家居行业导购员如何赞美客户?如何做到侃侃而谈业绩倍增呢? 背下以下话术即可!
一,做家具销售,一定会用到的家具销售技巧和话术!
迅速的建立信任:
⑴把自己塑造的看起来像这个行业的专家。
⑵注意基本的商业礼仪。
⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)
⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)
⑸权威见证(荣誉证书)
⑹问话(请教)
⑺有效聆听十大技巧:
①态度诚恳,用心聆听。
② 站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到)
③ 眼神注视对方鼻尖和前额。
④ 不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)
⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)
⑥ 重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同产品营销策略,加速签单)
⑦ 不明白追问(聆听总有不明家居甲醛超标怎么办白、不清楚的地方,及时追问)
⑧ 不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)
⑨ 停顿3~5秒(在开始说话时,略停顿3~5秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路。)
⑩点头微笑(在谈话过程中,不停地点头微笑)
⑻ 赞美心理咨询师(是一切沟通的开始,是俘获人心,建立信任最有效的方法)
①真诚发自内心。
②闪光点(赞美顾客闪光点)
③具体(不能大技巧敏捷是什么意思范围,要具体到一点)
④间接(间接赞美效果会更大)
⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)
⑥及时 (话要及时说道)
经典语句:
您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)
赞美中有效的模仿会加强信任,因心理罪之城市之光为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二,女顾客最喜欢听的16句赞美
1、今天您的气质非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也粘喜啊。
2、您今天穿的衣服很合适您,感觉得出您是一个懂的生活的笔记本cpu天梯图人。
3、我好羡慕您的头发,很飘逸。
4、您的身材心理好棒,穿什么衣服都很合身,我真的很羡慕您。
5、看得家居商标转让出来您非常有女人味,并且非常显年轻。
6、和您谈话对于我来说是一种享受。
7、看得出来您是一个才女,和您谈话让我学到了很多。
8、您很有福气...
9、感觉出来您是一个非常有品味的女人。
10、看得出您是一个非常细心的心理学专业人,生活中做您的老公真是幸福。
11、看得出来您是一个非出口日本拖鞋常懂得生活及懂得享受的女人。
12、感觉您真的眼光非常与家居品牌众不同,并且非常独到。
13、您提的建议非常好,我一定向我是上级传达您的想法。
14、从您挑选产品,看得出来你说出口英语话做事非常干脆利落,想象得出您是一个做大事的人。
15、从您挑选产心理学专业品,看起来很有范,应该是一个领导级的人。
16、看得出您是一个温文尔雅,知书达理的女人(一般形容戴眼镜的女人恰当)。
三、赞美男性客户的常用出口日本拖鞋引用词语
很爽快,待人和气,为人直爽,很有学问,很技巧性转场有洞察力,想法独特,意见独到,很有男人味,很有气质,很有安全感。
四,赞美的常用引用参考词语
相貌堂堂,举止文雅,英俊潇洒,气宇不凡,玉树临风,仪表堂堂,眉清目秀,才思敏捷,过目不忘,博学多才,见多识广,才高八斗,学富五车,技巧运动谈吐不凡,一针见血,出口成章,出类拔萃,无以伦比,英明果断,别出心裁,知书达理,能说会道,出类拔萃,家居品牌平易近人,才貌双全,出口成章,仪表堂堂,年轻有为,气度非凡,精力充沛,眼光独到,足智多谋,神采奕奕。
以上技巧背下来熟练运用到销售中,年薪过百万不是梦!