11月中旬，由喵行动和腾讯大讲堂，联合主办的2017互联网运营大会在北京北苑酒店落下帷幕。网易运营总监@ 韩叙带来了《内容型产品的运营思维》的精彩分享。韩先生详细解释了内容产品的分类和运营策略。他从几个有趣的案例出发，给出了内容分发、场景化和个性化两个建议。并提醒大家：只有总结发现规律，才能做好工作。
分享嘉宾：网易运营总监，原百度资深产品运营韩叙
以下内容为嘉宾分享记录，编辑修改，嘉宾确认：
在操作的过程中，我经常自己做一些总结和提炼，然后写下来，作为我学习的一种方式。在日常工作中，其实有些东西是需要提炼和总结的。
今天给大家分享一个“内容运营”的话题—— 《内容型产品的运营思维》。本主题分为两部分：
如何定义基于内容的产品？
内容产品如何运营？
我会通过内容型产品的特点，用户的需求，然后是运营策略和实现方法。希望对大家有用。
我之前在百度的一家初创公司工作过，现在在产品运营一般面试问题网易新闻担任产品操作员。可以产品运营和产品经理的区别说，我在一线经营了这么多年，没做产品运营和产品经理的区别过别的；即使现在有一个几十人的团队，我还是很关心具体的执行层面。
而当很多产品运营简历模板范文不同的公司都参与过运营的产品运营怎么写时候，你会发现，不同的公司，不同阶段的产品，对人的要求是不一样的(无论是专业还是能力)。
一、什么是内容型产品
有一次，猫眼电影的前同事问我：你还管内容吗？我心想，我做过内容吗(我理解的内容是指内容策划)？
又一次，现任老板让我汇报用户运营的计划。我心想：你只听用户操作吗？整个运营有六个业务。产品运营简历应届生
从这两个例子可以看出，每个人对运营分工的理解是不一样的：因为我做的事情变化产品运营方案不大，但是在不同的人产品运营怎么写眼里是不一样的产品运营主要做什么，因为每个人对目标产品的看法不一样。
猫眼的同事在交易方向，她在观察GMV。我负责用户产产品运营方案品，所以在她眼里，我生产内容，所以我做内产品运营的工作内容有哪些容。
现在我老板，她觉得我不是编辑，不出有产品运营内容信息的文章，所以我是用户运营。
内容产品的概念，广义来说是满足用户内容消费需求的产品形态也就是说，做内容的理由的核心是用户的需求，这是决策的原点。
做决定的时候，不应该马上去想要做什么活动，或者有什么引爆的计划。这些只是执行的手段，也是决策过程的最终结果。
正确的决策过程应该是：
第一步：明确产品运营的工作内容有哪些产品定位和目标用户。
第二步：研究用户需求。
第三步：明确经营策略和产品。
步产品运营简历应届生骤4:最终实施手段。
二产品运营是什么、产品运营怎么写内容消费需求有哪些
用户对内容消费的需求大致可以分为四类：阅读信息、学习知识、做出消费决策、消耗时间。
1. 阅读资讯
主要指政治、经济、文化产品运营简历应届生、军事等传统领域的新闻，以及细分为垂直领域产品运营是什么，承载不同产产品运营主要做什么品的移动互联网和O2O。
这个市场还不够大，天花板又低，所以很产品运营主要做什么多资讯和新闻平台要么不大，要么不得不不断拓展自己的边界。
比如很多资讯平台开始做短视频，笑话，星座，小说。因为传统的门户模式很重，多少人力资源产品运营能产出多少内容是有限制的产品运营，无法覆盖很多细分的兴趣产品运营的工作内容有哪些点，所以无法覆盖用户的需求。
2. 消耗时间
因为以上原因，今日头条等整合内容产品应运而产品运营简历应届生生，目标是覆盖所有内容形态，不仅产品运营怎么写仅是图片产品运营和文字，还包括短时产品运营是销售吗间、问答、社交等。
在主app今日头条拥有大量流量，遇到增长瓶颈后，开始孵化各种子app寻求矩阵，并且都有很强的竞品进行对标。对微博产品运营一般面试问题的社交标杆，对Aauto更快的短视频标杆，甚至对百度的搜索标杆
3. 学习知识
相比以上两个要求，学习知识也是一个明确的要求，只是用户层面没那么大，要求更高。但用户也更有价值，高净值用户相对更多。
因为研究这个事情的严肃性，广义上属于教育，所以生产内容的成本很高。从教学大纲到课件
到最后的呈现形态，需要做多次的调整修正。
张亮在得到上做了6节课，每节课15分钟，据说准备了三四个产品运营的工作内容有哪些月，最后录制阶段还是从上海飞到产品运营是什么了北京，虽然只是音频。足以说明教育、录课这种模式是很重的。
4. 消费决策
多年前有一个产品形态，叫社区+电商，在我看来做好这件事实在是太难了。社区或电商能做好一类就已经产品运营主要做什么很难了，要把这两件事揉在一起再做好，可以想像这产品运营主要做什么个难度。
后来演变出一种优化后的形态，就是内容型电商。不直接卖货，在购买之前增加了内容消费这个阶段，实现的效果就是产品运营和产品经理的区别消费决策。也就是说，通过策划用户可能感兴趣的内容，为用户下单提产品运营和产品经理的区别供足够的购买理由，从而提升产品粘性、复购或转化。
目前有很多产品上都在这么做，点评什么值得买小红书这种典型的就不用说了，连美团这种以优惠为策产品运营略的平台也在尝试做内容，比如猫产品运营眼电影的电影看点、产品运营的工作内容有哪些美团旅游的「两天一夜怎么玩」，就是产品运营简历应届生消费决策。
三、怎么做好内容型产品
1. 运营策略
既然是内容型产品，那运营的落脚点就是产品运营简历模板范文内容，最终产出的形态也是内容。
因此，要梳理一条主线的话，内容就需要贯穿始终，最终收益是DAU或变现。
路径如下图：
简单介绍如下：
- 生产，内容的产出，包括UGC产品运营简历模板范文、PGC和自制内容
- 推荐，将生产的内容展现出来，包括人工和算法
- 分发，通过分发内容获取流量
2. 具体做法
①生产
UGC和PGC的模式是依赖用产品运营和产品经理的区别户的产出，所以优势是产量和兴趣点有很大的拓展空间，用户产出的内容也更容易符合用户的需求。但质量无法得到保证，需要人力审核或干预排序，也没办法对时效性做很大的把控。产品运营主要做什么
传统的门户之所以有优产品运营方案质的内容和快速的响应，是因为投入了大量编辑，且有早晚班。这样倒是能解决时效性和专业的问题，但这个模式很重，太依赖人和人数。
想起猫眼电影刚开始做资讯的时候，想做奥斯卡颁奖的直播，并且想第一时产品运营主要做什么间把最终获奖名单push出来。那年奥斯卡正好是国内的正月初五，我和一位运营小伙伴各自在老家弄，刷朋友圈的时候看到时光网的朋友有五六个人在公司值班，定了好吃的外卖。
结果肯定能想到，我们产品运营当时做的并不专业，push的也比专业资讯平台慢了很多，毕竟不具备快速的机制和后台。
但业内在拼「快」的时候，也遇到过尴尬的情况。比如有一年奥斯卡在颁产品运营最佳影片这个奖项的时候，嘉宾念错了，同行们还是第一时间发了出来…
②推荐
先看一下图，是三个短视频app：
可以看出：虽然内容类型是一样的，产品形态也类似，但展现的内容不同，给用户的感受就不同。
秒拍的内容，是和微博接轨的资讯方向；快手是接地气产品运营简历应届生的用户内容；开产品运营的工作内容有哪些眼是优质的经过剪辑的成片。
从这个案例就能总结出推荐内容的价值，首先是满足用户的内容消费需求，让用户更容易看到最优质和最典型的内容。这个产品运营是销售吗和做内容产品的根本原因是一致的，但还有其他四个作用：
- 突显产品的定位和价值。上面秒拍快手产品运营一般面试问题开眼的案例，就可以证明产产品运营怎么写品的定位，这里没有那么深产品运营是销售吗的道理，用户扫一眼产品运营就能感觉出定位的不同。另外，通过把优质内容展现出来，体现产品的牛逼之处。
- 筛选目标用户。通过推荐的内容，告诉用户是「欢迎」还是「拒绝」。就好比你看了眼快手的首页，说你不喜欢这样的内容，快手说我才不稀产品运营主要做什么罕你，我的目标用户喜欢就行。
- 梳理内容标杆。用户贡献什么样的内容，以什么为例，就通过推荐的内容体现。比如知乎刚通过邀请码开放时，当你看到里面的回答内容都很长时，就没脸写很短的内容了。
- 传递价值观。同产品运营是销售吗样的事件，可以有不同的解读视角，这就是价值观的体现形式之一。
比如「江歌遇害案产品运营一般面试问题」，视角可以有对刘鑫的谴责、对江歌母产品运营主要做什么亲的态度、对凶手的憎恨等，选择哪个以及怎么解读，产品运营的工作内容有哪些就是体现不同的价值观。
③分发
不只说内容生产完产品运营成之后，运营措施就结束了。应该将这些内容在产品内外做更好的分发，这样才能更充分的利用内容，发挥内容价值的最大化。
内容在产品内部的分发，主要有两种形式：场景化和个性化。
先说场景化，根据用户使用产品的场景做内容分发。举个例子，用户在猫眼电影下单购票，完成之后其实还有场景化的其他需求。
电影院一般都在购物中心里，这属于商业规律产品运营的工作内容有哪些。所以大家一般不只是看电影，而是会把自己至少半天时间产品运营扔在这里，包括吃饭、逛街、看电影。
所以，在下单完成后，可产品运营和产品经理的区别以给用户推送产品运营方案或者在下单结束后页面展现这些内容：交通方式（打车多少钱、开车停车场）、商圈信息（品牌甚至产品运营简历应届生打折信息）、影片看点（剧情、主演产品运营方案、导演）、观影提醒（是否适合儿童、血腥镜头、彩蛋），这些对用户来说都产品运营是什么是有价值的。
同样的案例，可以沿产品运营怎么写用在其他产品，比如旅游。下单完成后，用户还需要做攻略，查看需产品运营主要做什么要带的东西，以及注意事项等，都可以推送给用户。
再说个性化，是指根据用户个体的不同情况，做针对性的运营。用户的情况分为生命周期和特征两种。
举一个综合性的例子：根据用户的来源渠产品运营一般面试问题道，做有针对性的萌芽期留存。比产品运营怎么写如这个来源渠道是安卓应用市场的红包下载，或产品运营是销售吗者wap端的积分游戏，那产品运营怎么写么这部分用户可以认为是逐利的，在产品运营主要做什么客户端的产品运营简历应届生落产品运营主要做什么地产品运营一般面试问题页就可以有对应逐利的活动，这样可以提升留存。
在成长期的用户，可以有提升活跃频度的措施，比如从3天活跃一次，提升至每天；衰退期的用户，需要有大招来召回，比如告诉他有红包等他领，或者有遗留金币还在我这，可以兑产品运营是什么换礼品什么的。
具体生命周期里，去找用户特征的方法，除了构建数据模型之外，就是可以分析用户的特征，分为精细化和场景化两种，具体可见上图产品运营是什么。
四、如何提升自己
其实内容型产品，并不是一个很典型的划分方法，这次分享也是我花了一些时间去总结提炼的，由于篇幅所限写产品运营简历模板范文得不细；如果线下去讲，估计需要3-4个小时。
所以有朋友就问，我是怎么去提炼这些经验的。
其实没有捷径，至少我没找到。
首先，要多实干。总在前线打仗，经验肯定就多。所以要保证自己一直在重要的产品和业务上，不要脱离实操，不要做纯管理。
其次，多总产品运营简历应届生结，找规律。我的习惯是每晚都review白天的工作，看看哪些是可以做的更好，具产品运营简历模板范文体方法是什么。另外，从这些杂产品运营事的现象里，去努力摸索背后的规律，这样就可以沿用。
方法论就是这样一块产品运营怎么写一块的拼凑起来的，产品运营方案时间长了，再系统化体系化，就可以变成自己的产品运营一般面试问题方法论。
以上为产品运营是什么嘉宾分享内容。
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