在这篇文章中，作者分享了用户的操作经验，并谈了对AARRR模型的理解和重构。
一、从重构AARRR模型开始
在整体介绍完我个人的工作结构框架()后，现在开始逐一梳理我对工作框架各板块的思考。今天我就和大家谈谈我对AARRR模型的理解和重构。
首先，我根据个人的工作经验，对传统的AARRR进行了重新整理和加工，更侧重于我认为有用的意义。我把它改名为“土味工作思维”，以下简称“土味”，是我的专属。
《土味》中，原本一个“A”“A”RRR的五步漏斗，被我改造成了“A”“A”“RRR”的三步漏斗。个人认为《RRR》的工作部分是相对独立的，应该平行看待。
用户的整个主动工作都融入了激活，留存更注重用户留存的本质。—用户运营是什么—产品要不断满足用户不断扩大的需求；提前Refer，因为我觉得裂变的最好时机是用户运营和产品运营的区别用户需求刚被满足的时候，不应该也不可能跟着营收；税收用户运营和产品运营的区别也应该趁热打铁。它的作用不仅是盈利，更是帮助用户留存。
二、A：用户注册运营
在我的工作经历中，新工作一直有专人负责。因为我无用户运营思维导图意抢负责新工作的公司的工作，所以我把重点放在如何提高下载app的潜在用户的注册转化率上，通过数据分析给出优化新渠道的建议。
1. 注册转化运营
（1）注册流程选择
模式1
2种方式
市场用户运营思维导图上一般有两种注册流程：第一种方法比第二种方法多了一步，允许用户在看到产品之前注册登录(第一种方法是不允许用户选择的“决策1”，要求用户登录后才能注册使用，比如聊天产品)。第一种方用户运营思维导图法用户运营的主要工作内容强调产品首次使用的持续体验不能中断，用户更容易注册，而第二种方法可以获用户运营是什么得更精准但已注册的用户运营主要做什么的用户；
建议通过用户测试来确定使用哪个产品。测试衡量标准可以选择如下：“注册成功率”穿越“新用户首单成功率”，还需要结合用户运营主要做什么的公司阶段目标(融资时注册量不错，但精准用户对后期运营更有帮助)。
（2）注册页面设计
尽量使用通用图标，在可以用文字提示的地方添加文字，尽可能多做用户测试。认为页面非常清晰的用户，可能根本看不懂；用户运营如果注册页面可以在一个用户运营思维导图屏幕上使用，用户运营的主要工作内容就不要设置跳转。即使是“下一步”按钮，也可能造成10%以上的跳损。
不要让用户动脑子。建议参考摩拜单车的注册页面。它的新用户注册场景通常是站在一辆急着用车的自行车旁，不需要在注册和登录之用户运营的四个方面间切换，甚至不需要设置密码。只需几秒钟，无需思考即可用户运营主要做什么的完成注册使用(关注右上角在线客服。如果注册有问题，可以马上联系客服。摩拜单车的好工作不仅仅是敢烧钱)。右边是XXX的注册页面，只有三个电话号码，密码和验证码。
wp-con用户运营策略有哪些tent/uploads/2018/10/y用户运营是什么MXkklqNEZRLOAxGG4eS.png" width="801" height="396" data-actio用户运营的四个方面n7="zoom" alt="用户运营：我对AARRR模型的理解">
（用户运营具体工作3）注册信息填写
信息收集量达到不影响下一步使用即可，严禁用户运营是什么一上来就收集身份证号、银行卡号敏感信息。用户属性信息后期可通过引导、激励等方式完成收集。
（4）账号关联注册
选择微信/Q用户运营策略有哪些Q注册登陆就足够了，国内互联网用用户运营和产品运营的区别户这二者至少有其一。但需要注意账号合并的操作设置问题，部分用户会出现手机、微信分别注册的情况，解决不好对影响后面的活跃运营。
2. 注册数据监控
我的常用维用户运营度有：周/月不同用户运营的四个方面渠道的用户注册转化率走势、用户活跃率走势，还有就用户运营思维导图是平均数与中位数的选用户运营的主要工作内容择。
这里提两个做数据分析时常有的误区：
（1）不同维度被代表
androi用户运营具体工作d端的转化率低不用户运营是什么代表华为商城、小米商城渠道的转化率一定也低，ios的转化率高的同用户运营具体工作时也可能出现因优化不及时出现某款机型转化低的情况（如iPhone X）。
特定渠道与整体渠道的相互代表要慎重，建议养成多维度小数据校验的习惯。
（2）平均数和中位数的问题
当趋势波动较大时，平均数是最好的遮羞布，此时最好选用户运营具体工作中位数作为判定参考，比如我和马云老爹的平均财富是我这辈子都不敢想的数字。
当数据差异相近时平均数则用户运营策略有哪些比较简单客观，比如我和吴彦祖平用户运营主要做什么的均颜值，貌似也不会很离谱。
三、A：用户活跃用户运营运营
当用户完成注用户运营是什么册后，通常会直接体验一会儿产品再离开，在这“一会儿”的时机里抓住用户，用户运营策略有哪些并让用户持续使用产品保用户运营持活跃。通常需要在以下几个方面下功夫：新用户引导首单、营销唤醒设计、用户激励体系、用户教用户运营和产品运营的区别育（使用习用户运营惯培养）。
1. 新用户首单引导
（1）新人补贴
能迅速让用户发现产品的价值（给用户带来什么），使用营销技巧去抓用户心理特点往往更加直接有效。如电商、理财类产品通常给新用户发组合红包刺激用户完成首单，让用户感受到“占便宜”的价值。
（2）减轻用户认知成本，关键步骤正向激励
应保证用户可以迅速理解产品常用icon的含义，在新功能用户运营和产品运营的区别处增加一定文字指引，尽量减轻用户认知的成本，减少用户思考。适当增加激励性功能，比如成功添加了一张银行卡时的庆祝页面，增加用户的成就感和愉悦感。
（3）强化用户对产品价值感知
在用户完成一次操作后，应利用设计强化用户对获益的感知。如使用信用卡管理产品完成第一笔信用卡还款后，页面出现暗示减压的动画，都是从心理上加强用户对产品用户运营主要做什么的价值的体验，让用户感到用户运营的四个方面使用产品很“爽”。
（4）引导用户选择产品使用偏好
很多产品采用鼓励用户填写更多信息的方式以辅助后面的运营，这里建议主动设计几套产品用户运营主要做什么的模式让用户来选择，比如内容类产品常常要求新用户选择自己喜欢的话题，“选你喜欢”比“猜你喜欢”更准用户运营的主要工作内容确。
2用户运营思维导图. 营销用户运营的四个方面唤醒设计
根据用户最低使用情况构架流失用户预警。用户沉睡可能存在以下几种原因：首次使用产品价值不符预期，没有找到产品价值，使用间隔较长、已经遗忘，还没有使用的需求，目前这几个问题。
（1）产品价值不预期 or 没找到产品价值
可采用利益刺激、大型促销活动进行唤醒，但核心应该是优化自己的产品，迭代产品功能来优化用户体验。
（2）产品使用间隔较长，已经遗忘 or 还没有使用需求
可根据收集用户特征来推出更高频次的功能或者结合产品特点做跟踪提醒功能。比如用户运营是什么理财产品针对工薪用户推出工资理财产品用户运营，针用户运营和产品运营的区别对6个月以用户运营是什么上每月理财收益账单搭配理财简报，理用户运营具体工作财知识课堂，社群等方式促进用户使用产品。
（3）跟踪用户使用行为
并不是打开产品就算使用，用户完成一次任务，或是浏览了用户运营具体工作几屏的用户运营主要做什么的页面。所以营销唤醒并不是用户点击打开app就算完成。我们更应该关注用户打开后的行为，以此来策划下一次营销唤醒的创意。
其实上面的四个沉睡原因，每一个都应该做用户调研来进一步缩小用户运营是什么原因范围，但我实在是不知道咋写了用户运营。感觉这个营销唤醒的工作量多到可以单独开一篇了，以后有时间的吧。
3. 用户激励体系
最好的用户激励效果，就是让用户心理惦记着期待下次使用产品。激励体系有两种类型：快捷变现用户运营是什么型、累积成就型。
（1）快捷变现型
对每一次完成任务都进行奖励，而奖励用户运营的主要工作内容将会在下一次完成任务时“获益”。
最好的例子就是支付宝和微用户运营具体工作信支付的线下支付大战咯，扫码支付领奖励金的方式拽着用户“下次不用就亏了”的心理。
（2）累积成就型
对完成不同等级的任用户运营的四个方面务行为进行分用户运营是什么批小额奖励，并在达到一定门槛后“获益”，会员积分用户运营和产品运营的区别体系通常属于用户运营的四个方面这种，大众点评的评价等级也属于这种，但应注意随着用户运营“获益”时间距离延长、难度过高，用户心理上会对奖励价值打折，所以应该及时增加其他“获益”用户运营具体工作，比如社交、荣誉感等。
很多人一谈到用户激励，就脑用户运营具体工作补积分、红包，其实社交、荣誉感也可以很好的激励用户使用，比如支付宝的“小鸡游戏”。
4. 用户教育
（1）培养用户使用用户运营具体工作习惯
了解用户使用产品的时间特点，进行推送是比较常见的方式，另外还有一种通过一系列用户运营策略有哪些长期的活动（3周左右最佳），比如每天新闻类产品每天定期在早晚通勤时间推送新闻专题，培养人们通勤使用产品的习惯。
（2）增加用户对产品的认知
对于用用户运营和产品运营的区别户容易产生认知偏差的情况，应注意提醒有可用户运营的四个方面能对用户产生伤害的风险。比如金融理财产品，货币基金和基金的风险和收益差别很用户运营的主要工作内容大，如不在操作中进行提醒，否则用户很可能将需求寄托到错误的产品上，结果只能是用户产生损失，还要抱怨用户运营具体工作产品是个“骗钱”。
四、R：用户裂变
用户裂变一般根据工作任务来管理的，一般分为日常和活动两种。
1. 日常裂用户运营主要做什么的变
一般采用产品功能实现，展现时刻用户运营的四个方面通常是用户完成用户运营和产品运营的区别一次产品使用，需求得到满足时。
通常分享场景微信、QQ、微博，应考虑受邀者打开链接用户运营后的页面设计，包括登录注册功能的实现、跳转下载功能等，通常可以对用户唤醒、挽回非常有用。常见如外卖饿了么用户运营的四个方面红包分享功能。
2. 活动裂变
通常是病毒营销活动，具体做法网上有一大堆教程我就不重复了。
其实创意就那么几种：“用户运营是什么分享、受邀者同时获得收益”、“分享文案主题应符合分享者正面宣传需求”这两个属于基本原则，没有一定做不好。
另外需要优化分享功能便捷用户运营的主要工作内容性与受邀者使用用户运营的便捷性用户运营主要做什么的，每多一步操作或场景切换都会降低转化效果（比如拼多多在微信参加拼团打开注册用户运营思维导图下单付款一条用户运营的四个方面龙）。
五、R：需求运营
用户需求在膨胀，用户运营的四个方面所以也要求产品功能随之改变，产品功能发展主要用两个方向：横向扩张和纵向优化。两者变化应基于商业模式与用户需求获取。
1. 横向扩张
产品以核心功能为主，通过完善用户用户运营思维导图其他相关联需用户运营和产品运营的区别求而增加功能，但应注意功能并非野蛮增长，应紧密结合在核心功能下的一系列生态功能搭建。
比如支付宝原本只用户运营的四个方面是个满足淘宝交易支付工具，添加了转账功能，又添加了余额宝，完成支付、转账、理财三大功能布局，为了满足线下支付增加了扫码功用户运营是什么能，用户运营思维导图公交支付功能，线上交水电费功能、预约挂号功能、甚至最近上线提取公积金功能，完用户运营主要做什么的全不给你卸载的理由。
2. 纵向优化
比如个人从有道云笔记转石墨文档，有道云码字功能真的是被石墨碾压，在线表格功能就更不要说了用户运营主要做什么的，想要留存用户，就要去更好的满足用户需求吧用户运营具体工作。
一般情况下，产品需要定期做用户满意测试、开放式用户访谈（用户见面会），通过调研用户运营和产品运营的区别做出用户未来需求方向分析报告，评估产品横向扩张的方向。至于纵向优化，离不开满意度调研，还有一个小技能：在知乎搜索“XX（你的产品）、XX（竞品）的体验哪个好？“分辨去除水军后基本就是高强度使用用户的反馈了，简单又真实。
六、R：增值运营
我理解Revenue的含义是用户肯为更好的使用产品而付费，例如用户正常在亚马逊下用户运营具体工作单购买商品并用户运营主要做什么的不算Revenue，只有购买了亚马逊会员才算（虽然GMV同样会为企业带来收入，但这块的工作我认为用户运营和产品运营的区别在用户活跃运营阶段已经完成了）。你提供了更多的增值服务（让利、特权、高级功能），用户才会付费。
所以工作的核心在你的增值服务在用户心中价多少，而不是让用户掏钱。
1. 让利型增值
用户付费获得连续的让利优惠服务，通常会在服务频次、时间周期也有所限制，让利性增值计算ROI时，一定不要忽略它对用户留存的巨大帮助（极少用户会在让利周期内流失），所以也应将用户营销成本考虑进去。
2用户运营的四个方面. 特权型增值
特权意味着资源稀有性，使用频次越高的特权付费转化更高，比如世界杯期间独家直播会员对不爱看球的家庭主妇、优先订房特权对商旅用户显然更具有吸引力等。
3. 功能型增值用户运营是什么
更高的储存空间、更快的下载速度、其他功能等，首要保障好非付费用户的使用体验，如果以阉割非付费用户的需求满足来强行制造付费价值，无异于杀鸡取卵。
4用户运营主要做什么的. 促销试用
对付费用户运营增值服务进行促销、邀请试用，是增加付费用户量的好用户运营思维导图办法，但应注意价格策略“急降缓升”，大幅降价带来的巨大新增付费用户，也可能因为大幅升价而离开，平用户运营和产品运营的区别缓的上升价格可以降低用户对价格的敏感性。
七、总结
AARRR不是我发明的，但得用户运营的四个方面益于自己用户运营具体工作理解能力不高又偏执用户运营策略有哪些，所以我的“土味”可能与大家从别处看到的有所不同，孰对孰错，也欢迎大家留言表达各自的见解。
为了加薪，已经坚持写了2篇文章，下周开始我争取开始写一篇关于用户调研工作的心得，希望各位共勉督促啊！（30号要去良渚博物馆，预计要7月初的周末写完了）
最后想和大家做个小调研：“贵公司有做蹭世界杯的热点的活动吗？如果有，活用户运营策略有哪些动目的是什么呢？”欢迎各位留言回答，超过50条，我就在下期放出我和吴彦祖的合照以自证用户运营策略有哪些平均数使用的用户运营的四个方面合理性～
作者：TAiFin
题图来自 Pexels，基于 CC0 协议
