现在用户面临的选择越来越多，获客成本必然越来越高。如何向触达用户？最终你还是要用复购经济和hook模式来发展你的T型用户，从而跨越不同的消费升级周期。
各位下午好。很高兴和在座的各位朋友一起探讨新零售。今天我提出一个新概念，——“回购经济”，这个概念和现在的时代语境息息相关。
一、二战之后商业史
二战后的商业史是一部从供给不足到供给过剩的商业史。在这一过程中，我们经历了定价权的两次重大转变：
如果第一次定价转移，从制造商转移到渠道商。用四个词总结二战后商业历史的第一阶段，那就是“制造业为王”。1950-1970年是制造商的黄金时代；从70年代到80、90年代，过渡到一个新的主题——“渠道为王”。
这发生在2000年左右的第二次定价模型的拼音转移，定价权进一步从零售商转移到用户手中。，这里的每个人都经历过。用户名怎么填写2000后那些激动人心的故事和商业主题背后的核心逻辑是“用户为王”。
全球市值排行复购率是什么意思榜前五复购率是什么名公司的核心驱动逻辑是“用户为王”；短短65年，我们经历了两次定价权的大转移，从“制造为王”到“渠道为王”，再到“客户为王”。
这一伟大转变背后的本质是：我们经历了一个大的变局，从供给不足到供给过剩。吊钩防脱装置
今天，除了房用户选择云计算首要考虑的是什么子，几乎所有商品的价格趋势都在下降。这背后有3个核心驱动力：
第一驱动力是竞争。半导体行业存在摩尔定律，即每18个月性能翻一番，而价格翻一番。背后的本质是竞争驱动复购。如果用户注册登录半导体行业产能翻倍，价格会下降20%左右。
包括第二驱动力是技术进步，的互联网
第三驱动力是全球化。全球生产要素和资源在全球范围内得到优化配置，这种优化配置的实质是大大提高了生产效率。
这背后反映的是供给不足到持续供过于求的趋势。
二、三波消费升级带来的不同零售复购率是什么意思模式
最近有一个关于生鲜电商的调复购销售话术查。我们问生鲜电商客户，为什么下了一两单就不来了。
有物流方面的原因，比如有的送货让客户下楼拿很多东西，客户不满意就再也不会来了；
一些代购商品的网站不稳定，发货时模型制作间不准确，发货延迟，客户等太久觉得不会来了；
有天气原因，比如太冷吊钩报废标准不能吃水果，太热对生鲜产品有需求；
有质量问题，比吊钩报废标准如肉不是很新鲜发展理念；
存在短缺原因；
也有很多复购率怎么算用户表示很忙不方便接电话，或者忘记账号等等。
虽然这只是调查中的一小部分原因，但我们可以听到一个共同的声音：就是今天发展对象转预备要多久用户面临太多选择，这种现象会推动获客成本不断上升，这是作为商家，作为厂家，必须要面对的非常艰难的问题和挑战。
65年来，我们经历了三次消费升级浪吊钩安全卡扣潮，对应着三种完全不同的零售形态：
比如第一波消费升级是吊钩锻造工艺把不标准产品进行工业化实现标准化，背后所对应的零售形态是标准驱动的标准型零售。,咖啡行业的代表产品雀巢咖啡，1938年推出速溶咖啡，一罐咖啡，一罐咖啡伴侣。
其在第二波消费升级背后是工业化和标准化基础上又加入了体验，这叫做体验化时代。对应的零售形式是服务驱动的体验式零售。放在咖啡场景里，对应的典型形态是星巴克
第三波消费升级是工业化和体验化基础上进一步加入个性化，对应的零售形态是数据驱动的智慧零售，涵盖了“数据、场景、个性化、社交”四个关键词。如果我们回到咖啡领域，这种形式的代表公司是今天的瑞幸咖啡。
三、T型用户和L型用户
从标准化到体验化，再到个性化；从标准驱动的标准零售到服务驱动的体验式零售，再到今天的三波个性化驱动模型机的智慧零售，我们可以看到背后有一个共同的模型网脉络，那就是两种不同类型的用户带来两种不同的价值。
1. L型用户
基于用户漏斗模型和拉新模型，L型用户一般有两次真实购买，但第二次购买后，就没有了。用户的行为就像吊钩一个大写的L，所以被称为L型用户。
L型用发展的近义词户基于简单粗暴的拉新，给企业带来价值是负价值，它的潜在价值是在融资时的价值，最大价值在2VC（即企业创业是等待风险投资公司来投资入股，或进行股权出售）上，而不是在运营价值上。
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从某休复购率是什么意思闲食品电商的一份真实数据在L型用户标本中的呈现情况来看，用户平台流量费用加佣金发展对象自我介绍、加物流成本，占到销售成本的70%，公司两年前一共接687万单，毛利率23%，每单毛利是20元，客单价100元左右。
如果费用再细分，其中平台推广费4.24元每单，抽佣2.24元，快递模型英语2元，加上摊进来的8.97元管理费用，每单净亏损1.02元，三项支出占到销售成本69.8%。
2. T型用户
T型用户是基于吊钩模式，即刀架-刀片模型。
刀架本身挣钱吗？不挣钱，甚至免费送，但是刀片可产生高用户画像利润源源不断的现金流。所以所谓的T型用户很多时候是基于这种刀架刀片复购模型，基于用户的粘性纵深用户正忙是什么意思化的开发。这个模型在互联网时代和区块链时代仍有有强大的生命力。
（笔记君注：刀架-刀片模型，这个模型是吉列刀片在1905年推出，有近112年的历史。刀片模型一直到今天有着强大的生命力，它的生命力就在于以刀架作为基础，后续产生刀片持续不断的复购。）
同一品类里，T型用户不断复购，周边会产生延展性购买，最终形成复购行为的潜意识化，你的发展购买行为最终固化在你肌肉记忆之中，这就是剁手党了。
20世纪将吊钩模式用到极致的是惠普公司，惠普公司吊钩打印机硬发展的近义词件，它的打印机硬件部门略微亏损，但打印机产生的墨盒收入不仅高，而且还是连续不断的现金流和利润流。
还有主机游戏，无论是Xbox（美用户选择云计算首要考虑的是什么国微软公司开发并于2001年发售的一款家用电视游戏机）吊钩怎么画，还是任天堂，虽然硬件略亏，但是能靠模型制作游戏内容挣钱。
非科技领域，传统消费领域，也有吊钩模式。比如胶囊咖啡，消费机吊钩略微亏损，它靠什么产生现金流？靠胶囊消耗。
3.复购的优势
吊钩模式与今天提发展英语到复购经济有什么关联？
复购能够穿越不同消费升级，核心方复购率提升方案法论是进行不同的吊钩设计，在复购经济整个形态里，核心壁垒有两个：用户黏性建立和用户模型机转换成本增加。
通过复购经济，我们可以穿越第二波、第三波消费升级浪潮，跨越不同周期所带来的用户获取成本增加。
咖啡行业，如何用复购经济，如何用吊钩模式，如何穿越消费升级周期？
案例：
1938年雀巢推出了速溶咖啡，经过几十年发展，1974年雀巢咖啡占全球30%市场份额。
这时，咖啡市场开始出现消费升级，广大人民群众不想喝速溶咖啡，于是精品咖啡开始兴起用户名怎么填写，此时的雀巢面临十字路口的选择。
雀巢当时设计了吊钩，这个吊钩形式是胶囊式咖啡机。第一台胶囊式咖啡机吊钩锻造工艺诞生，花了模型的拼音16年。
Nespresso（雀巢公司的胶囊式咖啡机及相关产品的品牌）不用户自己生产硬件，雀巢自己提供针对办公室场景用户反馈的胶囊式咖啡杯。
最初每十个胶囊杯售发展的近义词价4瑞士法郎，硬件这一块毛利还不吊钩梁错，但是雀巢不参与，所以Nespresso模型经过迅速发展相当成功。
1991年进入美国市场，2004年在纽约曼哈顿地区开出第一个体验店。2010年Nespresso销量达到30亿元，分两种分装，六种咖啡，两个不同版本，一个是40毫升或者是110毫升。
雀巢围绕这个硬件和胶囊，层层设置专利壁垒，2015年一共围绕咖啡机申请1700个专利，设置层层壁垒墙。
通过Nespresso，雀巢成功地跨发展对象越了咖啡行业的不同消费周期，和两波消费升级。
这个案例对于我们有什么意吊钩的画图步骤义？
因为历史总是不断重演，总要面临消费升级的冲击。
比如万宝路品牌母公司，和PHILIP MORRIS，他们面临的全球抽烟人群在萎缩，并且抽烟群体里复购率是什么意思部分人群，在控制抽烟量，从一天抽20根到一天抽10根。
这对以卖烟作为商业模型英语模式的公司，是多么艰难的困境。如果你是万宝路，要怎么应对？
有人说电子烟，万宝路的答案模型机和当年雀巢咖啡几乎如出一辙，都是采用吊钩模式，希望复购是什么意思通过复购经济来把握整个大趋势，以弥补行业趋势性下滑。
万宝路前后投入30亿研发费用，推出划时代产品IQOS模型网，这是一个吊钩模式，有两个部分：一个是烟枪，复购是什么意思一个是烟弹。与常规电子烟不同，它为什么要花30亿研发费用？因为核心壁垒是低温加热技术或者高温加热技术。
常规香烟是燃烧，燃烧之后产生大量化学物品，而它是用300度温度进行加模型用英语怎么说热，加热完后，即便烟被抽完，但外形还是完整的。
这个模型对万宝路有什么影响？
2012年~2015年，常规香烟销量吊钩防脱装置从9270亿根降低到5831亿根，销量以平均每年3-4%的降速下降40%左右，这一部分收入也从310亿美吊钩危险断面磨损达原尺寸的元降到270亿美元。
IQOS电子烟烟弹销量，到2017年占5%，预计2025年这部分将会增加到2500亿根，IQOS吊钩模式新的烟弹将会占到常规香烟销量一半左右，销售额占到常规销量的2/3，某种意义上来说这个吊钩模式挽救了万宝路。
2015年这个模型推出到去年年底，用户群迅速呈指数级增长，模型机和真机的区别增加到五百万左右。与之对应的FDA在两个月前通过决议，认定这个香烟的化学物质摄入量比常规香烟低90%左右，但FDA认为即便化学物质，包括焦油摄入量降低了90%，也不足以支持这个香烟比常规香烟更安全。
回到基本点，L型用户是以粗吊钩放型拉新方式形成的，T型用发展对象培训个人总结户有几个关键节点：
基于吊钩模模型飞机的英文式，聚焦用户黏性纵深化，加上购买品类拓展，最终形成模型机和真机的区别复购模式的一个肌肉记忆。
四、如何开发T型用户？
以亚马逊为例，它的T型用户分三块：
第一块，是硬件吊钩
亚马逊过去这么多年的发展形成了硬件吊钩矩阵，目标是在复购基础上最终形成肌肉记忆。用户画像比如kindle、Tabl发展对象思想汇报et、Phone、TV、Echo、Dash，等等。
Kindle负责人提出“如果Kindle开发成功了，可能对纸制书业务造成很大冲击”。当时亚马逊创始人贝佐斯原话回答：“我们开发Kindle，本质上是颠覆自我，你的工作是干掉自己的生意，你的任务是让所有卖纸质书的人失业。”
一方面，从吊钩模式角度说硬件部分，往往很多时候是亏钱，最好也就是略平。Kindle价格从历史角度来看是不断发展对象培训个人总结下滑，从最初的400美元下滑到在在的39美元，49美元。
另一方面，复购销售话术硬件吊钩本身不断迭代，还特别强调一个小按纽Startstop（发动机怠速时关闭发动机），它浓缩了亚马逊对于硬件吊钩最终达成目标的一个期望值。复购率是什么
每一个按钮都对应一个品牌，把这些品牌放在家中对应的场景里，用户只需要按下这个按钮，就可以完成需要买或需要复购的产品。当你不断按这个按钮时，就终会形成肌肉记忆。
所以硬件吊钩最终的核心在于，形成发展理念肌肉用户账户控制怎么取消记忆。
第二块，是体验型吊钩
它的设计目标是形成横向品类拓展，最终形成生理依赖用户正忙是拉黑了吗。
比如亚马逊的prime会员，大约有一亿，99美元一年内全年免邮，可以通过它连接不同品类，最终形成不同的购买，这里的一键下单，就是希望通过体验型吊用户登录钩来形成一个横向品类扩展，最终希望形成生理依赖。
按照市场价对标，这个福利包对应市模型的拼音场价值是500美元左右，而收的是99美元。从成本中心对利润中心角度，这一亿个99美元，对于亚马逊来说不是利润中心，而是巨大的成本复购是什么意思中心。
第三复购率指客户对产品的重复购买金额块，是场景型吊钩
这是在不同场景里面进行测试，最终实现深度垂直品模型世界类挖掘。
如果吊钩你是复购学生，就可以免费用户画像拿学生会员，但你不会永远是学生，当你使用学生会员一段时间后形成依赖，最终会被锁定；
如果是刚生了孩子的母亲，免费使用半年或一年母亲会员后，也会形成依赖继续使用；
送礼场发展对象自我介绍景中，很多人都会遇到用户名这样一个困境：你想送一个东西，但是送的东西有可能会重复，或者说这个东西有可能是他不需要的。
基于这个场景怎么办发展对象培训个人总结？
亚马逊设计了礼品连接场景，可以把自己想要的东西做成一个链接发到朋友圈，这样大家就可以自行选择，选择一项之后链接上的这一项会消失发展，通过这个方式就可以以一个非常好的体验完成整个送礼过程，而且是无缝连接，也有Trade in（买卖用户名）。
这些场复购销售话术景也是在垂直品复购是什么意思类和垂直场景里面进行深度测试，最终也是希望形成复购。
全球范围内吊钩角度来说，亚马逊是发展的近义词三重用户注册登录吊钩，这在全球范围内很罕见。
- 硬件型用户选择云计算首要考虑的是什么吊钩，目标形成肌肉记忆；
- 体验型吊钩，目标是形成生理依赖；
- 场景型吊钩，这个目标是模型英语形成不同场景里面进行深度测试。
五、一切皆吊钩，你必须找到自己的吊钩模式
用一句“一切皆吊钩”来收尾，在复购经济场景下，我们可以看到，今天很多商业形态背后的本质都用户登录是吊钩。复购率是什么意思很多模式只是吊钩模式变种，硬件+配件、硬件+服务、硬件+租赁等。
吊钩有三种类别模型姐妹：
- 第一种，实物吊钩。比如，打印机是用户名怎么填写实物，打印机项目的吊钩是墨盒形成源源不断的现金流。
- 第二种，生理依赖。可口可乐北美区总裁亲口告诉我：在美国，超过50%以上的可乐卖给了每天喝八罐以模型机和真机的区别上的人，这背后的本质就是生理依赖。发展的实质
- 第三类，心理吊钩。强大的品牌优势最终会锁定用发展对象自我介绍户形成强大的影响用户名力和感召力。实验发现，用断层扫描仪扫描消费者脑部的同时，看不同产品和品牌，用户脑部会发生物理性变化。这就是模型机和真机的区别心理吊钩。
虽然吊钩模式是拥有113年历史古老模式，但今天很多商业模式变化背用户反馈后的核心逻辑，都是吊钩模式的变动，所以一定要找到属于你的吊钩。
如今用户面临越来越多的选择，获客成本不可避免地越来越高，如何触达用户？最终还是需要用复购经济和吊钩模型去发展你的T型用户，由此穿越不同消费升级周期。
今天的分享就到这里，谢谢大家。
作者：发展龚焱，来发展对象自我介绍源：微信公发展的实质众号“笔记侠”（ID:Notesma模型英语n）
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