7月14日消息,抖音电商今日发布《抖音商城管理规范》修订公告(以下简称公告)。
公告称,为规范和维护抖音商城的正常经营秩序,保护抖音商城商家和创作者的合法权益,根据国家现行法律、法规、规章《电子商务开放平台店铺服务协议》、《全球购电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》、《全球购违规管理规则》、《电商创作者管理总则》,制定本规则。本规范适用于商品进入抖音商城的小店平台商家,内容(短视频/直播)进入抖音商城的全球平台商家和创作者。
在商品准入要求方面,业务要求:必须是平台正常业务经营者,即已符合《招商标准及入驻规范》、《全球购招商管理规则》等相关基本业务规则;商户体验评分不低于4.3;该店及其规范化管理加盟店没有因销售假货、发布混淆信息、不当获利等规则受到处罚的历史。
产品要求:产品状态正常,符合《商品信息发布规范》、《全球购商品管理规范》发布要求(包括但商城县邮编不限于主图/详情页清晰、无低俗画风、图片拼接、水印、过度p图等。);商城系统商品品类正确,没有错品类;商业价格稳定正常。是指稳定的商品价格不调整价格过于频繁或过度的情况,正常情况是指价格虚高且明显高于商品历史交易价格的情况;商品处于稳定在线状态,没有重复配送和频繁装卸(一周装卸4次);无严重投诉、差评、质量电商是做什么的退规范的意思货(相关指标可通过【震撼罗盘】查看,异常指标可参照【商家-危及消费者权益】、【全球购-危及消费者权商城县人民医院益】实施细则进行整改商城天气完善)。
平台基于主动调查、行政部门通报、平台消费者投诉等措施,对进入商城的商品和内容(短电商运营视频/直播)进行识别和管控。对于不符合商城准入标修订版和原版的区别准或管控标准的商品,平台有权采取限期整改、商城屏蔽等措施。