JD.COM汽车在线已经销售轮胎、火花塞和其他汽车产品12年了。
2017年,JD.COM收购汽车零部件B2B采购平台陶琪摆摊,正式进军汽车后市场;2018年7月,北京车会、京东云赛上线;10月30日,JD.COM汽车宣布正式升级JD.COM汽车维修平台“JD。COM汽车维修”。
相比途虎和天猫在汽车后市场的高调成长,JD.COM在汽车后市场相对低调。
那么,经过这些年的发展,JD.COM在汽车后市场的发展如何呢?能JD。COM的开发模式行得通吗?让我们来谈谈JD.COM的售后市场。
京东有哪些产品?COM的汽车后市场?
1.北京汽车俱乐部
2018年5月,JD.COM启动北京车展项目,同年7月,北京车展正式发布。北汽博会是JD.COM打造的汽车维修服务连锁店,继承了JD.COM在品牌、线上流量、供应链等方面的优势。
准入门槛低一直是北京汽车协会的优势,也可以说是北京汽车协会的劣势。据了解,在北京汽车俱乐部之前,是没有入会费的。交3万元押金就可以加入北京汽车俱乐部。较低的门槛可以使北京汽车运动会迅速扩大,但也容易降低北京汽车运动会的整体质量。
不过,也有媒体报道,北京汽车俱乐部最近将加盟店从3万家增加到17万家,也就是5万配6万保证金,6万元装修礼包加盟费。而且北京汽车协会也开始加强对门店的监管。
截至今年6月,北京汽车俱乐部已有1000多家门店。
2.静安路
2019年3月21日,京东。COM的自有品牌“京安图”在法兰克福北京展上正式推出。说白了,静安路就是代工的意思。JD.COM不生产相关产品,只是给合作厂商的产品贴上“静安路”的标签。
金安途的产品线主要包括润滑油、电池、轮胎、易损件、汽车维修、设备工具等。据了解,京安图的轮胎由双星制造,电池由魏超制造,机油由福斯制造,刹车片由理柏集团制造,滤清器由索菲玛集团制造.
以静安路轮胎为例。205/55R16套餐安装价格459元,几乎和一线品牌价格持平。因为市场刚刚开发,投虎淘宝不卖,基本没有交叉销售。市场保障挺好的。据说一个静安路轮胎利润高达100元,轮胎店老板很乐意推广。
3.云分发联盟
/p>随后京东又启动了“云配联盟”,云配联盟以零售经销商为主体成员,然后和供应商对接的一个平台,今年618期间,云配联盟线下认证店已经达1000家,范围覆盖至29个省市区。
主要功能是,对上连接生产厂商,中间联合配件商联盟,对下连接零售维修门店,同时借助京东在新零售服务和技术上的优势,将产品供应、销售渠道、系统运营连接更加紧密的连接起来,形成一整套完善透明的汽配供应链体系。
4、云配优选
2019年12月,云配联盟成立后一个月,京东又与国内14家汽车配件供应商联合签署了战略合作协议,共同发布了全新品牌“云配优选”。
据了解,签约供应商中,包括德智福、亚之星、庆聚、信义制动、万赛汽车、迪科等14家行业领先企业。他们将为云配优选提供刹车片、滤清器、LED灯泡、火花塞、润滑油、蓄电池、车型件、减震器、以及化学品等在内多个产品种类。
京东在汽车后市场的布局
看完京东在汽车后市场的几款产品,相信大家对京东在汽车后市场的布局已经有了一个清晰的认识。
首先是京车会是一个线下连锁门店品牌,赋能传统汽修汽服门店,对接京东线上超1亿的车主,年活跃用户超过4千万人,依托京东的快速物流供应链,形成一个线上线下相结合的汽车后市场新零售体系。
其次是京安途,京安途是一个主打的汽车维修保养类的相关贴牌产品、渠道品牌。
最后是云配联盟和云配优选,是一个汽配供应链体系,以零售经销商为主体成员,对上连接生产厂商,中间联合配件商联盟,对下连接维修门店。
最终,京东在汽车后市场形成了以线上平台、线下连锁门店、供应链、自有品牌产品组成的一张大网。
消费者可以在京东线上平台上买京东品牌的汽配产品和服务,然后由京东的供应链配送,最后车主在京东的线下店实现安装,这样的一个汽车后市场消费的一条龙服务。
京东在汽车后市场的优势
1、品牌效应
首先,京东作为国内的电商巨头,其对于京东商品“正品理念”的品牌营销深入人心,会为其招揽到大量用户,互联网时代,宣传的力量是巨大的,好的口碑是企业发展的奠基石。
2、京东物流
作为深耕电商领域的资深巨头,京东拥有属于自己一整套完整的物流供应链体系。截至2020年9月30日,京东物流运营超过800个仓库。包含京东物流管理的云仓面积在内,京东物流仓储总面积约2000万平方米。
物流的优势使京东在汽车后市场供应链发展上投入更少,获得的资源更多,同时也更加有保障。通过全国京东仓库、云仓等多渠道,京东可以将货品以成本最低、时效最快的方式履约配送到京车会及其它与京东合作的汽修门店。
3、资金优势
另外,京东作为国内巨头公司,在资金上也有很大的优势,通过“烧钱”扩张、引流可以让京东在汽车后市场快速打开市场。
比如在今年双11期间,京东京车会推出限时免费保养活动,京东京车会朝丰店在京东11.11推出限时免费保养活动,每天上午9点到12点,进店保养的前8辆车可以获得包括保养用料、人工工时费等在内的全部费用免单服务。很多车主得知消息后,纷纷上门,甚至造成了堵车的状况。
4、线上引流
京东是中国顶尖的几个电商寡头之一,京东已经积累服务超1亿的车主,目前年活跃用户超过4千万人。这对于京车会的发展来讲,是很大的优势。
同时,京东采用了“线上消费+线下服务“养车模式。也就是说,车主可以在京东平台下单购买轮胎、机油等相关的汽车养护用品或者购买保养套餐后,即可根据需求选择相应的京车会门店,购物成功后直接发货到店预约完成安装。
京东在汽车后市场的短板
1、行业经验相对较少
京东在进入汽车后市场之前,对汽车后市场行业可谓“一无所知”。虽然与途虎养车相比,天猫养车和京车会一样都起步较晚,但天猫养车背后的康众有着25年的发展历史,行业经验与途虎相较,也不差太多;
可京东收购的淘汽档口成立于2014年,据相关媒体报道,该企业在很多方面与康众并没有可比性,同时京东在收购了淘汽档口后双方资源对接并不顺利,并没有得到太多汽车后市场的行业帮助。
2、职业经理人能否长续经营?
京东是单刀匹马直接杀到汽车后市场的,除了收购淘汽档口,京东在汽车后市场根基很弱,而京东汽车后市场的负责人作为职业经理人,能否保证政策的延续性,能否适应传统复杂的汽车后市场,这点值得思考。
3、低门槛加盟带来轻管控弊端
尤为重要的一点是,京东前期为了迅速拓展市场,仅需3万元服务质保金就可加盟京车会,低门槛的加盟条件使得京东在门店管控力、履约能力、标准执行、增值服务各个项目上都不能得到保证。
有很多门店老板反馈京东品控不严,这3万元仿佛只是买了一个京东的招牌而已,轻管控导致门店服务质量参差不齐、用户褒贬不一。同时也使得用户端和服务端的紧密度大大降低,非常不利于长久发展。
不过,我们也看到了京车会在品控上的加强,希望京东能够在品控上持续改善。
综上所述,京东在汽车后市场的短板和长处都十分明显。但总的来说,从目前来看,京东一门心思想快速打通市场。
但其在达到预期规模后,管控是否能由轻到重形成政策转变还未可知。
另外,轻管控所造成的京车会与京东以及经销商与京东之间的“低粘性”合作真的能被转变过来吗?如果不能,这对京东在汽车后市场的长久发展必然是致命的。
不过,汽车后市场企业的发展需要时间积累和经验加持,此时直接给出结论也为时尚早,京东在未来行业中的发展如何,还有待观察。