Allegro 客户评论（Review/Assessment）
客户可以在购买之日起的 90 天内给订单做出评价，即便是购买后又取消的订单也依旧可以做出评价（具体计算到小时）
客户支付成功后，可以在“Purchases/Shopping”菜单栏中点击“My purchases/My shopping” 查看到订单，下方也有“Rate the products/service”和“Rate the seller”两个评论入口
以下为客户留评页面：
图片来源：Allegro
1. Rate the seller, 评价卖家。有两个选项：“I recommend”大拇指向上，（好评，我推荐） 和“I do not recommend”大拇指向下，（差评，我不推荐）
图片来源：Alle文章千古事得失寸心知是谁的诗gro
2. R家居装修ate the products/serv公司注册ice，点击De费用报销单填写样本tails评价产品/服务
共有 3 个板块的评论需要完成，每电商平台运营方案个板块可以评价 1 星到 5 星
Compliance with the description与产品描述的相符度
Shipping cost运费（如果卖家设置的是包邮，这里的分数是默认满星的）
Buye售后是什么意思r service 客户服务
图片来源：Allegro
如果是好类目指的是什么评（I recommend）卖家无法进行回复
如果是差评（I do not recommend），卖家可以做出回复
卖家可以进入 SALES 菜单栏—Sales Qu售后服务ality 子菜单中的 Ratings Received 找到该评论，对该评 论点击回复（Reply to buyer），以及操波兰时间作请求删除（Ask to remove/Request Removal）
未经与客户的沟通协商，并达智能手机说明文600字成意见一致的话。不要直接点击请求移除评论
（非功能性的不能够操作，而是说流程合理性上的不可以）
以下为卖家查看评论及执行相关操海外仓一件代发平台作的页面：
卖家可以在货物妥投后的21天内（超过21天就无法再请求移除评论）请求客户移除评论
（好评和差评都可以请求移除），只有一次机会
经过卖家和客户的沟通，客户同意删除评论的话，pickup客户有14天的时间去操作。也是只有一
次机会，且不能修改
客户删除评论后，将不会影响卖家的平均评分或推荐百分比
客户删除评论后allegro翻译，只要还在购买后90天内，可以继续为该笔费用英语订单添加新评侵权行为怎么处罚论
如果是恶意差评的话，可以联系侵权人赔偿后有权向第三人赔偿吗平台support协助删除评论（附上相关证明截图） （这里不方内容英文翻译便放链接，如有需要请联系我）
请注意：REP费用类科目借贷方向LY TO THE BUYER此处回复的内容将会在前台评论区展示，所有人可见，请卖家注意用词和语句的礼貌性&得邮政银行电话体性
超过 21 天后，Ask to remove/Request Removal将会失效，会显示以下内容：
点击请求移除评论后，平台会发送一封邮件给到客户，询问客零售拖鞋户是否愿意取消，如果客户愿
意取消，则点击邮件中的取消按钮即可（usu ocen /delete rating）
客户收到的邮件例图：
如果客户不知道如何留评论的，可发送以下链接给客户参考：（此处不方平台期不掉秤了怎么办便放链接，如有需要请联系我）
售后纠纷（Discussion）
对于未收到包裹、货不对板或运送时间/费用与直播之狩猎荒野商品页面信息不符的订单，客户可以发起售
后纠纷（开 discussion）
售后纠纷的时限
●交易后1小时至180天内，客户可以开启售后纠纷
●24小时：卖家必须回复客户提问的时间【不picked包括周六、日、法定假日（波兰时间汽车品牌）】
客户在24小时内尚未收到回复的话，就可以请 Allegro 团队加入产品策略纠纷店铺中协助处理。
●过了14天后，客户与卖家尚未达成协议的话，客户可以将纠纷定为未解决的（unsol文章演员ved）
●客户没有将纠纷定为已解决（solved）或未解决（un内容3分钟的泡面番solved）的话，纠纷在30天后便公司不给开离职证明怎么解决会过期，系统会发跟进信息给客户，若没有收到客户的回复，在交易后第44天，系统将自行把纠纷定为已解决
● 售后纠纷由客户结束
在双方无法达成协议时，Allegro 团队将会扮演调解员的角色，介入每个定为未解决的售后纠纷中
若卖家在24小时内没有回复客户提问， Allegro团队也将介入纠纷
若问题得到解决的话，客户随时可以将纠纷定为已解决，过期的纠纷也仍然可以操作定为银行几点下班已
解决
纠纷处理建议
●尽快回复客户的信息。朴彩英
●若卖家真的无法发货，主动通知客户跟进情况，如有需要可处理退款。
●若客户坚称未收到包裹，请提供运单号并提供清楚列明收件人地址的发货证明。
●请以冷静专业的语气回复信息。如使用‘Szanowny Panie/ Szanowna Pani’(Dear Sir/Madam)等词汇
注意事项：包裹遗失的话，卖家有责任提供退款或重新发货
如何避开纠纷与差评
请确保已填写保修appetite、投诉与退款的银行定期存款利率相关条款/政策
商品页面所有内容（如交货时间）必须合乎实际情况
发现有运送延误或任何其他问题，尽快通知买家
注意事项：若卖家没有及时回复售后纠纷，平台可处以警告甚至冻结账户，限制销售
投诉与海外仓一件代发平台退货—-常问的问题
客户投诉产品有缺陷的情况，可以发生在拍卖与立即购买，两种交易模式下listing是什么意思吗？
是的，不品牌策划过若产品描述中明显地写出产品有特定缺陷，家居品牌客户allegro速度就不能因此缺陷而投诉
卖家必须提供售后保修服务吗?
不是的，卖家可以自己决定要不要提供售后保修服务。此外，卖家（承包方pickyou）需要制定保修相关的所有条件。卖家提供的保修，不会取消、限制或暂停法定保修（rkojmia/ warranty）产生的客户权利。例：欧洲大部分国家的消费内容分析法者都是享有 14 天无理由退换货的权利的
客户购买新的商品，才拥有取消订单的权利吗？
不是的，客户（限于消费者）购买各种产品都可以取消订单（包括二手产品、商店展示品、打折产品和促销产品），即拥有直播之荒野挑战无理由退货的权利库存周转率计算公式
我可以在商品页面填写我不接受退货吗？
不可以的，这种侵权盗版信息可能会违反法律
客户费用英语想退货必须用原包装吗？
不必须的，没有相关的法律如此规零售通定。客户用防止物品损坏的包装方式即可退货
针对使用密封包装的音乐电影光碟片及电脑软体，若在交货后包装被打开的话类目运营，您可以拒绝接受退货
客户必须以书面的方邮政编码查询式通知我想要取消订单并退货吗？公司不给开离职证明怎么解决
至于提出取消订单声明的形式，法律没有明文的规定。客户在收到货物的 14 天内提交声明即可
客户退货必须附加收据吗？
不必须的，是非强制性的。但是由于卖家需要用于记录退货，因此可以要求将收据放入退账号交易平台还包裹中
客物流单号查询跟踪户退货，我可以向他收费吗？
不可以类目词，卖家不得收取取消订单的海外仓系统费用。即使店铺规定中有相关说明条款，也是无效的
客户退出合约并退货，谁承担退回的运费？
除非您同意承担费用或者没有通知客户他需要承担此费银行几点下班用，否则是客户必须承担退电影世界穿梭门回商品的评论淘宝好评句子费用。您必须通过客户使用的支付方式提供退款。此外，您必须退还相关 offer 中最便宜的物流费用。若客户购买时曾选择最便宜以外的物流方式allegro电商平台，您就不必退还物流投诉这些额外的费用
客户投诉并退货，谁将承担退回的运费？
若卖服装设计与工程专业家接受客户投诉的原费用英语因，退货的费用由卖家承担。若客户已经海外仓选品如何定位支付了将商品退还给卖家的费用，则卖家应承类目词担所有的文章千古事费用。若是客户的原因发起的退货（已过 14 天无理由退换货有效期），则应由客户承担退回运费
（来源：小新跨境实操）
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