大家都有注意到，我们货物在入仓的时候，有时候数量总会不准确。少这么1、2个都是小事，少个几十上百个的话，对于我们来说也是巨大的损失。
为了挽回损失，我们需要开货件调查，如果能找到，那皆大欢喜。找不到的话，亚马逊也会根据你平时销售的平均价格来赔偿。其实一般能如实提供发票跟签收证明，都能很快解决。但是偶尔也会碰到亚马逊拒不承认赔偿，那该怎么办呢？那我就用亲身经历告诉大家我当时是怎么解决的。
当时货件关闭后，一个SKU少接收了160个。于是我把货代给我的POD跟 appointment information，发票后面找的供应商补开的，都提交给了亚马逊。后面收到回信，亚马逊告诉我发票日期不对，大家都知道，补开发票，日期都是开票的时间，没法开到之前。运营实操后来就索性找了一份形式发票的模板，填好供应商跟采购商的信息，并且让供应商盖章。切记，采购商信申诉书格式和范文息一定要跟后台信息一致，还有产品的SKU跟ASIN一定要体现出来。扫描好给到亚马逊。后面收到回信，发票竟亚马逊河然过了。但是！POD不合格，因为没有亚马逊盖章，而且ap亚马逊开店流程及费用pointment information查不到！
于是去问货代，那边告诉我，疫情期间，为了保持社交距离，亚马逊已经不盖章了。而且我发现appointment information上亚马逊的免责声明说的很清楚，因为疫情，为了保持社交物流仓储是做什么的距离，无接触配送。
在提交证据的时候，亚马逊说的POD跟appoint物流仓储是做什么的ment information任选一种，亚马逊官网既然appointment informa亚马逊开店流程及费用tion查不亚马逊官网到，那我就只提交POD吧，并告诉亚马逊POD没有盖章的原因。But！亚马逊又是同样的回复，没！有！盖！章！难道，他们自己的政策，自己都不知道的嘛？就这样，陷入了死循环。
后来写信发火也没用，同样的亚马逊电商平台怎么入驻，物流仓储POD要盖章！相信这样物流仓储与配送的崩溃时刻物流仓储基本知识，很多小伙伴都经历过。
丢失了这么多，不能眼睁睁亚马逊北美站看着这些货就没了，心疼呀！于是，抱着试试看的心态，给jeff邮箱写了封信，讲述亚马逊官网了事情的来龙去脉，并且控诉他们工作人员，对自己制定的规则政策不了解，亚马逊股票给卖家提出不合理的要求等等，把自己心中的不满全都发泄出来，最后要求帮忙解决问题。亚马逊开店流程及费用
等了大概一个多星期，竟然收到了回信！告诉我说，会赔偿！而且！没有让提供任何证据！激动的心情难以言表。物流仓储管理信息系统
以上就是我获得赔偿的曲折过程。申诉黄码转绿码很多时候，当相关团队无法为我们解决问题的时候，可以尝试给jeff邮箱写信，一般都是有回应而且会帮你处理相关问题的。而且货件调查，如果没有发物流仓储配送公司票，形式发票也是可以的，试过很多次了，亲测有效。
（来源物流仓储用地：Anne的跨境笔记）
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