和朋友聊天,朋友属于大卖行列,年销售额在5亿左右,团队也比较大,聊到运营中的困惑,朋友问,有没有必要设置一个广告投放优化师,专门负责各个账号的广告投放和优化模块的工作?
我直接给否定了。
我谈了我的看法。
亚马逊运营团队的管理往往分为几种:
第一种,账号比较小,由一个运营人员直接全面负责
产品发布、Listing优化、FBA发货、售前售后客服、站内广告的投放与优化等等,全部单人打通关,更有甚者,新品开发/选品、采购等也都由同一个运营来负责;
第二种,账号比较大,一个人负责不了整个店铺的全部事务
要么是给运营人员配一个助理,运营负责选品、Listing优化、站内广告投放等关键事项,助理协助处理创建FBA发货计划、客服邮件回复等事项,这种配置下,主运营人员属于高底薪高提成,而助理则一定程度上扮演着办公文员的角色,运营人员压力依然大;
第三种,账号比较大,店铺里有多条产品线
安排多个运营人员负责广告,每人负责几款产品(或者一条产品线)优化,在自己负责的产品线内,像第一种情况优化电池充电是什么意思一样,负责全流程的工作;
第四种,就是分阶段负责
有人负责产品发布和优化,有人负责站内广告,有人负责站外营销,有人负责售前售后客服,有人负责FBA发货等等,一个人可能负责多个账号下的相应事项,但彼此的工作以节点做区分。
在这四种工作安排中,我看到的现象是,效果最差的就是第四种,看似是为了“专业的人做专业的事”,实际上运营是什么工作却是“人人邀功,无人担责”运营助理的工作内容。
销量起来了,选品的同事会觉得是自己选品选得好,负责广告的同事会觉得是自己的广告投得棒,而团队口号如果销量不好呢?谁让你选的产品太烂呢?!还不是你广告没投好,影响了打造?!
有研究人员曾运营工资一般多少经做过这样一个实验,让一匹马单独拉车和让多匹马共拉一辆车,只要不是单独拉车,单匹马在拉车时用的力气就会大大减少。
人也是如此。
当一件事情需要由多人来承担,每个人无广告设计与制作形中都会觉得自己应该承担运营的责任没那么大了,要么懈怠工作,要么推卸责任。
这既是动物性,也是广告法人性。
由此延伸,社会学家提出这样一个问题:如果你在人头涌动的街头突发疾病,你该怎样向别人求助?
有人团队凝聚力的句子经典说,呼救呀!
那怎么呼救?
大家救救我,我发病了!团队名称帮我打广告语个120。
据社会学家说,这样的泛求助效果往往不那么好。
你的求助应该是,“穿红色T恤的那位兄弟,我生病了,你帮我打个120。”
两种求助有什么区别?
在团队名称霸气面对众人的求助里,因为没有人感受到直接的责任,所以每个人都觉广告投放数据分析得可能会有其他人行动,但当你向具体的某个人求助时,这个人一下子就成了责任的主体,他帮你的意愿未必那么高,但因为你的直接求助让他负有责任感,行动的催化剂足了。
再团队名称延伸一步,优化师是做什么的如果你在街头被坏人劫持,一男的假扮你老公,一女的假扮你婆婆,男的辱骂优化营商环境条例拉扯,女的在旁边和事佬一样哄劝,还说这是“两口子吵架,媳妇要离家出走”,旁边有很多围观的路人,你大声呼喊团队名称和激励口号,“他们是骗子,他不是我老公”,可围观的人优化营商环境没有反应,你该怎么做?感慨人情冷漠?那你已经被骗子拐走了。
正确的做法是,朝着旁广告投放cpt什么意思边一优化营商环境心得体会辆有人在的车灯踹一脚,或者朝着旁边有人的商店的玻璃门上扔一块石头,如果你把车灯踹坏了,把玻璃砸碎了,你就得救了。
为什么?
答案你已经知道了,团队你的破坏会让受损人过来追责,骗子才会舍你而去优化营商环境心得体会。
回到文章开头关于工作划分的四种方案,你会发现,分节点划分刚好让大家都处在“不担责、不负责”意识中,工作的效果必然会大团队名称打折扣。
那在当前黑手法失效、推产优化王节油器是真的吗品只能靠广告的状态中,是否有必要招一个专门的广告投放优化师呢?
假设运营是做什么的你的团队发展到一定规模了,当然可以这么做。只不过,不建议让不同的人分节点分阶段负责,而是让大多数同事负责一个店铺或一条产品线全流程的同时,让这位广告优化师直接协助于2个店铺的广告投放与优化。
为什么要有2个店铺呢?因为便于其进行A/B测试。
一个产品,或者是两种打法,哪个效果更好一些呢?用两个店铺的投放比较一下。
除此之外,广告投放优化师还有一项重要工作,去把市面上各个老师分享的广告课都学习学习,把相关的文章都拿来认真研读总结,然后,整理出适团队名称合公司内部所有运营人员学习的课件,进行广告方面的全方位、系统性培训。
这样一来,你既可以获得全行业最全面的广告玩法,同时又可以像薪火传递一般让团队的每个员工都了解到。