没有华丽的场景,没有夸张的解说,没有复杂的托盘和福利设计,没有逼格技巧,甚至连基本的上身合体都没有。一个普普通通的女子直播间,在抖音,这个过去多次刷新人们对女子直播认知的地方,尤其是在抖音,居然成了女子直播的“天花板式”存在
让我们来看看她过去三个月在抖音的销售数据:
4月,Matrix双数位列销售榜第3和第53位,预计销售额1.25亿;
第5名,矩阵双数位列销量榜第9和第10,预计销量1.24亿;
6月,矩阵双数位列销售榜第11位和第34位,预计销售额8900万元。
她是隋欣。
查看隋欣的载货记录,你会发现整个6月,隋欣的双账号(@隋欣和@隋欣——这是二哥小号)一共直播了22天。除了周六周日的常规直播,周中还会选择2-3天。
之所以能在“轻套路”的情况下取得高销量,Karth分析,“好货+便宜”是其直播间核心的流量密码。通过优质的供应链把控和极致选品,@隋心的直播实现了对于传统电商直播“人-货-场”的降维打击,让电商直播回归到商业本质上。也从侧面证实:喧嚣褪去,直播电商的竞争,归根到底仍是供应链的竞争。
01
供应链强,则直播强
“天丝,摸起来很柔软。它的两种颜色特别高档,线下要1000多元,但真正的出厂价才几十块钱。”“是小烟斗裤的裤型,所以很显瘦。九分的,是真正的职业裤装,线下要700多块钱,但是这样的裤装出厂价才60多….”
翻翻隋欣的种草预热视频,很容易找到一些大概的信息点:
种草的视频多在30秒以内,其中0-15秒占绝大多数;
视频风格固定,只是坐在那里,简单的介绍产品,视频中的文案格式工整。——先开门见山地介绍产品的核心卖点,再强调线下专柜和实体同品质产品的售价,最后转向真实的出厂价,通过价格差异的强烈对比吸引用户注意力或进入直播间;
开播前会发布1-2个预热视频。大部分的种草风格都是本次直播中库存丰富、大众接受度较高的潜在爆款,偏个性或者偏体型的风格不会出现在他们的种草视频中。
进一步观察隋欣的直播风格,也会发现它与视频风格接近:
平均下来,钱会以4-5分钟的速度快速支付;
讲解的语气很温和,不会马虎,讲解的文字也很简单;大概的公式是:你的产品很好,线下贵,直播间价格很优惠。如果喜欢,可以放心下单;在直播交流中,我也非常善于调动用户的积极反馈来转化新用户;
对于库存相对充裕的产品,隋欣会进行试戴,并会适度延长讲解时间。直播过程中,还会有回报讲解产品,吸引新用户进入直播间改单;
直播分发中也会做一些优化:常见的商品上架逻辑是搭配上架,直播过程中会穿插一些提成率较高的护肤品,或者
title="日用品" href="https://www.ebrun.com/label/2325" target="_blank" rel="noopener" data-acpos="web_articledetail_contentlink" data-keyword="日用品">日用品、食品等,以丰富直播间的货品层次,吸引多元用户的入驻和停留。
乍一看,隋心的直播间与很多在“人-货-场”上做了大量工作的直播间相比,少了套路,多了真诚,但实际上,卡思发现,她的短视频/直播还是暗藏有很多玄机的:
首先,从种草视频来看,时长多控制在15秒以内,并会极致传递两个信息,一为货好,二即便宜。这样的视频,不仅能实现对兴趣人群的精准打击,单就视频的完播率、曝光-互动率(CTR)也会非常优秀,因此,很容易成为爆款,并为直播间里带来更高的自然流量,另外,优质的视频内容也容易在千川投流时获得更多的跑量和更高的ROI。原因在于:今年5月,抖音调整了巨量千川投放的规则,在预估点击率、转化率和出价外,增加了对广告内容分的考核。也就是说,你投放的视频本身的完播、点赞率都将影响广告的消耗。
其次,视频的内容、直播的内容,甚至标题的内容都非常统一,都在强调线下实体和直播间/出厂价间的差异,在卡思看来,这种强统一性,不仅会增强用户信任,还有助于无限强化直播IP的标签,让用户无条件地信任隋心的推荐,并消费直播间里的其他跨品类产品,且平均客单不到55元,又的确容易刺激用户冲动下单。
第三,直播技巧拉满,平势能(闺蜜、兄弟)人设的打造,也有助于主播和粉丝建立起稳定的亲密关系,在获得用户充分信任后,实现推荐式消费。在卡思看来,电商直播已进入下半场,而真正有价值的带货直播间,主播一定是为意见领袖,不仅能帮用户节省时间,还应做好产品测试,防止用户踩坑。
如,在介绍一款豹纹T恤的时候,隋心只是用1分钟简单介绍了豹纹T的面料、车工走线、以及专柜价格(319元),随后便以惊掉下巴的价格(29.9元)快速上架了该产品。
但这并不意味着讲解的结束,在接下来的2分多时间里,隋心快速转换了自己的身份——从“职业主播”到“粉丝们的弟兄”,并悄咪咪地向弟兄们透露了这批T恤的来源——为某品牌的线上退货,然后自己公司通过与品牌工厂谈判,吃下了这批货,才能以不到1成的价格让利给粉丝们。这种略带着故事分享甚至有点“泄露商业机密”的直播内容,相比起干巴巴的产品讲解,显然更容易斩获用户信任。
但除了以上三点描述,在卡思看来,真正能够冲高隋心直播销量的,还在于其对供应链的强势把控。
观察隋心直播间的货品来源,大致有三大渠道:一,尾货,包括品牌尾货和工厂尾货,会通过低价“吃货”的形式集中采购并拿到直播间销售;二,自营产品,这些商品多是通过与代工厂合作生产的,以基础款偏多(如面膜T、吊带等),虽然难以成为爆款,但胜在用户的需求大,即便造成库存压力也能持续售出;三,带货其他抖店的商品,但对小店的评分和资质会有复杂要求,带货的商家体验分多在4.7分以上。
02
卖尾货,成为直播间的新流量密码?
如上文所提,隋心直播间的货品来源于3大渠道,且从日销贡献看,这3个渠道兼而有之,并不能得出哪个渠道的销量占比更高。但无论是短视频、直播还是商品卡,隋心都会强化一个卖点的输出,即:直播间的产品很多都来源于品牌工厂尾单,因此会如此“物美价廉”。
品牌尾货,难道成为了直播间新晋流量密码?
反观淘宝和快手,会发现:标签为外贸尾单、品牌尾单、品牌(断码/清仓/撤柜)折扣的直播间并不在少数,但大多经营的是“小而美”的生意,难以真正规模化运作。以淘宝“王可乐外贸”为例,虽然王可乐双店铺都已经营了8年以上,但直到今年,店铺总粉丝量也只有8万多。
玩尾货的店铺难以做大,原因并不难总结,通常而言,尾货数量有限,即便在直播过程里出现爆款,也会因为断码、断号不能“趁势追击、以爆制爆”;二是因为尾货直播,无论是直播场景还是货品陈列,都给人以甩卖清仓的即视感,因此,再好的衣服,也难以与“高端”挂钩,且价格的相对低廉也造成总的GMV不会太高;三是为不影响线上线下渠道动销,很多卖尾货的直播间还有被品牌方投诉的风险,甚至为平台封禁,如快手的@特步姐,粉丝量一度突破百万。
那同样标签带有“尾货”的隋心直播间,何以实现月销破亿呢?卡思分析有三:
首先,品牌尾货(工厂货)只是隋心的标签之一,并不是货品的全部来源,随着流量和销量的扩张,隋心团队迅速补全了其供货渠道,有效避免了供货单一造成的青黄不接局面。
其次,同样的是卖品牌尾货,隋心的直播间,无论是从场景设计、风格话术还是的销售技巧上都会给人以卖“高端”货的反差感,当用户被极具煽动性的推荐所打动,再听到产品的直播售价(很低),很难不做出冲动下单的决策;
最后,则是受抖音电商的推流机制所影响。众所周知,抖音的流量推荐是螺旋式上升的,当主播的承流、转化数据好,算法会为直播间匹配更多有相似标签的用户,而当这些用户再度转化数据好的时候,又会推荐更多用户进入直播间,即“流量上升-销量上升-流量上升-销量上升”,这也就造成了直播“马太效应”的出现。
在直播电商的行业圈里流传着这么一句话:初级的直播间研究起号,中级的直播间研究爆款,而高级的直播间研究供应链。很显然,潜心研究供应链的隋心,实践了这句话的精髓。