运营初期，我们总是做具体的执行：写短信文案，发奖品，策划活动等。慢慢的，除了执行细节，我们会开始考虑用户操作整体是做什么的，怎么做。用户系统是我的答案。
我理解的用户系统由三个方面组成：
一、标签系统
标签系统不仅仅是在技术上给用户贴标签，而是给用户贴标签，给用户的思维和意识分类。只有把用户分类好，才能进行精细化运营。
标签分类
(P2P产品用户部分标签示例)
大体方向有两种标签：
（1）静态标签
静态标签是指年龄、性别、终端类型、来源渠道等特征。是固定的，一旦确定就不会更新。
分类也是因为不同类型的用户有不同的行为，需要区别对待。比如某超贷产品安卓用户的贷款转化率几乎是iOS用户的两倍，P2P产品S类渠道用户羊毛多，投入高但生用户运营主要做什么的命周期短，而应用市场则相反。
（2）动态标签
动态标签简单来说就是消费频次用户运营是什么、金额、时间点等用户行为倾向的特征。当用户的行为发生变化时，标签需要实时用户运营的四个方面更新。比如一个用户在3月前每月投资一次，3-7月后每月用户运营思维导图投资6次，投资频率对应的标签需用户运营要改变。根据用户阶段性行为特征，可以调整引导转化的方式和时间。
比如你发现用户运营是什么用户的投资行为有明显的时间倾向(如上图)，根据用户运营主要做什么的用户投资习惯的时间点确定推送时间，有助于提高转化用户运营的四个方面率。
PS:设用户运营的主要工作内容置标签时，一定要注意标签用户行为规则明确，标签之间分类清晰，绝对不用户运营是什么重合。
二、推送系统
1. 推送目用户运营具体工作的
（1用户运营的四个方面）个性化营销
比如渠道S用户用户运营的四个方面的营销活动是根据不同的投资金额进行不同比用户运营例的返现，而应用市场源的用户是为了获得相应的实物奖励用户运营是什么，如话费、京东卡、手机等。根据年化投资额。根据用户运营策略有哪些用户特点，设用户运营的主要工作内容置活动内容用户运营的主要工作内容，提高转化。
（2）触用户运营的四个方面发场景化
比如注册未实名卡绑定用户触发存管银行弹用户运营主要做什么的窗开启，提高了注册-实名-卡绑定-首投的转化率。用户运营策略有哪些根据用户的行用户运营为状态，采取不同的引导措施。
(微贷网新手指南)
2. 推送分类
（用户运营的四个方面1）有用户运营和产品运营的区别触发推送
触发是确定场景、内容等。然后由技用户运营具体工作术合作开发，系统根据用户状态自动触发。
系统通知：
比如发货通知，外卖送出等系统提醒。
（2）无触发推送
无触发推送常为根据产品实际情用户运营况，产品运营人员手动发出的推送内容。
- 紧急通知：比如系统紧急升级，导致用户某些功能不可用需要提前告知用户。
- 营销推送：比如短期内的营销活动推送等。
3. 推送组用户运营成
（1）推送用户
根据推送目的选择恰当的推送人群，比如有一个新的投资产品上线，想邀请一批平台最忠实，最活跃的用户来优先体验，可以选择标签为在投金额大，投资活跃度高，投资频率高，来源为应用市场的用户优先用户运营的主要工作内容推送。
（2）推送节点
假用户运营是什么如目的是提高首投-复投的转化率，这样就需要知道，首投后会发生复投的用户一般在首投后多长时间发生复投（回款前/回款后），如果是回款前复投用户运营策略有哪些用户，那复投时间是距离首投投资时间更近一些，还是回款时间更近用户运营是什么一些；如用户运营具体工作果是回款后复投用用户运营和产品运营的区别户，那投资时间一般距离回款时间是几天。
了解用户主动转化行为倾向特点，这样就有助于将时间节点未转化用户做促进/召回，提高转化率。
（3）推送方式
最常用的是push和短信2种，可以根据自己产品测试用户运营主要做什么的不同节点不同用户用哪种方式效果较好。
4. 推送用户运营的主要工作内容文案
文案需要根据推送用户特用户运营策略有哪些点，贴合产品调性，内容一般由利益点+行动用户运营思维导图点组成，如人众金服用户运营的四个方面push文案：
缤纷夏日嗨起来，邀好友投资白赚iPhone 8P！快跟我走。
在不太了解用户的情况下，一定注意多用ABtest测试转化效果。
5. 数据统计
根据推送目的，提前和技术沟通做好数据埋点和统计字段。
综上所述，最终成型的推送系统一般是如下形式：
推送系统注意控制一定时间内用户用户运营可能收到的所有推送数量，太多会对用户造成打扰，这方面可以关注下推送后的APP卸载率和推送关闭率，设置推送内容优先级和数量频率限制。
三、用户成长体系
一直觉得，运营并不是让所有人都满意，而是资源倾斜、是不平等，高贡献用户理所应当拥有更好的服务，更多的福利。至于具体的内容，一般有积分体系、会员体系、勋章体系等。体系建立后建议系统数据后台试运行一段时间， 确定等级等划分有效性。
上篇文章分享过用户运营主要做什么的具体的积分体系搭建，这里就不在多说了。关于用户体系搭建的内容就分享到这里，欢迎大家留言交流。
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