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客户不回复你的消息,经常碰到如下的一些情况

经常碰到客户跟着跟着,没声音了怎么办呢?喝碗鸡汤吧干销售久了,在和客户的交流中,慢慢明白了,每个客户都不容易,而我们唯一能做的就是用我们的真诚、善良、专业,帮助到每一位信任我们的客户!最好的相处就是:你懂我的不易,我懂你的艰辛!——成不成没关系,交个朋友也可以鸡汤喝完,实际的活还是要干的写字楼中介在开展业务的过程中,经常碰到如下的一些情况,比如:客户的要求不停的变化电话不接微信过两天才回复一次你以为他黄了吧,他又让你推荐房源约了半个月才出来看下办公室看完后客户又没消息了......你一定很疑惑客户为什么不回复电话或微信?为什么回复这么慢呢?简单讲——这是你和客户不同的位置所造成的心理感觉对经纪人来说,你给他找办公室,是你最重要的事情,因为你的本职工作就在于此,

经常碰到客户跟着跟着,没声音了

怎么办呢?

喝碗鸡汤吧

干销售久了,在和客户的交流中,慢慢明白了,每个客户都不容易,而我们唯一能做的就是用我们的真诚、善良、专业,帮助到每一位信任我们的客户!

最好的相处就是:你懂我的不易,我懂你的艰辛!——成不成没关系,交个朋友也可以

鸡汤喝完,实际的活还是要干的

写字楼中介在开展业务的过程中,经常碰到如下的一些情况,比如:

客户的要求不停的变化

电话不接

微信过两天才回复一次

你以为他黄了吧,他又让你推荐房源

约了半个月才出来看下办公室

看完后客户又没消息了

......

你一定很疑惑

客户为什么不回复电话或微信?

为什么回复这么慢呢?

简单讲——这是你和客户不同的位置所造成的心理感觉

对经纪人来说你给他找办公室,是你最重要的事情,因为你的本职工作就在于此,因此从心理学上来看,你的期望值比较高;

对客户来说,找办公室只是他工作的内容之一,尤其是初创型公司非行政人员,管理人员或者创始人等决策人亲自处理租赁事宜的时候,办公室租赁除非是马上要到期,或者现在办公室已经坐不下了,否则在平时日常事务的优先级中,最多只能排重要非紧急。

理解了这个先后顺序后,我们再理下客户不回复你的原因:

1、客户真实情况、背景调查、租赁动机是否了解?就像你追求的女生不接你的电话,不回你的微信,是否没有打动她或你正在沦为备胎?

2、客户在忙,在开会,在处理其他事宜,一般负责选址的人员大多在公司都是管理层,有一定话语权,公司运营是多维度的,对我们来说是看办公室是唯一的目标,但对他们不是,还有其他事务要处理,比如出国,飞机上,谈判中等等;

3、你的手机发过网络帖子,被防骚扰软件标注为经纪人、中介,电话被屏蔽了;

4、客户在回避、逃避,比如客户跳单,跟其他中介去看房;或者资金不到位,租赁计划有调整;公司内部发生变动等;

5、多个中介都在跟进,没有对哪个渠道有特别的信任感和依赖感,干脆都不接;

6、爱面子,比如一开始就高端写字楼,一副大佬架势,后来发现租不起这么贵的楼宇,干脆不接电话了......

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