有一个品牌，想吸引年轻消费者对自己的认知和好感度，于是做了一个年轻化的活动，找B站大咖做了一段鬼畜视频，找KOL同道大叔做品牌与星座的联系，在映客直播平台上开一个直播娱乐活动，邀请嘻哈冠军gai来准备一个《中国有嘻哈》等等... ...
准备了千辛万苦，各种渠道的分发，各个资源的整合，各种日夜加班，物料准备都齐全了。可是，做了各种活动之后，发现年轻的群体不买账。感觉品牌在刻意套近乎，有一种热脸贴冷屁股。如同，一个油腻的中年大叔，突然要和你套近乎，强行和你说你们的语言，但是就是味道不对。
为什么做了年轻人一样的行为，还是得不到年轻人的心，主要是缺乏用户视角，去和年轻人“交流”。
传统品牌做的这些行为，大都是在品牌的大脑中找的答案，我的品牌元素和现在的年轻群体，有相似或相关的地方，强行关联。而不是在用户的大脑中找到用户行为背后真正在乎的事情。
在用户脑海中找答案，刻意试一下这三步：
寻找用户经常出现的行为。
行为表现真正在意的事情。
寻找需求和用户建立关联，利用用户视角倒三角来完成传播。
1.寻找用户经常出现的行为
观察年轻群体他们正在做的事情，这一点，很多企业都能找到，最明显的微博传播什么，什么就最好引起注意。
例如：找B站大咖做了一段鬼畜视频，找KOL同道大叔做品牌与星座的联系，等等。
而奔驰观察电子竞技被改批为第78个正式体育竞赛项，不同于其他体育项目。
以英雄联盟为案例的电竞游戏行业，下面开始我们划重点：
1）广泛参与性
全球最受玩家欢迎的竞技游戏之一，全球月活跃玩家超过1亿，是全球月活跃玩家最多的网游游戏。16-32岁之间的观赛人数占比超过了世界上任何一项运动的职业联赛。
2）年轻化
英雄联盟赛事全年用户超过7000万，占全国电子竞技用户的58%。大学生和年轻的公司职员占据了游戏和赛事用户的主力军，60%的校园用户玩过英雄联盟。英雄联盟全球总决赛已经成功举办6届，比赛队伍来自13个赛区，横跨全球各大洲。S6赛事累计观看人数约为4亿。最尴尬的事情是，有如此众多玩家基础的游戏，但是中国俱乐部却难以在国际赛场上赢得一次冠军。
3）高端化
游戏玩儿的特别好的人，反而是不穷的，因为他们更好强，需要更好的装备，有更强的社会表现力。因为大众能够在游戏中得到良好的反馈，让很多玩家体会到现实中体会不到的尊重。反传统，整个世界我最牛，就是这种年轻人特有的想法，
同时，为赢得年轻人的市场，梅赛德斯-奔驰推出旗下GLA SUV，专为富有冒险精神的年轻一族设计，slogan“天生无畏”某些程度是重合，但是怎么样让电竞和奔驰车联想起来呢?
2.找到行为表现真正在意的事情
有共同经历，或将自己带入相同的场景，设身处地的思考。
找B站大咖做了一段鬼畜视频，可能是能够看弹幕，发现不止他一个人在看弹幕，一起实时讨论这个内容，能装逼，有人陪伴，一起有共鸣。
找KOL同X大叔做品牌与星座的联系，主要是做社交币，能够帮女生说出想要男生做的事情，转发给其他人。
在XX直播平台上开一个直播游戏活动，真实互动性，有一种小时候在小伙伴家里，看他打游戏可以在旁边看一天的感觉。
回到奔驰车，很多人以为玩家之所以热爱游戏是着迷于竞技所带来的刺激，而调查表明，其实人们之所以离不开一个游戏，愿意投身于竞技，很大一部分原因在于游戏合作中所产生的强烈归属感。也就是说，有时候重要的不是玩什么，而是和谁一起玩，奔驰敏锐的捕捉了玩家的这一心理。多少年轻人的青春都是在与哥们儿一起吃着泡面开着黑的岁月里度过的。因此在传播中除了表现电竞本身，更细腻刻画了有英雄气概的兄弟、热血、无畏、激情！
游戏玩儿的特别好的人，反而是不穷的，很多玩家都在长大以后从事了游戏相关的行业。收入颇丰，还带着一点二次元情怀，并且，现在许多玩家现在都已经开始工作了，奔驰车正好是对自己工作职业的嘉奖。这对于产品线非常全面的奔驰来说是一个非常精准的圈层：年轻、热爱挑战、敢玩儿、好胜（还有点中二）、有那么一点冒险精神并且具备一定经济实力。所以这次奔驰并不只是在资金方面赞助了LOL S7，也把自己的一个产品与这项电竞比赛联系到了一起。
为此，推出英雄联盟系列海报，
3. 寻找需求和用户建立关联
为在意的事情，设立营销目标，同时假设年轻人不关注你的产品，用用户情感与品牌达到共鸣，避免自嗨，怎么样在最后的表现上，抓住用户的注意。如果说用户视角是一个阶梯。
那就一定是一个倒三角
1）是感兴趣的事情
2）提供行动的情绪
3）提供情绪的利益
1）是感兴趣的事情
已经根据《影响力》里面描述的，被影响者更喜欢自己喜欢的，和自己有相似性，或者在自己关注圈的行为。喜好，那只是能够增加好感度，奔驰车已经赞助了比赛，但是为了你去转播，对不起，我们做不到。
所以，需要商家提供传播的情绪以及最后的利益，为此分为两部分，
2）情绪、稀缺感
稀缺感，即本S7赛季特有的，在中国大陆武汉、广州、上海、北京等4个城市举行阶段比赛。对于英雄联盟玩家而言，最尴尬的事情是，有如此众多玩家基础的游戏，但是中国俱乐部却难以在国际赛场上赢得一次冠军。男儿为此，怒其不争。可是，今年八强赛上，中国俱乐部独占3席，四强赛上，中国俱乐部独占2席。这样能够血洗历史的时候，更是吸引了老玩家的注意，许多老玩家，因为难以见证中国俱乐部走向巅峰而遗憾。进而引发了期待，励志，怀旧等不同的情绪，为老玩家新玩家提供社交币。
3）提供最终的利益
拍摄视频广告：http://player.youku.com/embed/XMzE1NDUxODE3Ng==
链接中的视频是通过5位毕业后的少年（为什么是5位？是因为英雄联盟打联机游戏需要5名队友。）因为游戏而结识，在大学校园中一起为游戏而争吵、努力，最后获奖了。而毕业后，大家逐渐走上工作岗位，独自在各自的领域获得成就，将奔驰车作为自己职业的嘉奖，这是非常好的，而同时，热血的英雄联盟S7全球总决赛，今年在鸟巢举行，5位少年怀揣着各自的喜悦，再次相聚，青春呼啸而过，但我们从未远离。
这也暗示我们：如果当年在大学你有和其他舍友，吹过未来一定飞黄腾达，未来我们总是要朋友聚会，怎么样告诉他们，你发迹了呢？买辆奔驰车吧，这样你就遵守你们的约定能够降低自己心中的不安。
赞助英雄联盟S7赛事，从文案到设计到视频，始终站在用户视角上，而不是站在一个百年汽车企业，高高在上，对年轻人的娱乐嗤之以鼻，通过热血的海报和梦想在鸟巢比赛的信念，奔驰使用用户视角，让更多年轻人知道自己和年轻人一样，有年轻人的车。
让消费者相信，自己是真正和品牌是有所联系，让品牌成为自己未来旅程中的一部分，而不是自嗨，用他们的车就可以了。站在用户视角上，将已经毕业的年轻人的心态，需求与品牌赞助活动完美结合。
