2015年10月13日,Suning.cn常务副总裁李斌离职的消息,事后得到苏宁官方证实,李斌因身体原因需要较长时间的修养,即将离职。这件事发生在苏宁和阿里结婚刚两个月,让人不禁思考,这次辞职是否与“苏宁和阿里结婚后李斌政权更迭暂停”的传闻有关?
苏宁从传统零售商转型互联网后,有三次高管人事变动,实际原因趋于一致:
1.2011年8月,官方称凌郭盛因身体原因离职。不过,当时媒体和业界认为,凌的离开与他未能完成任务有关。
2.2015年1月,金明不再担任苏宁尚云总裁。当时有消息称,辞职原因与其主导的苏宁尚云营业利润连续11个季度下滑有关。
3.在从手中接过重任后,他被告知自己因表现不佳而离职。
而李斌这次离开的真正原因是他的表现没有达到标准?苏宁财报显示,苏宁易购2013年销售收入218.9亿元,同比增长43.86%。同年,JD.COM的销售收入为693.4亿元,是Suning.cn的3倍多,同比增长67.6%。苏宁易购2014年第一季度销售收入33亿元,同比下降26.65%。从数据来看,李斌的辞职可能与他的糟糕表现有关。
但2015年上半年,苏宁云商互联网业务同比增长104.65%,利润总额4.72亿元,同比增长146.01%。可以看出,李斌辞职前半年的业绩还是不错的(前提是李斌还在领导工作),那么苏宁为什么选择在这个时候换人呢?
公司角色的变化,或者导致高管调整的原因。
张曾在“婚礼”上表示,阿里与苏宁的合作,是一个线上对线下企业,一个线下对线上企业的融合。在商业上,婚姻无非是双方都能从对方那里得到自己的需求。阿里和苏宁的需求是:阿里需要苏宁渠道、物流、供应链;苏宁需要阿里的巨大流量。然而,婚后的他们真的如愿以偿了吗?也许阿里才是既得利益者。
从国庆黄金周发布的数据来看,国庆黄金周期间,苏宁线上线下销售额实现翻番,物流小件商品适当投入率达到98%,大家电配送完成率达到99%以上。暂且不论数据是否有注水的嫌疑,从表面上看,苏宁在此次活动中受益最大,因为其飙升的销售额增加了其打造线上平台的信心。
物流小商品的适宜投入率达到98%,家电的配送完成率达到99%以上,实际上考验着苏宁的物流水平。阿里和苏宁合作的原因之一就是看重这个资源。
这是一项重资产业务,可以视为苏宁对双方联姻的贡献。对于苏宁来说,它想要的无非是一个流量入口。如前所述,国庆黄金周期间,苏宁线上线下销售额翻倍。
短期的销售数字说明不了什么,但几乎可以肯定的是,阿里的导流是有效的。
需要警惕的是,尽管如此,以苏宁、JD.COM为代表的前辈们还是有不小的差距。最可怕的是,弱化流量入口后,苏宁可能只会玩简单“搬箱子”的手工。
需要特别指出的是,JD.COM也在做类似“搬箱子”的事情,但JD.COM把流量入口掌握在自己手里。苏宁线下门店销售惨淡已成现状。线上入口如果不能自己掌控,未来的地位就尴尬了。
一个现状是:借助苏宁的仓储、门店、配送体系:用户在天猫超市购买的商品由苏宁的快递员配送,快递单上印有天猫的logo。阿里改善了购物体验,苏宁则扮演了一个简单的“拎箱子”的角色。
离开高管能解决问题吗?
成立于1990年的苏宁,企业文化一直是“能者上,庸者下”。因为在这样的职业经理人氛围下,苏宁有着严格的KPI考核体系。对于企业中的任何人来说,绩效考核都是一个红线门槛。
“业绩不达标就换人”已经成为苏宁不成文的规定,但是换人能改变现状吗?从凌的辞职到今天的辞职,这种说法是可以否定的。会如何改变苏宁的现状?
业内人士在分析苏宁与阿里联姻的原因之一是,苏宁想把自己变成一个庞大的O2O电商,而阿里无疑是最大的线上平台。但也许这只是张的伟大设想和幻想。
阿里不缺O2O布局。近年来,BAT布局O2O已经不是少数,而阿里是涉足O2O最早的一家,也是布局链条最长的一家。平台方面,阿里的布局有口碑网,性价比高,漂亮。
阿里不会成为苏宁的线上平台。阿里的模式,依靠强大的流量,吸引大量的商家,向他们出售资源,收取租金和服务费来盈利。所以阿里不可能成为苏宁的唯一。相反还需要兼顾其他品牌的思路。
对于苏宁来说,做好重资产的搬箱子,把流量入口交给阿里,似乎是各取所需。从这个角度来说,换人对于苏宁来说其实是可以理解的,未来工作的重心可能会发生变化。
结束语:
李斌的离开能否拯救苏宁,关键不在于谁来接替他的位置,而在于如何在阿里的合作中取得优势,摆脱只扮演“扛箱子”角色的尴尬。蓝鲸TMT向苏宁官方确认,李斌之后的工作将暂时由苏宁云商首席运营官侯恩龙接替,而李斌将处于长期治疗休养状态。