亚马逊卖家行为准则及销售政策持续更新下，卖家运营需要注意的几个关键事项（下）

上篇回顾：亚马逊运营笔记—销售政策和卖家行为准则（上）

一、如何积累Review

1、了解亚马逊的评价方式

直评:不需要购买直接可以评价

测评:需要购买才可以评价

2、客户自然留评

思考客户的留评动机，提高买家期待值

好评:对产品非常满意，时间比较充裕;售后非常好

差评:对产品非常不满意，对售后非常不满意

3、为什么会被删评

系统识别到产品留评率异常

4、如何安全留评（不建议刷单）

干净的买家号

正常的留评率

二、新手卖家如何实现从0-1的转变

1、销量基础和评价基数要配合好

不建议上评

2、尽快确定主推的产品

爆款和潜力款不要超过3款产品

3、做好产品页面优化

产品页面优化是提升转化率的核心基础

要做好页面优化再去做销量基数

4、确定好一款产品之后关注产品排名波动

产品排名一上升，就提高营销预算

将产品排名和营销预算结合起来

5、留评率不能超过10%feedback翻译

亚马逊平台的大多数产品留评率都不超过3%，Feedback如果产品留评率超过10%，就容易被系统捕捉到。

6、控制好自然流量和广告流量

例子:假如某一天A上了一个新品，新品自然流量为0，A在产品到货亚马逊之后就开始刷单了，那么产品的留评率可能会高达100%，系统便能检测出来这个评价是虚假的。

7、定价策略review是什么意思中文

定价比同行低3-5美金，参考市场的价格来定价，不review是什么类型的文献要高于市场太多，大多数买家无法接受.

8、Super url，超级链接(谨慎使用，有卖家因为使用超链，我建议大家不要做)

9、危险信号

一日亚马逊账号收到平台警告review是什么意思中文信，立即停止刷单或者刷销量的动作会更为安全

10、淘宝式回复

亲亲收到之后满意的话请给我们点亚马逊美国亮五颗小星星表扬一下下哦~~

如果有不满意的话也亚马逊北美站不要着急确认收货评价呢

您随时联系我们，我们肯定会给您完美解决哒

注意:

(1)亚马逊催评不能出现催好评的言论feedback是什么软件

(2)以及美国人非常怕麻烦，这就是他们即便吃带壳类的产品都喜欢吃剥好现成的，以及没有什么鱼刺的已经处理好的鱼肉。这个时候需要给他们一个评价链接．

(3)以及提示他们遇到产品有问题的时候，可以立即联系客服，我们会尽全力去解决他们的问题，让他们没有了后顾之忧

可以让客户给评价，但是不要让客户给好评。亚马逊有相应规review的名词则是禁止催好评的行为的，也有买家因为Feedback联系亚马逊开店流程及费用买家改评feedbackhub价，亦或者是催好评以导致被处罚的情况发生。

三、允许的消息不包含以下任何消息类型（在很多情况下，我们已经代表您向买家发送此信息)∶

1、订单或发货确认（请参阅下面的间接沟通部分)

2、仅显示“谢谢”字样，或当买家有任何问题时，您将随时提供帮助的消息

3、营销或促销信息，包括优惠券

4、奖励或说服买家提交正面商品评论或卖家反馈的消息，包括提供补偿、金钱奖励、礼品卡、免费或打折商亚马逊官网品、退款、返点或赔偿、未来亚马逊跨境电商的优惠

5、要求删除或更改现有商品评论的消息

6、要求reviewing买家仅在对商品拥有良好体验时才对商品做出评论的消息

7、重复请求（亚马逊河在哪个国家每个订单的)商品评论或卖家反馈

四、review是什么意思哪些内容是不能发给买家的

1、外部链接，除非它们是完成订单所必需的安全链接(https而不是http）或亚马逊链接附件，但不包括解决买家问题所需的附件（例如，货件标签、发票feedback什么意思、定制设计)

2、包含或显示您的网站链接的标志

3、选择不接收消息的链接

4、图片或文本中的敏感内容（例如暴露、暴力、血腥、成人或冒犯性用语)

5、追踪像素或图片

6、电子邮件地址

7、电话号码，但与保修亚马逊北美站、配送提供商、制造商有关的电话号码除外

所购商品的图片，亚马逊已代表您包含此类图片

8、与您的品牌或公司无关的图片

五、回复买家不得包含以下内容

1、无说明文字（例如，点击此处获取保修信息）的链接或无关键词的图片或图形的可访问性问题

2、表情图标，review的名词包括表情符号

3、动画GIF

4、消亚马逊北美站有几个国家息边距超过最大宽度的20%

5、图reviewing翻译像或图形尺寸大于最大宽度的80%

6、对亚马逊默认行高、字体或字体颜色的调整

7、字号大小超feedback和review的区别过三种

8、消息正文居中显示或更改默认文本对齐设置

9、一行中超过两个换行符(段落之间的间距)

10、不安全的图片亚马逊review(http 而非 https)

11、异feedback可数吗常拼写错误或语法问题

六、Review和feedback什么意思Feedback有什么不同

（一）Review

买家对产品的评价，不会影响账号绩效

Review越多买家对我们产亚马逊品会越信任，转化率会更高

（二）Feedback

买家对店铺的评价，会影响账号绩效

Feedbackfeedback翻译数越多我们的店铺可以有更多参加Deals的资格

七、所有卖家都review和revise的区别须遵循以下准则:

始亚马逊电商平台怎么入驻终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息

公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务

不得试图损害其他卖家或其商品/评分或review的名词者加以滥用

不得试图影响买家评亚马逊北美站官网分、反馈和评论

（feedbackhub是什么文件夹来源：雨课）

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