我们经常会有这样的体验:同样的文案,同样的素材,在A渠道的效果比b渠道差很多,这是为什么?这篇文章给你答案。
营销是场围绕认知的战争.
当我们想投放一个广告的时候,如果连目标用户的认知状态都错了,那就说明仗还没打,我们已经输了。
我的客户哪儿去了?
广告主Q是某市本土建材品牌。扎根一个城市20年,市场占有率高达40%。全市20%以上的公交车都贴满了他的广告,可以说人人都知道。
今年年初,Q第一次跨地区,在相邻的B市开了两家店。同样,它也在满大街,包装了大量的车身广告来进行所谓的“品牌推广”。
跑了两个多月,Q想到B城的老百姓大概已经认识他了,于是打算在建材销售旺季的时候,和A城的门店一起做一次工厂采购促销。
除了两个城市正常的公交车身投放成功图片和平台广告,Q还为了这次促销在信息流平台上投了一些广告,心想“第一次联动促销就得把影响力做大”投放危险物质罪。
然而,发射的结果让他无法接受:同样是花了2万块广告费,A城有近240个客户报名参加工厂购,B城连30个都没有报满。
“交付的创意和定位是完全一样的。都是宣传推广力度。为什么效果差为什么银行不建议存三年的定期别这么大?”我想了很久也没想明白。不知道这个信息流广告哪里出了问题。
事实上,当我们审视整个推广过程时,我们会发现,这件事的根源是:Q过高的估计了自己在B城用户心中的品牌影响力。
在Q看来,满大街巴士已经帮他打出了自己的品牌。接下来,只要活动足够精彩,用户一定会关注它,参与其中。
但他不知道,像家装这种关注度低、参与度高效果最好的止咳口服液的行业,从不知道一个品牌、到愿意主动追随品牌购投放日本的原子弹叫什么名字买,通常需要相当长一段时间的培育,才是用户。在这个培育期,如果要以销售为目的投放广告,需要综合考虑很多影响因素。
其中,最关键的,就是要考察用户对品牌有无认知,认知度是高是低——只有得到认可和认可,才能进入销售圈。
客户眼里:你是谁投放危险物质罪?
既然知道品牌是第一步,同样的英文那我们就有必要为什么土豆尽量少吃先知道什么是品牌知名度同样的拼音。
品牌认知度指的是消费者对品牌的认识、记忆和认同程度,体现在消费者在想到某类产品时,会在脑海中想到或认同某个品牌的同样发动机为什么朗逸比捷达费油程度。
在实践中,根据品牌被消文案句子伤感费者想起的难易程度,文案短句我们可以把品牌为什么2022年是百年难遇的一年知名度分为四个层次,即:
没有意识到
即时认知
未经宣布的承认
首次提及认可
这四个层次呈金字塔形,自下而上发展,实现难度逐渐增加。
让我们谈谈无认知度状态的最低水平,这种情况意味着用户对品牌没有印象。
比如Q效果评价这次在B城的推广,投入2万,曝光17万多,得到的销售线索不到30条。为什么说韭菜尽量少吃在如果定向等投放策略无误,基本可以判定,该市当下正在关注装修这块资讯的用户对Q的认知度投放虚假危险物质罪非常非常低,绝大多数用户在看到广告时没有感觉、不知道也不想订购;即使我点进去看了,也觉得是个陌生的品牌。“地同样造句一年级简单造板品牌那么多,我为什么要把我的个人信息透露给一投放抖加没有播放量个我从来没见过的品牌?”
如果消费者经过一个提示或一些暗示就能想起某个品牌,但并不是很了解,只是在大脑中有一个大概的或不太清楚的印象,那就说明这个品牌的推广已经有了一点效果,达到了3354提示知名度,金字塔的第二层。
以这个案例为例,假设目前Q收到的30条线索都是有效的,注册用户中可能有一部分人在这个阶段对Q有认知。
下一层的未提示认知度意味着消费者可以在没有任何提示的情况下想到某个品牌。
例如,当我们提到汽车,我们会想到奔驰, 宝马, 大众,等。当我投放日本的原子弹叫什么名字们谈到广告信息流的平台时,我们会立即想到头文案狗条、腾讯和容易同样发动机为什么朗逸比捷达费油被想到同样的梦梦见两次什么意思的好处是,一旦消费者需要选效果最好的止咳口服液购这类产品,就会优先考虑这些品牌。白寿——
最高级别也是最难达到的级别是第一提及认知度,也就是说,消费者没有
任为什么何提示的情况下就能想到或效果最好的降血压的蔬菜说出的某类产品的第一个品牌。
一般来说,消费者对这类产品有较强烈的偏好且有一定的品牌忠诚感,比如说到可乐就是可口可乐,说到手机就是苹果,等等。
以效果图本案为例,当A城的用户想要买地板,就会优先考虑Q,Q是A城相当部分用户眼中排在第一位的地板品牌。
结合本案来投放广告的渠道有哪些看,Q的品牌广告虽然已经在B城满街跑了两个多月,但这些公交条线上有多文案短句干净治愈少有家装需求的用户?覆效果最好的降血压的蔬菜盖程度如何?有多少人看进去了?记住了?感兴效果的近义词趣了?等等——这些问题本身就充满了不确定性。因此,当Q想要真枪实弹做次大型促销的时候,问题就来了:
所谓的全城品推远不足以让有买地板的需求的用户不自觉的想起Q,甚至还可能适得其反;“引导”用户想到当地一直很热门、美誉度很高的X牌——如此结果,显然是和Q的计划相悖的。
按照原计划,Q是希望自己可以像占有文案句子伤感A城一样,去占有为什么烟灰缸里不能倒水B城,然而这不足30条的线索把他搞懵了,接下来该怎么推广促销呢?
根据《定位》的核心思想:广告要站在信息接收方的角度去说才有效。
Q的失策正是因为忽略了信息接收方,也就是用户的感受,自以为用户已经对品牌很熟悉了,就文案句子伤感这么直挺挺的把促销推了文案短句干净治愈出去。
结果用户的反应为什么说韭菜尽量少吃却是:“你谁啊?”投放是什么意思然后忽略……
站投放是什么意思在用户的角度,你想文案短句让他关注,想让他效果图图片买,得先让他知道你是谁,如果他对你有兴趣,就会进行下一步的效果考评,如果觉得还不错,且也需要你的产品,才有可能关注你的近况、你的促销,继续产生下一步的销售行为。
所以,这个推广问题的解决之道不在产品之中,也不在广告主自己的心智之中,而在于用户的心智,广告最应该文案短句干净治愈做的是聚焦于潜在用户的认知,对应认知状态调整广告策略。
换句话说,未来如果Q想取代X同样是全职妈妈品牌成为B城用户心智中第一个会想起的地板品牌为什么不能把钱存银行,那接下来做的推广就只有一个目的:强化用户对Q品牌的认知。
你要的客户是谁?
那么怎样做才能进人用户的心智、获得用户的认可呢?
前文说了,根据品牌被消费者想起的难易程度,我们可以将品牌认知度划分为四个层级,投放广告的渠道有哪些分别是:无认知度、提示认知度、未提示认知度和第一提及认知度,那么对应的,根据用户认知程度的不同,我们也可以把用户分成四层,分别是:
- 缺意型用户:即对品牌完全没有认知;
- 成长投放资质是什么型用户:即需要提醒才能想起某品牌;
- 徘同样的近义词徊型用户:即知道某品牌,但仅将该品牌归为备选项的;
- 忠诚型用户:即对某品牌有较强烈的偏好且有一定的品牌忠诚感,将其放在第一位选择。
实操中,需要根据不同效果器的作用层级用户的诉求重点配以针对性的创意,以实现推广效果的最大化。
针对忠诚型用户
这一层级的用户对品牌认知度高,推广时只要做提醒就足够。
像iPhone推新,只要写个产品名或者放出产品照片,死忠粉的购投放危险物质罪买冲动效果的近义词就很强烈了。
如果是要做促销,也可以放心把促销策略亮给用户,比如双11期间各为什么烟灰缸里不能倒水大知名电商品投放广告牌在信息流平台投放的广告都是直投放接将促销信息作为诉求重点放到创意里,用户认知度高,创意也不需要歪歪绕绕。
针对徘徊型用户
从文案处在徘徊期的用户开始,品牌推广就要动脑筋了。理论上,必须把价值最大化的强调出来,借由这个展现出来投放成功图片的价值去刺激潜在用户的需求,刺激用户转化。
需要注意的是,虽然这个阶段的用户已经把某投放品牌列为备选对象,但品牌要有危文案句子伤感机意识。其中的机会为什么在于,只要你的推广到位同样的拼音,就能引发用投放日本的原子弹叫什么名字户心智中的重新排位,甚至可能将你作为第一顺位的购买选择,但如果你的推广不得人心,很可能还会被踢出备选项。
根据哈佛大学心理学家乔治弥勒博士的研究,普通人的心智不能同时处理七个为什么抽得越快叫得越大以上的单位,这文案狗也就是为什么必须记牢的事项通常只有七个单位,世界七大奇观之类的,也就是说,去掉排名第一的品牌,能让用户记住的备选项品牌可能最多只有6个,所以,如果你在备选期间的表现不如其他5个,就很容易掉出用户的关注区,甚至还可能被下一层级表现突出的品牌强行加塞。
针对成长型用户
针对这个层级的用户,你需要不断的去刺激他有欲望了解这个品牌更多。
那么用户在什么样的状态下会想要了解更多呢?
有同样的梦梦见两次什么意思疑问、戳到痛点的情况下。
对应的,我们就可以用问答形式,也就是解决问题的创意模板去激发用户想要为什么不能看凤凰卫视了解更多的欲望。
比较典型的就是“怕上火就喝加多宝”。
这种创意模板其实和搜索广告的做法是类似的,搜索广告多是把问题和解决对策组合成标题,好处是关键词明确,用户容易搜索到,也容易理解。
信息流广告也是如此,我们要考虑用户的阅读习惯,正常来说,一个标题里,用户能优先看到的是和他有关系的词,所以把上火等问题直截了当的呈现出来,会更容易引起注意。
这里需要注意的是,我们不在第一、第二层级,不能一上来就说某个品牌名,可以通过说明为何推荐那种方法,或者提出支持的证据,在用户有了认知后,再说这是XXX牌产品。
正如本文开头所说文案短句温柔,营销是场围绕认知的战争,当用户经常觉得你说的内容和他想要了解的内容恰好一样,而且还恰好能给他帮助,他就愿意了解你更多,并慢慢的扶你上位,进去他的购买备选圈。
针对缺意型用户
该阶段推广障碍最大。在这个阶段当中,广告最重要的任务不是立即销售,而是让大家知道你。
比较适当的诉求手法是将产品的原貌(在市场中的类别或者概念诉求)在信息流广告创意里完整呈现,以求先吸引一批潜在客户。
以本文所说的广告主Q为例,因为享誉A城,是诸多装修需求的用户首先会去考虑的品牌,所以,当他直接以促销形式的创意出现在信息流广告平台上时,相关用户不会排斥,甚至还会觉得,这是一条有用效果图制作软件的为什么烟灰缸里不能倒水资讯,对他有帮助,乐意去点击,愿意去参加。
然而在B城,一个全新进入的城市,Q虽然已经打了2个月的公交车身广告,但效果有多大、覆盖面有多广其实很难有评估,对于大部分用户来说,Q还是个新事物,还不足以让他们愿意去相信、去了解、去购同样的近义词买,所以整个投放显效果的近义词示,不仅表单提交量非常为什么烟灰缸里不能倒水的低,所有直言促销的创意点击率也是非常的低。
也就是说,如果品牌、价值尚未被用户理解和感知,促销打得再劲爆都没用,只有用户认知到了同样是全职妈妈那个程度,你说价同样造句子一年级格促销才有用。
综上,用户对品牌的认知程度如何,和文案里最重要的向谁说一样,都非常重要文案短句温柔。所以,当你经手一个信息流广告时,如果你尚未清晰要对认知到什么程度的用户喊话,那就不要先急着投放,依着本文所说的策略,找准用户同样造句再做下一步的投放,正所谓磨刀不误砍柴工。
作者:婷婷(为什么说韭菜尽量少吃微信号公众号:信息流广告精准投放),11年媒体人,前今日头条资深文案策划师,现极效营销运营总监,文案MAP理论、信息流投放TIPS方法论创始人。
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