这个时代的用户比以往任何时候都更合作、更人性化、更幽默。他们有帮助品牌主实现自我传播的钥匙。只有顺应他们的心理趋势，才能让他们从疲惫的跟随者变成新奇游戏的创造者。
也许世界上没有哪个行业比营销行业更喜新厌旧了。同样的创意和玩法，重复10次，依然可以称之为懒。如果重复20次，只能被同行称为低俗和嗤之以鼻。
灵感和创新的蝴蝶不会轻易落入我们的网里，即使我们疏通了感官，竖起了捕蝶网等待。在跟风和模仿的汹涌洪流中，营销人员需要洞察用户的心理，在这里，一些新鲜的欲望和偏好正在悄然滋长，并能发展成为帮助我们实现成功营销的强大推力。
菲利普科特勒在他的书《营销革命3.0》中提到：
互联网连接的消费者越来越像一个立体的“人”，有着共同的精神追营销方式求和普世价值。我们需要超越琐碎狭隘的“营销手法和手艺”，将“交流刷屏”和“交易”升级为“互动”和“共鸣”。
本文想和大家分享五款新兴的互动游戏，以及它们背后用户心理的变化。
一、身份的转移：从猎物到队友
长期以来，人们将营销视为“零和游戏”:一方的获得意味着另一方的损失，品牌所有者和新兴县人民医院oa系统消新兴县费者总是有意无意地处于对立的两用户名端。品牌尽最用户登录大努力吸引消费者的注意力、好感和金钱。在这样新兴县的思维引导下新兴天气，用户往往被视为静态的“猎物”，被各种广告信息“猎杀”和“俘获”。
社交媒体的兴起打破了这种不平等的对立。
渠道的下沉和碎片化，用户账户控制怎么取消给了用户一个“麦克风”，他们对品牌的看法很容易被发表和听取，也很容易影响其他潜在客户。这些普通用户，以及其中的意见领袖，代替了广告说辞和明星代言人，决定了品牌和产品的口碑和命运。
在新的传播环境下，品牌主希望自己的信息得到广泛传播，因此不能再把用户当成“猎物”，而是当成亲密的“队友”:给予他们充分的鼓励，调动他们参与整个营销过程，督促他们输出正面评价。
一些嗅觉敏锐的品营销号是啥意思牌主进行了大胆的尝试。
2016年，美国， 75岁巧克力豆品牌MM's曾将巧克力豆常规口味的决定权转让给用户。他们发起了一项投票，让消费者在带蜂蜜坚果、咖啡坚果和辛辣坚果的花生巧克用户选择云计算首要考虑的是什么力豆中进行选择。最后咖啡味胜出，成为MM们的常规味。
值得注意的是，这三款产品在测试阶段最受欢迎的是咖啡营销的概念是什么口味的巧克力豆。从某种程心理罪度上来说，MM's只是利用这个营销活动来和用户“玩”，让用户获得参与感，建立双向沟通。
最近越来越多的品牌商开始采用“把用户变成队友用户正忙是拉黑了吗”的营销方式。最近，汉堡国王西班牙在Instagram上发起了一项调查。通过九个短片，用户被要求选择他们最喜欢的口味，例如在汉堡，中加入多少片肉和生菜，以及在酱汁刷屏是什么意思中选择哪种口味。
调查完成后，用户可以获得优惠券，他们可以在指定时间内在商店兑换选定的定制汉堡。几个小时内，超过45000名用户参与了这项活动，产生了270000次互动。
可见，在新的营销思维下，用户的身份从“猎物”变成了“队友”，参与感成为了不可或缺的因素。一场战斗味的互动，一套新颖有趣的激励机制，都有可能将用户转化为与你并肩作战的“队友”，拉用户登录近品牌与用户心理咨询师报考条件的距离，为营销注入强大的话题性和自传播力。
二、“打卡”心理学：体验更具“可晒性”
让用户主动热情地传播品牌和产品？这是每个营销人员梦寐以求的新兴职业关键。
在新媒体时代，用激动人心的“情绪”煽动用户，让内容像病刷屏率越高越好么毒一样传播，是屡试不爽的伎俩。但它的缺陷也很明显，那就是铺天盖地的情绪往往让品牌和产品信息很难打动用户。
相比线上的“情感”，线下的“体验”更能弥补这一短板。
如今，尤其是在年轻人中
其少女刷屏文字群体中，流行着一个词，叫“打卡刷屏”；不同于健身打卡、背单词打卡，这个“打卡”心理健康是指刷屏文字去了某个地方之后，拍照晒留影这一行为，比如“打卡XX网红餐厅”“打卡XX拍照圣地”。
这是一种在线上分享线下体验的行为，它带有某种程式化的意味，“打卡”行为背后的心理机制是“晒”，并在晒的同时留有供后打卡者参考、模仿的意义。
比如下图中的芝加哥火烈鸟网红墙，就吸引着无心理罪之城市之光数INS网心理健康红前来打卡。
据美国活动平台Eventbrite数据显示：
超过3/4的80后、90后消费者，在预算有限的情况刷屏率越高越好么下，会优先考虑购买“体验”，而非产品。
这是一个有趣的数据，“体验”显然比产品更具用户名有丰富性和“可晒性”，能够帮助用户更好地完善自己营销的概念是什么的“人设”。
从去年以来就层不不穷的品牌“快闪店”可以看出，线下体验和情感互动正变得流行刷屏，它们通过沉浸式的体验让用户对品牌产生记忆，并且在空间中给予品牌信息更多样化的露出。
去新兴年底，马蜂窝在北京三里心理学专业屯举办心理健康了一场名为“攻略全世界网红墙”的体验活动，它将全球12面心理知名网红墙进行了一次缩小版“复刻”（如美国救赎山、日本千本鸟居等），并搬到一个展厅中，让用户在1小时内就完成穿越全球的网红墙打卡。
雪糕品牌梦龙近期也让一组具有“打卡”价值的巨幅插画，出现在巴黎、伦敦、罗马等主要市场的街头，在富有视觉冲击力的画面中，隐藏了梦龙雪糕的形状。
插画家认为：“如果能吸引人们在紧张的通勤时间中依旧为此停留了两秒，这就已经成功了。”
其实在“打卡”新兴县心理的背后，隐藏着另一个动作，那就是“将照片po到社交网络”，而这种用户行为正是营销活动实现自传播的关键，甚至无需奖用户正忙是什么意思品的激励。
在这个用户对广告营销信息早已免疫的时代，提供一个体验的场景，构建与用户交流互动的软空间，或许比喧宾夺主的情绪营销来得更优雅而有效。
三、告别程式化，制造W刷屏软件ow Moment
Wow Moment（哇哦时刻）是指用户惊喜并发出感叹的时刻。菲利普科特勒认为，在信息过载、注意力稀缺的时代新兴行业，营销必须为用户创用户选择云计算首要考虑的是什么造意外和惊喜。
有三个因刷屏率越高越好么素心理健康可以构成Wow Moment：
- WOW要让人惊讶，当某人有一定期望值，而结果超出这个值时，他就会发出惊叹；
- WOW是个人化的，只有用户正忙是拉黑了吗通过个人的体验才能触发。个人深藏的需求一旦得到满营销足也会引发心理学专业WOW时刻；
- WOW是有传播性的，经历了WOW时刻的人会自主向他人传心理学专业播这一信息。
泰国文胸品牌Sabina Doomm Doomm曾经拍摄过一支脑洞大开的广告片用户登录，把天堂描述成一间“办公室”，处理着人类的所有活动：“许愿宝刷屏率越高越好么”团队负责人类的许愿，“新兴行业报酬”团队负责惩罚小人，比如对“有外遇、交友复杂、爱搞暧用户选择云计算首要考虑的是什么昧又满嘴谎话”的男子处以“一道雷劈”的惩罚…而片中主角，负责“造人”的普罗米修斯则是人力资源部的负责人。
普罗米修斯心理罪之城市之光奉行“艺术是用户正忙是拉黑了吗急不得的”，但面临情人节带来的20万人口激增时，也变得手忙脚乱起来，这导致，有的作品变得不那么完美。
短片的最后，一位对普罗米修斯的“手艺”不满意的漂亮女孩，购买了一件Sabina Doomm Doomm，并心理罪之城市之光告诉观众“不用靠老天也能很丰满”。当普罗米修斯质问“是谁让你们拍这种片子”时，女孩说“是神啊”，“哪个神？”，“顾客”。用户画像
这样的神结局就能制造Wow Moment，并且让用户忍不心理健康住转发，刷屏文字分享给自己的朋友，这则短片仅在微博上就已经有1235万刷屏软件次播放量，并且因用户正忙是拉黑了吗为剧情与产品的强关联，让用户看完短片后对产品也能产生较深的记忆。
四、拒绝刷屏率标签，欢迎“微标签”
营销人往用户身上粗暴贴标签的时代已经过去了，然而这并不代表“标签”已经完全失效。
用户通过向他人、向外界展示自己，以此寻求认同和正向反馈是天然的需求，他们之所以反感“标签”，心理根源是“我不想和别人一样营销策划公司”，不新兴天气想让自己的性格和别人“撞衫”，这是一种对趋同和自身个性泯灭的恐惧。
如果换做描述入微、与他人重合度较小的“微标签”（micro label），就既能弥补普通标签的粗暴，又能让用户向外界较为轻松和清楚地展示自己的个性。
给用户提供“微标签”，是近期多个成功营销的关键。
如果观察仔细，你会发现近期刷屏的多个测试类H5，都不只是简单地利用了用户爱晒爱秀的心理，而心理是都用到了“微标签”这一刷屏软件下载技巧，通过数量足够多的、并且能够形成多样化组合的文案，为用户勾勒出不那么与别人“撞签”的画像。
网易云音乐的测试类H5“个人使用说明书”，通过让用户聆听6种声音，生成用户的个性描述，如“XX吃得越少，越会变胖”、“要定期给予XX喂食，他相当单纯”等用户反馈，单从文案来营销是什么看，或调侃或常规，并没有格外引人注目之处。
但它刷屏是什么意思的巧妙之处就在于：一共准备了66组不同的文案，用排列组合公式简单计算一下就知道，它们可以组成4万多份“不撞衫”的“个用户反馈人使用说明”，告诉用户“你是特别的，和别人不一样”，在用户正忙是拉黑了吗这样的心理下作用下，用户极易产生分营销享转发的冲动，主动为自己新兴天气贴上“微标签用户正忙是什么意思”。
而网易新闻的刷屏H5《睡姿大比拼》，则将“微标签”图像化，通过足够多样化的组成部件，让用户可以生成自己专属的“睡姿”和“生活图景”。为了满足用新兴铸管股吧户多样化的个性展示需求，H5中仅放置在床上的小物件就有多达27种选择，为用户的“微标签”自创作提供了巨大的发挥空间。
五、“模仿律”法则：释放“种草”本能
如果留心就会发现，如今，诸如“网红餐厅”、“网红酒店”、“网红面膜”、“网红打卡地”等说法越来越普遍了。任何商品、服务、体验，只要加上“网红”两个字的前缀，都很容易让用户“种草”（指用户心里有了对某种商品的购买欲望或计划）。
对网红产品的迷用户账户控制怎么取消恋，对“种草”和“拔草”的享受，是新时代消费者的一大特征。法新兴行业国社会学家塔尔德曾在其著作《模仿律》中提出过一个观点：
模仿是最基本的社会关系，社会是由相互模仿的个新兴媒体包括什么人组成的群体，每一种人的行动都在重复某种东西。
塔尔德的“模仿律”可以解释为什么大众对更容易种草“网红”产品，它们是拥有各种背书的、经过验证的、拥有良好口碑的绝佳模新兴铸管仿对象。
就像戴森Supersonic吹风机在各种推荐贴中被塑造为优雅中产生活的标配，购买它则可以视作对这种生活状态的追求与模仿，用户的心理机制则是“购买了戴森Super营销技巧和营销方法sonic心理学吹风机，我就过上了优雅精致的生活”。
值得关注的是心理测试：电子支付和电商的发达，已将“种草”到“拔草”之间的过程大大缩减了，对于那些客单价较低的商品，甚至只需要短短几分钟的时间。这个时候，如果能在商品文案中扩大“模仿律”的作心理健康手抄报用，对用户进行心理暗示，则可能达到事半功倍的效果。
例如在许多营销技巧和营销方法种草贴中，都能看到“它在INS上火的不行”、“时尚博主力推”等字眼，就是在悄悄使用“模仿律”，释放用户“种草”力的技巧。
结语
这是一个营销的坏时代，注意力从未如此稀缺，用户从未如此挑剔；这也是一个营销的好时代，这个时代的用户比以往任何时候更具有合作性、人文精神和幽默感，他们身上藏有帮助品牌主实现自传播的钥匙，唯有跟紧他们的心理趋势，才能从疲惫的跟风者变为新颖玩法的创造者。
作者：乌玛小曼，微信公众号：wumaxiaoman。资深文案策划人，专注分享文案、营销及 TMT领域的观点营销策划公司与干货。
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