会员制因为能有效实现用户留存而被各大商场青睐，但是必须要说的是并不是采用会员制你就一定能实现销售量提升和用户留存。
其实会员制在实行的时候应该遵守几个原则:
1
需求利益相匹配
很多商场在制定优惠政策的时候只考虑自己能够提供的利益，但是却并不考虑用户在实际的需求。所以说，往往出现商场提供优惠，而用户却并不买账的情况。这种现象就是因为商场提供的价值并不能对用户产生吸引，用户对活动的热情不高，所以并不会积极参与。所以说，这就要求商场在制定优惠的时候要对于用户的意见做一个征求，这种征求意见的过程其实很简单,比如简单的问卷调查就能实现，这样至少可以做到对用户的需求做一个大体的了解，然后根据用户的需求对症下药，才能让用户参与活动的积极性大大提高。
2
对等原则
用户对于活动参与的积极程度取决于自身投入的各方面的成本与最终和取得利益是否相平衡。当用户所付出的时间、金钱和劳力等成本所获取来的收益并不能做到与这些付出等同或者是更少的时候，他们自然不愿意花费心力去参与这种活动，所以这时候就要求商场的活动策划人员提高奖励金额，然奖励金额与用户所付出的个方面的成本相平衡，这样才能更加充分地调动起用户的参与积极性。
但是需要强调的一点是，凡事都得有一个度，而这个付出与收益的平衡就是最好的，但商场提供的价值过小时不足以对用户造成价值吸引。这时候他们的参与积极性是很少的，而当商场提供的价值过大时，虽然对用户的吸引也相应的变大，但是也给商场增加了很大的运营成本和金钱成本，就造成了对商场的资源浪费。这样一来，也是很不利的。
小结
总而言之，以上就是会员制使用的时候应该注意的几点原则。需求利益相匹配，能够保证用户参与的积极性，从而吸引更多的用户参与其中。而对等的原则能够保证用户参与的同时不损害商场的利益。所以以上2点原则你get到了吗？
