网易前几天又做了一次裂变活动,效果不错。我们来看看作者对这个活动的回复。
一、复盘目的
5月10日晚,网易云课堂推出“有限获取数据分析课程”活动,仅借助“官方公众号微信课程”就获得了小规模的裂变。活动被封杀后,又于5月14日再次发起“10G职场资讯限量获取”活动,同样的裂变方式。
从其活动的持续重用来看,活动效果符合其预期。另外,网易云课堂的两次活动,基本上可以说是图书再利用,一起读书的运营策略。2016年,一起读书和一起阅读之后,公众号直接推送,并且为了规避微信规则,邀请人入群诱惑转发,为公众号收获了几千万用户,大获成功。
时至今日,网易云课堂仍在使用同样的活动策略,可见这一策略值得借鉴甚至重用。
二、活动复盘
2.1活动目的
从5月1用户运营的四个方面0日起主动联系终端,主要目的是:
吸粉,微信官方账号:吸粉,“用户运营具体工作网易云课用户运营和产品运营的区别堂IT互联网课堂”公众号为主,吸粉,“网易云课堂”“网易云课堂职场课堂”“网易云课堂生活课堂”公众号为辅。
质量提升,用户运营策略有哪些为标杆课程做数据;同时利用优质内容促进用户沉淀和转化。
网易云课用户运营和产品运营的区别堂品牌推广
2.2活动效果
5月10日晚21336051发布,5月11日晚海报已封。截至最后一次观察时间(20336009年5月11日),本次活动覆盖20个群,吸引了5用户运营是什么41位用户加入课程的QQ群。期间覆盖新用户总数1500-2000,课程转化率30%左右。用户运营的主要工作内容
2.3活动流程
活动涉及三类人群:官方、自传播用户、朋友圈用户。总的联系是:
引导用户分组。
引导用户将带有群二维码的海报发送到微信官方账号。
引导用户关注微信官方账号。
引导用户发送用户运营是什么关键词。用户运营
领取用户运营是什么课程优惠券并加入课程qq群,关注衍生微信官方账号即可收到相应信息。
详情见下图:
活动中,群二维码生成和群管理员推送都是借助第三方工具实现的。
在上述过程中,最关键的一步是引用户运营和产品运营的区别导用户入群,发素材到朋友圈,实现裂变,群内流失率最高。
原因是:
需要发海报和文字到朋友圈,部分用户拒绝;
官方要按步骤推送资料(共4份资料,——用户运营策略有哪些,一大段引导文,图片,海报,图文,微信官方账号二维码)。步骤是文字引导用户转发【图文】到朋友用户运营的主要工作内容圈并保持30分钟,引导用户发送“报名”触发关键词发送微信官方账号二维码),但是素材太多,用户节奏不同。回复关键词触发指令后,材料会一次性发布或穿插发布,群内节奏会紊乱。
2.4活动流程改进和复用
设置活动长链路的主要原因用户运营具体工作是为了规避微信的封号规则,但用户运营遗憾的是,该活动(加入群二维码)仍被微信封禁。在5月10日活动的基础上,5月14日的活动增加了一个链接,即用用户运营的四个方面户扫描海报二维码后增加了一个h5页面,点击“我要入群”再次出现群二维码。
总体来说,微信号和微信官方账号并没有受到此次活动的影响。只屏蔽了进群二维码,删除了网易云课用户运营的主要工作内容堂IT互联网课的推文,这是微信的底线。同时,由于网易经常游走在微信的底线边缘,被严密监控也是其活动被迅速屏蔽的原因之一。
结合团内步骤繁多、节奏紊乱的问题,在早期公共吸粉,使用时用户运营是什么,可以对团导流程进行以下流程改进:
Plan A:
在th之后
有利点:的客户服务号码太频繁而被禁止,通常是暂时的。
在活动前期,风险点:会养几个微信客服号。估计在活动力度不大的时候(比如这次网易云用户运营思维导图课堂活动),客服号一般不会被屏蔽。如果被屏蔽了,可以换成备用机器人号,风险点小。另外,客服微信的加入有用户运营和产品运营的区别利于朋友圈用户运营和产品运营的区别持续的内容推广和转化。
风险解决方法:
用户入群后,机器人集合@,发送“导游语言用户运营主要做什么的推广海报推广语言”指南。
用户将【文字+海报】发到朋友圈并截图发到群里,表明30分钟后客服会一一验证,核实后将发送课程链接并邀请加入课程交流大群(实际无法做到一一核实,时间节点到了后,采取在群内统一发送领取课程和邀请入群的素材)。
- 有利点:避免客服微信(机器人)被封,避免公众号被封。引导内容精简,海报发至群中带动其他人的自传播。
- 风险点用户运营主要做什么的:没有加客服微信一环节,实际无法做到一一验证,有些人会浑水摸鱼用户运营的四个方面。但该风险基本可以忽略不计:一是人数不多,裂变传播在大部分人用户运营具体工作完成海报分享后已经达到目的;二是浑水摸鱼者不会公开在群内点明自己浑水摸鱼,对后期活动的影响较小。
三、写于之后
写完这个后又体验了一把网易云课堂A用户运营策略有哪些I课的推广活动,基本是按照Plan B做了改良,结果可喜也可惜。
可喜的是用户运营思维导图,活动没被封禁,用户在关键环节的参与度显见且流失度低;可惜的是,一用户运营和产品运营的区别味将用户运营交给了机器人,团队没有给予及时的反馈,让部分用户对网易产生了质疑。
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题图来自网络