编辑导语：为了提高项目的交付效率，我们往往会成立一个跨职能团队来做好任务执行。然而，建立一个跨职能团队并不是一件容易的事情。作为一个管理者，你知道如何建立一个好的团队，分配资源和促进业务吗？在这篇文章中，作者解释了跨职能团队的形成。让我们看一看。

跨职能团队是指一组来自不同学科的人，他们执行特殊任务，协调不同部门的工作，以交付价值。

跨职能团队有共同的目的或愿景，以及明确的目标。

目标有里程碑，团队中的每个人都有一个完成日期。

成员把项目的成功放在第一位，并分配足够的时间来实现它。

一、打造跨职能团队的 6 个技巧

1. 找到合适的领导者

一个合适的领导者需要具备四个基本素质：

值得信赖；

胜任；

能干；

有正确的身份去迎接挑战。

2. 让合格的人担任他们的角色

人，以及他们之间的关系，对于创新非常重要。

没有人会争辩个人会有很大的影响力。

团队是由人组成的，他们必须有正确的化学反应。

3. 确保他们的角色明确

好的跨职能团队，角色明确。

团队成员知道他们应该做什么，以及他们应该如何相互联系。

跨职能团队也有明确的决策模型，每个人都知道是谁在做决策。

如果需要，升级路径也很清晰。

典型的管理升级流程：

4. 优化分配团队资源

即使是最好的跨职能团队也有最好的成员。

如果没有适当的资金或足够的原型/测试设施，它也会陷入困境。

管理层的工作是确保团队拥有成功所需的一切。

保证人不要散的太稀。

5. 与管理层制定明确的基本规则

当高层领导、团队领导和团队成员都有明确的参与规则时，跨职能团队合作会更有效。

他们知道自己的角色和职责，以及与他人的工作有何关联。

如果车队开始偏离轨道，他们也有明确的升级路径来修正车队。

6. 目标明确和沟通清晰

一个有效的跨职能团队有一个明确商定的可衡量的目标。

他们在整个项目中不断沟通。

很多敏捷团队每天都开短会，这是高效团队合作的最佳实践。

明确的目标和良好的沟通技巧有助于推动团队创造惊人的成果。

二、跨职能团队的好处？

责任是跨职能项目团队的主要优势。

始终如一地利用团队是实现任何公司目标的有效方法，而公司目标需要多种学科来产生可问责的结果。

组建了一个跨职能团队，以快速有效的方式取得具体成果。

跨职能协作与创新相关。

创新通常来自于学科的融合。

由于汇集天才想法的催化性质，跨职能团队通常会超出预期。

当一个域端口与另一个域端口不同时，思想可能会发生碰撞，从而创造出有利于创新的环境。

跨职能团队可以通过更有效的决策过程缩短产品上市时间。

跨职能团队也鼓励员工参与。

作为具有共同目标的凝聚力团队的一部分的跨职能团队。

独特的报酬和吸引人的社会环境。

更敬业的员工表现更好，工作时间更长，工作更努力。

跨职能团队也可以集中资源，提高效率。

团队领导检查以确保技能或所需资源没有差距。

有针对性地使用资源，然后在项目不再需要时释放它们。

三、如何开发跨职能协作？

发展一个特定的跨职能团队的过程必须从领导者开始。

在大多数组织中，团队领导是被任命的。

领导者必须具备协调团队、按时按预算交付成功结果的技能和经验。

当一个项目开始开发新产品时，领导者需要知道项目的目标和实现目标所需的技能。

通常这个领导来自产品开发计划管理或者产品管理职能机构。

开发团队通常会雇佣更多的技术项目经理。

他们需要成功地分析。

领导者与高级经理合作，用关键技能填充产品团队，指出存在差距的地方以及组织可能需要获取资源的地方。

1. 有明确的决策

一旦团队和团队负责人就各自的角色和职责达成一致。

可以将项目划分为任务，并映射它们的依赖关系。

确定并映射每个任务与其他职能和个人之间的相互依赖关系。

为每项任务分配一个直接负责的个人。

2. 领导者对跨职能团队的责任

• 向团队传达项目的目标或愿景；

• 制定实现目标的路径；

• 领导者还负责为团队获取合适的资源，并负责持续的项目管理，例如，跟踪可交付成果和里程碑；

• 在产品开发的情况下，需要额外的职责，例如，与销售和财务组织合作的能力，并确保满足他们的要求并且沟通顺畅。

很少有项目团队可以以足够的资源启动项目，并按可预测的时间表交付。

更多的情况是，关键的风险缓解工作之一是管理资源可用性的潮起潮落。

因为个人在不同时间从事不同的项目，当你需要某一领域的专家时，团队却无人可用。

由于没有适当的资源，总有一些情况会使得项目脱离正轨。

项目经理、核心团队和相邻团队等角色定义不明确，会导致沟通和决策问题。

从而导致进度延误、成本超支和组织混乱。

尤其对于具有组织孤岛的公司来说，表现的更严重。

3. 与敏捷团队有何不同？

在敏捷开发中，跨职能团队（Scrum）每天举行简短的站立会议以消除阻碍。

Scrum Master、产品负责人和团队成员等角色都经过仔细定义。

团队将他们的工作划分为多个 Sprint，并使用 Story Point 燃尽图评估他们的进度。

尽管跨职能团队是敏捷的一部分，但它不依赖于敏捷的任何其他方面。

执行任何类型的基于项目的工作的组织。

无论是新产品开发项目，还是基础设施改进工作，都可以利用跨职能团队获得巨大优势。

四、什么是项目团队车轮图？

将领队置于团队轮的中央，然后勾勒出围绕领导者的核心团队，包括其中的关键职能和个人。

在核心跨职能团队之外，放置扩展的团队成员，这些功能将在整个项目中，间歇性地支持或增强你的团队。

大多数项目是相互依赖和复杂的。

他们需要技术技能，但不需要全职。

项目团队轮图确定哪些跨职能团队成员负责哪些职能。

该模型可以与人力资源组织一起开发。

在项目开始时使用“项目团队轮图”可确保你拥有清晰的团队结构、既定的领导层，并具备所有必要的职能。

该工具还可以帮助你确定谁负责可交付成果。

项目团队车轮图也被称为跨职能团队图或核心小组图，目的是为跨职能团队配备人员。

很少有跨职能团队能够以足够的资源启动项目，并按可预测的时间表交付产品。

更多的情况是，当项目成员在不同时间从事不同项目时，关键风险是管理资源可用性的潮起潮落

为了快速了解人员配备缺口，团队可以使用下图所示工具来清楚了解团队人员的配备情况：

1. 使用项目团队车轮图定义跨职能团队

项目团队车轮图按职能标识了核心项目团队成员，以及扩展团队成员的角色和姓名。

项目团队车轮图是一个简单强大的工具，可以快速确定人员配备，并且可以呈现跨项目扩展的资源方面的差距。

该工具可针对不同类型的项目（大型或小型项目）、初创企业、大型企业进行不同程度的扩展。

它提供了一致的模型，可帮助管理团队人力资源相关的风险。

对于大型项目，可以创建多个团队车轮图，每个轮子都从核心团队轮子向外辐射。

2. 项目团队车轮图的好处

• 确保所有跨职能团队成员都知道他们的角色，以及其他人的角色定义；

• 清楚地识别团队中的资源缺口；

• 定义专用于特定项目团队的成员；

• 最大限度地减少因成员缺失或其他人力资源问题而造成的意外或项目失败。

3. 项目团队车轮图如何帮助项目经理

在所有必需的资源都可用之前启动项目的情况并不少见。

项目经理可以基于这个工具，围绕人员配备做出基于风险的决策，同时它清楚地传达了如何减轻或解决任何人员差距。

对于拥有大量利益相关者的企业来说，它也是一种有效的沟通工具。

该工具可确保所有利益相关者的利益在项目中得到体现，它为整个跨职能团队提供了一致的方法来确定资源缺口。

它还具有可扩展性，甚至可以围绕公司之外创建扩展的项目团队。

虽然该工具可以衡量跨职能团队人员配备程度并快速识别资源缺口，但它不评估分配资源的质量和有效性。

由于优先级冲突，影响跨职能资源有效性的两个因素分别是：

这些问题会影响团队的交付能力。

五、总结

成功的跨职能团队至少需要：

• 找到合适的领导；

• 让合格的人担任他们的角色；

• 确保他们的角色明确；

• 优化分配团队资源[人员、预算]；

• 与管理层制定明确的基本规则；

• 有明确的目标和清晰的沟通。