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跨境电商不管是做亚马逊还是其他平台,多少人每天打开店铺第一时间就是看看今天来没来差评。
就我自己而言,如果是无关紧要的差评,比如抱怨物流时效之类的不会影响我的购买欲望,但是如果是反映产品质量或者卖家售后态度的,那么我真的会重新审视这个产品。
显然外国消费者也是一样的心理。很多人发现一个差评来了之后销量肉眼可见的下滑,但是,你是否知道,消费者对差评的厌恶可能并不是销量下滑的唯一原因!
想要解释这件事,就不得不提到亚马逊从2013年起执行的一个排序算法,即A9算法。
A9算法根据消费者的搜索词,将它认为与之最匹配的产品依次展示出来。目的是优先展示它认为顾客最可能购买的产品运营实操,从而给他们最好的购物体验。
在买家浏览商品的时候,A9也会记录你的喜好,并且根据你的点击记录,为你推荐你可能喜欢的产品,或者与其相关的产品。
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你是否有过这样的疑惑:为什么同样是来了一个差评,有的可以把评分从4.5拉到4.2,有的则会拉到3.9,为什么差评对星级的影响差别如此大呢?
在卖家还不用胆战心惊刷单的时代,在差评来了以后我们第一个想法是去刷几个好评,把评分刷回来,但是有人发现,有时候刷5个好评就把评分拉回去了,有时候刷10个都不见得管用,这又是为什么呢?
上面这些案例归根结底可以用一个词总结——权重。
其实亚马逊每年都会在旺季前夕严抓刷单情况,但受到影响的可不只是卖家。当一亚马逊河个买家一段时间内购买物品后的留评率过高,或到货后立刻留评,那么亚马逊则认为这些亚马逊运营实操操作涉嫌刷单,轻则删掉部分评论,称之为“运营实操掉评”,重则封禁买家的账号。
而购买物品多,留评率低,评论被多人点赞过的账号,在A9算法看来更亚马逊北美站像真实购买账户,就会给他更大的权重,这样的权重不管是操作好评还是差评,对listing的影响都会很大,而那些top 500 reviekan.com/tag/w" target="_blank">we站内推广方式有哪些r的好评更是重金难求的存在。
(来源:亚马逊商城)
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再举个例子,为什么我们强调一个运营实操产品正亚马逊北美站在热卖的时候,就千万不要更改标题和图片呢?这是因为更改了关键词后,A9会重新为你分配流量,能刷到你的亚马逊河产品的顾客就会变少。这也解站内推广方式有哪些释了,为什么很多卖家很怕产品断货,因为本来listing积累起来了一定的权重,一旦因为断货不得不关闭,等后续货到了亚马逊河在哪个国家,就要重新推产品,之前的权重不复存在了。
我们亚马逊北美站常讲的,在listing页面埋词,也是在迎合A9算法。埋词不是随便埋,要在精准的前提下尽量地扩大产品的曝光。我们在标题、五点、QA等处加入关键词,都会让A9算法为我们的listing增加权重。
下面一起来看一款祈亚马逊河祷垫的五点介绍:
(来源:亚马逊商城)
看看这位卖家埋了多少词!同样的祈祷垫,卖家换了五种说法。rug、mat和blanket都是指亚马逊运营实操代祈祷垫的“垫”时的常用词,而形容词则前后使用了斋月、土耳其、朝圣、穆斯林、伊斯兰亚马逊跨境电商开店流程及费用等相关性极强的词listing优化什么意思。这样就可以保证顾客在搜索什么样的词的时候,你的产品都有机会被推送到他面前。
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前段时间亚马逊卖家都在热议的话题——亚马逊开始对翻新listing的行为秋后算账。翻新listing其实很好理解,就是当一个新产品上架时,亚马逊会对新产品有一个流量扶持期,这段时间内会比老产品获得更大的曝光。然而翻新l亚马逊物流isting就是通过一些灰色手段,把老产品重新变成新产品,“骗取亚马逊股票”亚马逊的流量扶持期。对新品给予更大的权重,这也是A9算法的站内推广方式有哪些功劳。
A9算法给消费者带来了极大的便利,让买家在购物时可以更快地选到心仪的商品。既然卖家选择了在亚马逊平台开店,最好在符合平台规则的情listing优化什么意思况下运营店铺,否则很容易亚马逊跨境电商开店流程及费用被抓住亚马逊北美站把柄,得不偿失亚马逊。
(来源:亚马逊小7老师)
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