但吐槽归吐槽，双11的延长，不只是电商的商战策略，更是出于平台熨平波峰波谷、为供应链减负、修正营商环境的综合考量。
每年双11对商家、平台、物流都是一次大考。
“我们平时的日销量是2000-3000单，但是双11的年销量可以达到10万单。”某女包品牌的仓库主管在面试时透露。
这个数字令人兴奋，但商家却高兴不起来。因为这10万单以大半个月的订单收缩为代价，并且需要在短时间内快速处理，对他们来说，是一场硬仗。
2018年，为了迎接双11，这家女包店不得不提前准备了近6万件商品，同时扩建了一个面积超过100平米的临时仓库。
两个主要区域，储物区和打包区，摆满了各式各样的女包，高度超过2m。"为了减轻理货和发货的压力，我们不得不这样做."仓库主管坦言。
但是对抗双11，这远远不够。
园区里，从仓库、美工、运营、客服到发货，所有的工作人员都在加班加点。不沾地的工人放弃午休，留在分拣、打包、装箱、邮寄等各条战线。
苏州一家女装销售公司的售前团队负责人说，双11当天，他们要保证每个客服接待不少于2500人。
这个数字是平日的10倍。也就是说，即使每个客服24小时保持清醒，每小时也要接待104个咨询。不仅考验员工健康，服务质量也无法保证。
这就是双11所有店铺的真实写照。同时，在双11爆发前，平台和物流也承受着极大的压力。
据统计，自2009年至今，每年双11各主流电商平台共发生超10次系统、数据崩溃事件，几乎每年都会“崩”一次！
快递一言难尽。包裹投递集中在11月11日这一周，日均包裹量峰值是平时的4倍左右。
快递公司不得不利用大量的临时运力来完成快递。短期成本大幅上升，服务质量也大打折扣。
此外，银行系统也受到了影响。2013年双11，16家上市银行网银渠道中有8家出现明显滞后，招商银行等两家银行的支付系统几近崩溃。
可见，双11如春运般难解的剧变，让整个行业，乃至社会的方方面面都在付出代价。
同时由于人事体系相对完善，操作流程更加成熟，资源调配能力更强。大企业和中小商家的巨大悬殊也在这场巅峰较量中体现的淋漓尽致。
相比较而言，中小企业只能靠员工的硬抗，面临的形势显然要严峻得多。
综合种种现象，拉长双11周期对背后整个产业生态来说，其实是件大好事。
在这方面，JD.COM发挥了重要的领导作用。
2015年，JD.COM提出“大牌盛宴，11天大采购”，这是双11六年来首次打破单日集中销售模式，将双11的购物周期延长至11天。
此后很多同行纷纷效仿，缓解和释放被压缩到一天的压力，后期增加11天预售。“预售11天，购物11天”的双循环模式，让双11“减负”了。
6年后，京东再一次重新定义双11，将“零点支付”提前4个小时。
这不仅为消费者培养了一个从容的购物环境，也让消费者有了更长的选择产品的时间。而不是因为瞬间的峰值压力而激情消费，真正做到快乐、健康、理性的“巴适消费”。
也为商家创造了更健康的商业环境，尤其是应对高峰压力能力较弱的中小商家，不必疲于奔命，这也促进了消费者的购物和售后服务体验。
同时，将加大对中小企业的扶持力度。
度，使今年京东双11成为有史以来中小企业参与规模最大、成长速度最快的一届，彻底改变了往年中小商家完全陪跑的局面。超3万个中小品牌销量实现增长200%，节省各项资金成本超32亿元，新客转化率提高4倍。
拿服饰品牌举例，超6000家新品牌参与京东11.11，入驻品牌环比10月日增长超10倍。在波司登、维密、太平鸟、OTZ等超过百家KA品牌的全新入驻影响下，品牌拥有了一个更大的流量入口和销售阵地，消费者获得了更好的购物体验。
中小企业作为中国市场经济中最活跃的细胞，贡献了50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新，80%以上的城镇劳动就业岗位，90%以上的企业数量占比。平台型企业为中小企业创造更好营商环境，也在为共同富裕添砖加瓦。
如今，双11已是全民参与的盛宴，干系着万千消费者与万千商家，占据着重要的系统性位置。
因此，电商势必要从蛮荒的扩张走向健康的秩序，从向增长要收益，转为向体验、质量要收益，头部企业们也要担当起属于自己的责任，勠力创造一个更开放健康的消费生态，引领社会消费风气走向健康消费、可持续消费。
