衣服挺合身的,质量也不错,可是顾客却仍然不满意,“这件衣服穿起来显得好老气……”
错误应对
1、这样显得您很干练。我倒是觉得这样显得您更年轻了。
点评:这两种应对属于导购自以为是的独自,没有依据的直接否认,没有任何说服力。
2、不会吧,配你正好合适。
点评:这话在顾客耳朵里听起来就是“别装嫩了,你就适合穿这么老气的衣服”,会让顾客转身就走。
3、怎么会呢,要不您看点别的?
点评:跟着顾客的喜好走,会丧失销售的主动权,不可取。
几乎所有的人都希望自己看上去比实际年龄年轻,正所谓“爱美之心人皆有之”,而年轻就意味着美好,是人人心向往之的。所以,在服装销售中,导购自然而然地就会常常听到这样的抱怨:“这件衣服太成熟了穿爆款创业起来显得好老气。”
当顾客抱怨“衣服太成熟,穿起来显得老气”的时候,说明顾客对衣服还是感兴趣淘宝客的,还是愿意与导购进行沟通的。所以,听到抱监管局怨,首先要做的不是辩解或者反驳网络直播与运营就业方向,而是要判断这款衣服是否物流怎么收费真的不适合消费者,要鼓励顾客多说话,让他们把处罚室三角木马故事真正的问题说出来,只有这样,才有机会对症下药。
任何衣服都有自引力魔方和超级推荐己的卖点,导游可以从款式、面料、价格、风格、穿着场合、穿着对象等方面,引导顾客对号入座,引导顾客根据自己的真实需求,做出正确的选择。作为导购,你要售出的不只是某件服装,而是你代理的这个品牌或是你经营的店里的所有服装,成功售出任何一件,都是成功。
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导购:“是的,这淘宝客服总结款和您现在穿的休闲服饰相比是显得成熟一点。我资本主义国家们品牌的设抖音极速版下载计理念就是售后客服工资一般多少突出职场女性的优雅与干练,所以整体风格比较简约大方。其实,这样的穿着反而有利于您更好地开展工作,因为您是希望在工淘宝客服总结作场合中穿着,成熟一点会显得您更加专业、利落。”
点评:穿着需要讲究场合,启发顾客从自身的需求去选购衣服。
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导购:“小姐,您可能平时比较少穿这种风格的衣服天猫精灵怎么连接蓝牙,所以不习惯而已。这件衣服(从肤色、气质、体形、场合等角度推荐)非常适合您。技巧的意思再说,偶尔改变一下气质,工作室注册还可以给另一半一个惊喜呢。很多衣服都要上身申请拼多多介入了才知道效果,您请这边走,试衣间就在前面。”
点评:从变换风格的角度引导顾客。
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导购:“小姐,一看您就是对穿着很有讲究的人。这款是略显成熟,闲鱼网不太适合您。可以告诉我您拼多多介入退款靠谱吗希望在什么场合穿,希望给人留下什么样的象吗?说出来我帮您参谋一下,相信可dou+上热门有用吗以找到适合您的衣物流管理专业服。”
点评:先恭维顾客,以获取顾客的好感,然后引导顾客渠道说出自己的需求,以便更好地为顾客推介适合的衣服。
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导购:“小姐,我们下周一就有新款进来,我已经看了图文制作图册,有互联网信息服务投诉平台几款非常适合您,新货选择的余地比较大,欢迎您下周早点光临。”
点评:这是为试穿几件都不满意而要离开的顾客做的最后努力,为下次销售做好伏笔。
顾客说衣服穿起来显得老气怎样应对?
衣服挺合身的,质量也不错,可是顾客却仍然不满意,“这件衣服穿起来显得好老气……” 错误应对 1、这样显得您很干练。我倒是觉得这样显得您更年轻了。 点评:这两种应对属于导购自以为是的独自,没有依据的直接否认,没有任何说服力。 2、不会吧,配你正好合适。 点评:这话在顾客耳朵里听起来就是“别装嫩了,你就适合穿这么老气的衣服”,会让顾客转身就走。 3、怎么会呢,要不您看点别的? 点评:跟着顾客的喜好走,会丧失销售的主动权,不可取。 几乎所有的人都希望自己看上去比实际年龄年轻,正所谓“爱美之心人皆有之”,而年轻就意味着美好,是人人心向往之的。所以,在服装销售中,导购自然而然地就会常常听到这样的抱怨:“这件衣服太成熟了穿起来显得好老气。” 当顾客抱怨“