做管理,下属的个性千差万别,难免有些员工不听话,还与你对着干。应该怎么管理好这些刺头员工呢?
有人说忍让,试图通过示弱、关怀、退让等方式感动对方,这一招太漫长,而且一味退让可能导致对方得寸进尺,让你退无可退;
有人说给对方穿小鞋、吹毛求疵,故意让对方犯错、甚至放大对方的过错,让他们在公司无法立足。这样的做法显然会激化矛盾,刺头可不是好惹的,他们可能制造其他事端,或者要挟公司等。也可能恶人先告状,破坏上级对你的印象与支持,使你的职位不保;、
有没有更好的方法呢?我建议是:
一、要把刺头员工的情况向上级汇报,寻求上级的认可与支持,防止恶人先告状。并告诉上级你有能力处理好刺头的问题,千万不要把问题直接上交,这样会大大降低你在上级心中的地位;
二、要与刺头员工正式沟通,明确告诉他你对他的所作所为十分了解并表明自己的严正立场;让他感觉到你洞若观火,在你眼里他只不过是个透明人。
三、在他的职责范围内,把有难度的工作布置给他,要明确目标、标准要求、时限等。完成好了你要大力表扬、奖励。完成不好,你要严厉批评、处罚,让他真正感受到你的权威。如此反复修理他。
对员工的管理是一个精细作业,必须斗智斗勇。所谓斗智,就是我们要进行分析、进行布局、进行资源整合;所谓斗勇,就是要敢于面对、在职权范围内充分运用激励和处罚的权力。