图片：图虫创意
买家评价由三部分组成：推荐、满意度和描述性评论。97%的买家在购买产品前会查看商家店铺的点评和评价。
其中，满意度包括对以下三项内容的评价，评分为1-5星。
1.与描述相符(实物与描述相符的程度)
2.客户服务(客户服务)
3.运输成本。(配送运费)
如果买家通过快板智能评价！对于购买的商品，配送费用会自动获得5星好评。
7月27日起，Allegro将取消买家对运费的评估。买家在7月27日之前给出的运费评价将保留在评分列表中。
7月26日买家评价：
图片来源：快板官网截图
7月28日买家评价：
图片来源：快板官网截图
买家的满意度也是店铺销售质量考核的一部分。Allegro会计算过去30天买家给出的平均星数。所以到8月26日，运费评估对销售质量的影响会逐渐降低。8月27日起，快板只根据描述和客服计算买家满意度得分。
Allegro如何计算买家满意度？
阈值(平均星数)
等级
至少4.950
非常好
4.920 - 4.949
好的
4.900 - 4.919
优秀的
4.751 - 4.899
需要改进
4.750或更低
不能接受的
买家满意度平均分超过4.90的，给予加分。
符合以下条件者将获得相应加分：
4.90 - 4.95
每0.001加10分。
4.95 - 4.98
每0.001加2分。
4.96 - 4.98
每0.001加20分。
4.98 - 5.00
每0.001加3分。
4.99 - 5.00
每0.001加30分。
5.00
加起来170分。
如果商家的评分低于4.90，就会扣分。
满足以下条件的，扣除相应分数。
4.90 - 4.85
每0.001，减10分。
低于4.85
每0.001，减20分。
（来源：保姆车带着鳄梨）
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