梦想很美好,现实很残酷。互联网创业、找项目、做项目,也是如此。经常会有人跟我聊一些项目,大多是那些想走捷径、遇到瓶颈或者迷茫的人群,有的甚至连梦想都没有。
一个人如果没有梦想是多么可怕,相当于失去了灵魂。做任何东西都需要布局,画条道。要确定好做什么,就要想怎么做、如何做。
那么,接下来我聊聊我的一些经验和总结,让大家少走点弯路。我觉得一个人得先让自己值钱,然后才是zhuan钱,做长线。
目标定位
你在做什么?你的价值体现在哪里?有目标才能定方向,你要确定好自己要做什么、能做什么。比如,我喜欢网络营销,我就做这个。当然了,网络营销涉及到的面太广,那就需要去细分,我选择的是企业网络营销,是针对企业服务的。
我知道我技术不行,所以我就做自己擅长的事情,就研究营销。把自己的优势放大,不用去弥补自己的短处,因为再弥补也不会有别人专业的厉害。不擅长的东西不建议自己去摸索,专业事找专业人省时省心。
1.要做什么?没错,首先要清楚自己要做什么,考虑可实施性。很多人不知道自己要什么,也常常会迷茫。这个时候,就好好地梳理一下自己该做什么、可以做什么,给自己找点活儿干,不要庸庸碌碌的。
2.能做什么?这个和能力有关,想做和能做是两回事。所以,我们在选择做什么的时候,就要考虑自身问题,有什么能力,有什么技能,有什么资源,这些是很现实的问题。如果自己能力有限,在发挥自己的优势时,要学会借助别人的力量,可以组团, 或吸纳人才,或者被人吸纳。各自发挥自己的能力,好钢用在刀刃上。
3.怎么做?要做好布局,做规划和目标量化管理,制定可实施性方案,然后是落地。不落地的方案,都是空谈,纸上谈兵没用。接下来,就要好好考虑利和弊。布局只是计划,怎么做是行动力,如何去做,划分出来,进行目标量化管理。
前期工作
1.分工明确。主要是团队人员的划分,谁做什么,岗位职责是什么,每天必须要完成多少,都需要进行计划、细化和量化。
我们每次定好计划,就必须要完成。我记得我们写台词,三个人,从下午开始熬到了凌晨四点,就是为了写一段300字内的宣传语,第二天还是8点半上班。当天的事情当天完成,现在很多执行力差的原因是目标不明确,没有考核机制,属于拖延症。
2.产品研发。初稿、模型、设计、开发、测试,上线,需要一步一步去完成。做产品需要一个周期,一方面是为了测试上线,一方面是为了推动市场、验证市场。在这个阶段,各个部门都要配合好,以达到最好的效果。
3.市场调研。对于大公司来说,市场调研是不可少的。常常有人会忽略这个过程,因为需要耗费很大的经历去研究和挖掘数据。现在是数据时代,做好市场调研,赢的几率才会更大。
4.价格。价格策略,计算成本和利润,也是为了更好的切割市场,在行业内分一杯羹,如果不去计算价格,还会有一部分市场对价格的考验。
5.定位。对于定位来说,可能很多人不理解,为什么要有这项,但作为项目运营者是必须要做的事情。定位不单单是自己的定位,同时也要知道同行或者竞争者的定位。
6.销量。是为了市场的份额,毕竟做哪个行业都不是一家两家,所以需要去看哪家的份额比较大,就需要从销量上来看,进行对比。
7.人群。人群的分析是为了更好地去定位于消费者人群,也就是人群画像,有了人群画像才能更好地去分析,更好地去营销。
8.服务。现在不单单是技术问题,更多的是服务问题,技术过硬,服务也要跟得上才可以。口碑宣传已经是一种营销形式。
定位定天下
不管是个人还是企业,都是需要去定位,不定位就会迷茫,不知道路。这也是为什么很多产品或者项目不能脱颖而出的原因。
当初我做项目的时候,也是这样,最早的时候没有去定位,什么形式都去做,感觉每个人都是我的客户,都可以卖。但等你真正去销售的时候,就会明白,非常难成交,或者说根本成交不了,看似是潜在客户,但他不需要,不会来买单。
需求点不同,定位清晰后你就知道谁是你的客户,定位好客户后,然后去分析你的潜在客户,需求点,痛点分析。
做定位的时候,一定要根据实际情况来,不要见别人怎么做自己就怎么做,那样你们就没有区别,也就没有了竞争力。那么,别人为什么选你?定好位的效果是非常好的,可以在行业内树立榜样,打响自己。
定位定市场
好货不便宜,便宜没好货,这句话是我们常常挂在嘴边。我们就以为价格订得低就好卖,然而并不是这样的。要根据我们所定位的人群来设置价格,不同人群的价格定位不能一样,因为他们的消费水平是不同的。当然,我们要算成本,不单单是开发成本,还有人员的成本,时间的成本,还有你自身价值的成本也要算进去。
我曾经做的一个举动,一个产品的价格为688元,卖不出去,涨到998元,卖的也很少,然后又给调到了688元,还是卖不出去,然后我就从新定义市场,因为我们定位的人群是高端人群,先从人群中划分出来,针对性来做,然后又把价格调到了1880元,这个时候就非常好卖。
质量决定出路
质量不好,说得天花乱坠也是没用,价格再好,定位再好,质量跟不上也只是一时的,不能长期,因为品质决定了后续的价值。把自己的产品做到极致,合理的价格,合理的定位,精致的产品品质,才能经得起考验。
如果你是做视频的, 视频质量不高,是非常难看的。抠图、调色、灯光、收音、监听、曝光度等等都是需要非常精确的,一个眼神不到位就会重新拍摄。严格的要求,才能保证质量和后续的成交与发展。
销售模式
卖出去才是王道,卖不出去都是扯淡。所以,销售才是重点,这时候心态显得特别重要。
以前做客服销售的时候,是用QQ销售的,刚开始做的时候不理解,就是没有站在对方的角度考虑问题,导致了丢单。后来我就反思,用一张纸,写了几个字,“客户给你送钱来了,服务好他”。然后,把这句话贴在了电脑显示器下方,与客户聊的时候能看到。就是这个字条,让我成交提升了很多。
有一个好的心态,为对方考虑,让客户相信你,才能与你成交。销售产品价值体现和描述:把你使用前的现状描述,使用后的感受和变化,给描绘出来,让他感受使用后原来是那么好。
现在的网站来大多是枯燥的文字图片形式。想想咱们去各大网站看内容,没有吸引点,看来看去都是差不多的。当我们去网络上检索我们想要的产品的时候,如果15秒内网站打不开,加载不完,或者15秒内看不到想要的东西,没有吸引点,就会直接关闭网站,就会流失精准客户。
如果客户打开你的网站,出现一个真人来讲解你的产品和公司,是非常生动的,而且一眼就可以吸引到,对于客户也是非常好的体验,会给你带来3倍的提升。
1.引流产品。做引流是必不可少的,但方式不一样,我之前用的是免费模式,提供免费的让顾客使用。所以,我们运营的项目,基本很少去做付费推广,基本都是自然流量。好产品会说话,是没有错的。
2.变现方式。很多人要么是一锤子买卖,要么是不会变现。你能引来很多流量,但我们的目的是变现,不能变现有什么用呢?流量没有可以买、可以合作,但是一定要研究出属于自己的变现方法。变现,才是我们需要考虑的,也是直接和我们的利益挂钩的。
营销模式
在营销当中,一开始就要做品牌布局,打口碑,做价值服务和用户服务维护,进行模式化。了解自己的产品和用户需求进行匹配,了解的越多,就越容易找出匹配点,成交率就会越高。
价值提供。到了一定的时候,不是简简单单的买和卖了,是价值,是你给客户提供的价值体现,光自己说是没有用的,需要让客户自己说出来,所以产生了客户案例这样的展示。
客户服务。以服务为宗旨,客户的服务好坏,也决定了企业的发展,最典型的是海尔,销售好,也是因为服务好,技术好。如果你把客户当做亲戚朋友哥们,设想下,你会怎么对他们呢?
有一次客户下单后,都做完成了,后来说这不好那不好,然后我就转移了话题,我说:你说的对,对了,你在什么地方,请你喝点酒,给你多学习交流下。就这么约上了,吃喝后,聊了聊,什么事情都搞定了。
有些人是寻找自己的优越感,有些是在寻找自己的存在感。把他想要的给他,自然就没问题了。
招商模式
商家联盟,也是为了扩大市场、占据份额,也是让自己的市值更值钱。现在也有很多公司或者团队,总想着所有的事情自己把控着,不愿去招商加盟,很多时候,好产品也被做死掉了。
招商的目的是共赢方式,可以看下,现在的企业崛起,是不是都是利他的呢? 阿里,是不是帮助中小企业?京东,是不是帮助商家销售产品,微信,是不是让大家的沟通更舒服?利他才能利己。所以,我们在给别人机会的时候,也是在给自己机会。机会比努力更重要。
产品升级服务
产品升级迭代,模式的升级迭代。现在的发展迅猛,如果不考虑升级迭代和用品体验,那也是不长久的,也只能风光一阵子。前天有个新闻,新飞电器关闭,以前是那么火爆,现在却不行了,是产品质量不行吗?答案是时代不同,模式不同,市场不同了。
标准化运作
求发展就必须要标准化,复杂的事情简单化,简单的事情重复化,重复的事情流程化,流程的事情系统化,系统化的事情标准化。
案例:网站视频代言这块,我做的时候,没有标准化,很多是都是为了蒙蔽、为了卖而卖,不去为客户着想。为客户服务时,加上套餐服务和增项服务。这样给客户带来的比较方便,包含了什么,需要准备什么,都一目了然,不会那么繁琐。
资源合作
互利互惠是必须的,比如两家企业的产品互相推动,或者捆绑销售,也是一个很好的模式,而且两家的资源也可以互相利用,双方的利益最大化,
我记得最早的时候就跟别人有合作。这样可以去利用本身的资源来放大,属于嫁接产品做增值服务。不好的地方还能互补。
融资
进入资本市场,一方面是钱,另外一方面一定是力量和资源。在资本的推动下,企业要么发展得很好,要么死掉。谁的钱都不是那么好拿的,但如果不去推动,也可能会被市场淘汰。
我第一次的融资是2014年下半年,参加阿里大会的时候也有投资人去看项目。给投钱的是我们一个用户,在我们那做了好几个产品,主要是每个都给他带来了很大的价值。才愿意去跟我们聊这些,还有投资,包括未来的规划。对于商业计划书,并不需要长篇大论,只要说清楚就好了。
识人、用人
光会认识人才还不够,还要会用有人才,不然也会留不住。如果你发现诱人跳槽,说明你不会用人。
在现在的社会当中,不缺做事的人,缺少的是人才,为什么现在很多公司愿意去花高薪挖人,就是因为能为企业创造出更高的价值,这些价值远远比他的薪资高很多。
奖罚制度。每个公司都是一样,都需要制度来管理,制度管人,人管事。如果一个公司或者团队,没制度,慢慢地就会形成习惯,慢慢懒惰,当团队扩建的时候,那就有很多的弊端出现,也有可能不适应而散场。
2014我在广州的时候,每周需要完成几万的业绩,每月都需要翻倍,每天要销售几套,每周招代理几个,完成了去吃烤羊腿,完不成不去。但,我们基本每周6下午都会去。因为我们的任务都会超额完成。电脑聊天我能开1个笔记本,一台电脑2个显示器聊客户,打电话我能几个小时几个小时地聊。
对于团队来说,需要不断地磨合,不断地头脑风暴,这样才能更有效的配合,不单单是做事情,还需要加深感情。很多的团队就是因为缺少沟通而出现各种问题,不合、意见不统一。
分钱、分权、分地位、分天下
舍得,只有舍得分,才能有所得。不分出去别人得不到相应的回报,又凭什么给你卖命,为你zhuan钱呢?我在广州创业的时候,我属于拿技术股,20%原始股,对于创始团队来说,前期可能是为了一个梦想一个目标,后期一定是为了钱,只有利益才是驱动力。
最典型来说,分销和代理模式,我操作的项目愿意拿出80%分出去,看似自己赚的少,大头让代理和分销们拿走了,但自己赚的会更多,分出去了,大家才愿意去干活。包括我内部融资也是,一个项目研发出来,内容融资,然后分,在一起干活,这样形成了凝聚力,因为项目是大家的,钱也是大家一起赚,谁不努力还有人去催促。
开发一个项目,然后每个项目会单独运算,项目组划分,利润也同时会给该项目组分的很多。公司只拿小部分,大家zhuan钱了,公司才能zhuan钱,而且公司也不需要怎么去管理,只需要结果和服务就可以。
以上为个人创业和工作学习的经验,或许不是完美的,但一定是真实的,也是实实在在的。而这些东西往往很少有人去说,因为都是价值,这些价值是买不到的。那么,今天的分享到这里就结束了。