为了刺激消费，现在各大电商都热衷于节日，比如618、双11、母婴节、蝴蝶节等。然而，大多数节日是左手和右手。没有明确的方向，迭代感很小，精品活动的输出非常困难。在探索“场馆产品化设计”思路的过程中，笔者有一些思考和沉淀，下面分享给大家。
随着电商的发展，618，双11，母婴节，蝴蝶节，各种活动纷至沓来。在这两年的电商活动交互设计中，我观察到很多活动都是“今天这样试，明天那样试”。没有明确的方向，迭代感很小，精品活动的输出非常困难。
在探索“场馆产品化设计的思路”的过程中，有一些反思和沉淀。以下文章主要包括：
为什么用“产品化”的思想来指导活动设计？
场地“产品化”应该怎么做？
一、 为什么以“产品化”思路指导活动会场设计？
与固有的网页不同，电子商务活动呈现出三个特点：
（1）上线时间短
一般上线只需要1-2周，特别是双11、618等大型活活动运营策划方案动可能会持续1个月。
（2）爆发力强，优惠力度大
相比普通电商页面，活动集中优惠，爆发力很强。一些优秀的活动可以带来不错的销售业绩。
（3）强运营导向
活动需要整合资源，有很强的推销目的，有很强的运营属性；
业务活动的规划基本上决定了活动的框架。
很多小活动都不涉及交互设计师或者产品经理，这也导致“产品化”迭代的思路很容易被忽视。对于我接触过的很多小规模的活动，简单的设计流程如下：
在上述过程中，迭代思维和整体沉淀较弱。策划第二个活动的时候，负责的运营可能会离职，设计师可能会换。没有“产品化”迭代的意识，很难活动运营案例拆解从上一次活动中获得经验，无法进一步提升。
电子活动运营的完整流程商务场馆的设计现状有两个主要特点：
大部分活动缺乏前期沉淀，设计上缺乏指导；
竞争越来越激烈。想要脱颖而出，就需要设计“精心打磨”，而不是走原有的“简单粗暴”的套路。
所活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些以，想要打造活动运营案例拆解精品活动，必须要有产品化的迭代思路。活动规模越大，产品化的思路越重要。
二、活动会场“产品化”应该怎样做？
在多次设计场地的实践中，我总结了六个活动运营的完整流程步骤：
Step1：明确核心目的
明确活动核心目的，从各个维度细致拆解目标活动运营的完整流程。
一般活动的根本目的不会有太大变化。在设计之前，我们需要知道活动为什么存在，能给用户/商家/平台带来什么价值。只有活动运营流程拆解这样，实施才能保证不偏离核心，从根本上保证活动的连续性。
以“京东618”为例，作为一场声势浩大的购物节，活动目的根据不同角色大致细分如下活动运营：
Step2：梳理核心发力点
从短期、中期、长期几个维度，梳理核心发力点。
活动设计中，有时想做些有意思的设计，但落地过程中总会有一些限制，很多内容实现不了。再加上活动本身不确定性大，从初期规划到最后上线，变活动运营案例拆解动非常多。在这种情况下，如何确保替代方案也能达成目标呢？
在实践中，我一般会在大方向的基础上，梳理出“短期”、“中期”、“长期”各活动运营组需要围绕计划梳理的细节工作有哪些阶段的核心发力点，把自己想做的事情分别归类。例如，在“长期”一栏中比较大胆的尝试，评估无活动运营的主要工作内容法实现，可以考虑拆分成可实现活动运营的完整流程的“中期”&“短活动运营案例拆解期” 发力点，先进行验证。如果验证之后，发现长期方向是对的，活动运营策划那再往“长期活动运营案例”策略去推动。这样既不会因为实现不了放弃设计，也可以保证不偏离大方向。
Step3：收集体验问题
收集往年活动体验问题，梳理问题列表。
如果活动举办了多次，一般都会有文档沉淀，例如设计走查报告、用研报告等。针活动运营的完整流程对体验问题进行梳理，会发现有些问活动运营的主要工作内容题在单一页面无法解决，需要活动运营案例优化链路体验。活动运营策划
通过这种方式，能够帮助我们跳出单一页面，更有全局观，对整个项目获得更清晰的认知。如果你的页面没有沉淀，不用着急，可以从这次开始，将发现的活动运营策划问题记录下来，在后面的设计中尝试解决。
针对问题列表，建议进行以下分类：
Step4：设计细化
围绕“目标活动运营策划& 发力点&问题表格活动运营案例”进行设计，尽可能落地；注意提前规划活动运营的完整流程验证点&关键指标。
设计过程中，时刻以Step1中的“目标”和活动运营流程拆解Step2中的“发力点”为核心，关注Step3中的“问题表格”，确保设计产出能够达到预先目活动运营案例标，保证设计不是浮于表面，真正有所深入。
除此之外，还要提前关注待验证问题，思考验证思路。针对需要定性验证的问题，我一般会先梳理活动运营策划关注点，活动运营案例和用研同学一起探讨合适的验证方式。针对需要定量验证活动运营流程拆解的问题，我一般会提前规划观察指标，和运营沟通埋点情况，确保后续有数据可看活动运营的主要类型。这样可以避免漫无目的设计，不知道结果是好还是坏。
Step5：设计验证
上线后，针对部分问题快速反应并解决；同时注意留存截图、数据、用研反馈，验证自己的想法。
活动上线之后，注意收集来自各方的意见。针对易解决的问题，可以线上快速迭代。注意留存线上页面截图、页面数据、用户调研结果等，便于验证想法，输出相应结论，指导下一次设计。
Step6：整体复盘
复盘本次活动，调整迭代思路，为下次设计做准备。
首先，看看“目的”和“发力点”是否实现，如果发现方向偏了，及时纠正。
其次，回顾 “问题列表”，划掉已解决的问题，补充活动运营策划新出现的问题。
再次，针对待验证问题，分析各种反馈&活动运营的完整流程;数据，沉淀有指导价值的结论。
以上就是会场设计“产品化”迭代思路的6个步骤。在设计中不断循环沉淀，可以帮助提升会场设计的品质，打造精品活动。
写在结尾
以上都是关于活动运营策划“电商活动会场设计产品化”的初步思考，还有很多地方不完善，欢迎大家批评指正。活动运营的完整流程我也还在不断摸索活动运营案例拆解中，欢迎一起探讨，互相学习。
感谢大家的耐心阅读，么么哒～～
作者：小鱼儿，公众号：未知素设计
本文由 @小鱼儿 授权发布，未经许可，禁止转活动运营的主要类型载。
题图来自 unsplash，基于 CC0 协议
