询问顾客“要不要试一下”？不如把衣服交给顾客，然后把顾客“推”进试衣间！不要做光动口不动手的导购。然而，大多数导购都是属于只动口不动手的导购，所以在很多销售环节都会面临失败！第一次推介产品时顾客进店一段时间以后，表现出了对某个款式有好感，会发出一些信号，比如开始触摸商品、长时间注视商品、眼睛环顾四周等，这个时候导购就可以开始第一次推介产品、鼓励试穿了。然而，不懂得动手大于动口的导购，很容易得到顾客的拒绝。错误做法：走到顾客跟前，开始推销产品、鼓励试穿：“美女/帅哥，这件衣服很适合你哦，要不要试一下？”正确做法：走到顾客跟前，先将衣服取下，然后将衣服塞到顾客手中（上衣贴在顾客的胸前、下装贴在顾客的腰前），再开始鼓励试穿：“美女/帅哥，你的眼光真好，这件衣服的颜色很衬你的皮肤哦！”一只手拍拍顾客
询问顾客“要不要试一下”？不如把衣服交给顾客，然后把顾客“推”进试衣间！不要做光动口不动手的导购。然而，大多数导购都是属于只动口不动手的导购，所以在很多销售环节都会面临失败！
第一次推介产品时
顾客进店一段时间以后，表现出了对某个款式有好感，会发出一些信号，比如开始触摸商品、长时间注视商品、眼睛环顾四周等，这个时候导购就可以开始第一次推介产品、鼓励试穿了。然而，不懂得动手大于动口的导购，很容易得到顾客的拒绝。
错误做法：走到顾客跟前，开始推销产品、鼓励试穿：“美女/帅哥，这件衣服很适合你哦，要不要试一下？”
正确做法：走到顾客跟前，先将衣服取下，然后将衣服塞到顾客手中（上衣贴在顾客的胸前、下装贴在顾客的腰前），再开始鼓励试穿：“美女/帅哥，你的眼光真好，这件衣服的颜色很衬你的皮肤哦！”一只手拍拍顾客的手臂，再说：“这件/套衣服你穿绝对好看，来，试衣间这边请！”
鼓励成套试穿或做连带时
几乎每个导购都知道要做连带，都知道要鼓励成套试穿，然而，最后的结果就大不同了，其中非常重要的原因之一，就是有没有做到、做好动手大于动口。
错误做法：“美女/帅哥，我帮你搭一条裤子一起试一下吧！”“美女/帅哥，我们店里刚刚到了不少新款羽绒服哦，要不要我帮你拿一件试一下？”
正确做法：直接拿一条裤子、羽绒服，并放到顾客手中，然后再说：“美女/帅哥，这条裤子搭起来效果不错哦，一起试穿吧！”“美女/帅哥，天气越来越冷了，你把这件羽绒服再试一下吧。”
赞美顾客时
导购在销售的过程中经常会去赞美顾客，也知道赞美的重要性。然而，有的赞美让顾客乐到心里，有的赞美却让顾客没有感觉。
错误做法：两只手垂搭在自己的大腿外侧，仅仅用语言来赞美顾客。
正确做法：说到哪、摸到哪，或用手势指向要赞美的顾客的点，同时结合语言进行赞美。
