都是互联网老产品经理。
然而,这种说法直到最近才为外界所熟悉。
二
无论是陌陌案还是全民k歌案,都提到了类似的社群共创结论:
很多产品90%以上的标牛要下犊前的征兆签都是书籍、电影、旅游、音乐等。但人们不会因此而进行密三近原则是指什么切的交流和互动。普遍兴趣不是人们交往的基础。
反之,则是人们的兴趣、地域、爱好等。那将成为四个自信人们互相聊天交流的起点。
那么,与人更“相关”呢?所有的数据和案例都表明,越近越好,最好在1000米以内,大家都在养同一类型的猫,看同四个意识四个自信一本书(比如《小群效应》),讨论同一部电影等等。
所以,虽然我们为案例引用了“朋友的印象”的数据和“更近”的数据,但四个火如果我们看:
陌陌,只允许用户在学校、写字楼、小区建群的案例;
校内四个意识四个自信两个维护网(现更名为Renren.com)兴一反木棉起的时候,大家都开玩笑说是因为注册送鸡腿,但是创始人都否认,说这个活动其实很没效果。社群共创是什么平台最有效的活动是在寒假期间租一辆公共汽车送同一列火车的学生去火车站和家。
都指向“三近”带来的帮助。“其实‘三反一’在运营、产品、市场上的应用是非常广泛和有技巧的。
三
产品经理在观察BBS和社群,的活动时,仍然发现最佳社群和优秀BBS的建立大多基于社群共享“三近一反”。没错,还是产品经理们的发三近一反三近指什么现。
因此,这个结论也可以回答:为什么我的集团和我的社群不活跃?
就是因为他们建了地基一反既往,完全没有遵循“三近一反”的原则。
但在实践中我们会发现,单一的兴趣很难建立长期的互动点。但如果能在用户之间建立多个连接点和“接近度”,人与人之间的关系就会迅速升温,变得牢固。比如我们同时生活在某个地方,就像书里的一个章节,电影里的一个细节,都去过某个地方旅游,在某个场景拍过照,等等。多个“接近度”,或者可以在两个人之间建立话题连接的多个连接点,会加深用户的活跃度和关系。
四
在实践中,“三合一”确实扩大了很多。提问的哥们还抄了引申的话:
在社交网络三近是指什么相近中,产品经理可以让用户活跃起来,降低相互了解的门槛,加为好友(人脉),作为“三近一反”的基础三近一反原则的三近什么意思。其中“三近”是指地域相近、年龄相近、爱好相近等。而“一对面”最早指的是异性。
很快发现,个人信息相似、新闻发布相似、财社群共创是什么平台富相似、社会地位相似、履历相似、在某个游戏中水平和战斗力相似、甚至某个时刻体重下降的人,都喜欢某个明星,都三近一反喜欢看某部电视剧,都想辞掉工作去某个地方旅游,都在为家里的孩子选择幼儿园等类似的背景和需求,都被列入“三贴近”的范畴
“反对立”是指互相帮助但又有冲突和合作的两方。除了最熟悉的两性关系之外,在商业环境中还有典型的甲方和乙方、供求双方等等。
值得强调的还是“反”,即“三近”三近一反易找,“一反社群是什么意思”难找。大量社群崩溃和不活跃的原因是不知道自己的反作用在哪里一反,不知道自己的用户/成员之间有什一反木绵么矛盾和需求,不知道自己能解决什么问题,让用户离不开他们。
最典型的例子就是“男女甲乙”:在行业群里,每次大家都在说甲方不专业,乙方不专业,各种话题上来,各种真实的证人作证,但是没有人会离开,因为有可能的业务获一反常态游戏口令词取,行业信息获取,人脉搜索,沉淀。这就是典型的“反”。
大多数社群共创是什么平台社群,抓紧时间寻找自己的“反”,牛要可以迅速跳一两步。
五
其实我们讨论最后的“六大驱动力”(操作使用社群的时候,感觉就是“三牛要养多久才能出栏近一反”的另一种解释。
比如地一反既往的意思域驱动、利益驱动、关系驱动等。几乎是年龄、地域、兴趣相近的另一种言论。在讨论利益驱动和荣三近一反原则誉驱动的社群营销是什么意思时候,我们会发现,最能利用这两种驱动力的利益和荣誉类型,恰恰是最“贴近”用户本身的类型。
六
诸如
果仅仅说,”三近一反“是构建三近一反原则三近指什么优秀社群的基础、变现的基础,还远不足够。随着这句话的理解越来越深,运用也会越来越深。
例如,我们社群营销案例很快会发现,传统社群中老成员会流失、成熟用户会流失,原牛要下犊子的时候有什么症状因之一是能和他/她对话、社群骗局沟通、且能解决他/她问题的人可能也在变少,因此这个成员就流失到其他社群或产品去了。
如果能帮助这个用户不断围绕他现有能力、层级,搭建相近且互相有需求的用户群体,将会持续吸引他活跃。
实际上牛要多久才能长大,游戏在解决这个问题上处理的很好:你很牛要养多久才能出栏厉害,会有更厉害的用四个自信是指什么户来灭你。或者同样厉害的人供四个火你组队等。
让用户时时处在和自己差不多的人群中,四个自信差不多的”三近一反“人群中,这是一个动态的用户进阶机制的设计问题,既是产品,也是运营值得去借鉴和思考的问题。
作者:徐志斌,《小群效应》作四个火者
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