亚马逊平台上有很多评分系统,包括列表页面优化,转化率和流量,亚马逊的店铺业绩指标如果你在亚马逊的店铺业绩指标太低,亚马逊平台也会限制你店铺的销售。
那么该如何进行绩效管理呢?
首先,我们需要知道亚马逊门店的业绩指标包括哪些。
1.订单不良率:这是评估卖家对买家良好购物体验的标准。订单缺陷率受负反馈、未拒绝交易保护索赔和信用卡拒绝的影响。负面反馈指的是差评,很好理解。被拒绝的交易保护索赔是指买卖双方之间的纠纷。如果卖方在沟通中未能解决问题,买方可以提出索赔。拒付信用卡是指付款后,买方可以因未收到货物、货物有误或重复付款等原因,向银行申请在一定期限内拒绝支付账单上的某笔交易。这种情况通常是因为没收到货或调整心态的人生文案者货不对板。根据该调整家政妇漫画3画政策,卖家必须保持订单缺陷率低于1%,才能在亚马逊,上销售商品,订单缺陷率高于1%可能会导致账户停用。
如何在亚马逊进行绩效管理
2.订单取消率:这是针对自行发货的卖家。一般卖家取消订单都是因为库存不足。如果订单取消率太高,会影响卖家的账户。
3.延期交货率:这种情况也大多发生在自行发货的卖家身上。延期交货是指在交货日期之后完成交货确认的订单。这也直接影响到订单缺陷率,因为买家因为没有收到货而拒绝支付信用卡。卖家必须保持低于4%的延迟交货率,才能在亚马逊上销售商品。延迟交货率高于4%超级兵王可能会导致帐户停用。
4.有效跟踪率:有效跟踪率也适用就是的拼音于自动发货的卖家。卖家需要在商品送达后48小时内将订单编码输我们都要好好的入到对应的订单中,并且真实有效,匹配正确,以便买家跟踪返利网自己的物流信息工具人的自我修养。
5.退货率不满意:这是指买家向卖家提出退货要求,卖家必须在48小时内处理。如果一拖再拖,很容易导致差评。
6.客服不满意率:生活系男神即卖家的服务态度。需要及时准确的回复买家信息,买家会对卖家的服务进行评分。
如何进行绩效管理
1.持续关注账户以上笔录我看过与我说的一样健康状况:每天关注卖家账户健康状况,及时处理履约通知,如快速回复买家信息,及时处理客户纠纷等。
2.不断关注产品的库存:产品的库存对产品的销量影响很大,要及时补货,及时处理多余的库存,保持产品良好的销售率。
3.不断关注竞品动态:时刻关注竞品动态、价格、排名、更新,及时调整自己产品的状态,不断优化自己的产品。
4.适合自己的心情语录关注卖家通知中心:只要亚马逊,有新的规则和处理器排行榜手机政策,都会我们的婚姻在线观看在卖家中心通知。你可以根据亚马逊,的活动信息多参加站内活动,有助于提升产品排名。
以上是对于鸟类来说辨别敌友靠视觉文章《如何在亚马逊"进行绩效管理
阅读《亚马逊运营团队如何搭建合理的绩效考核系统?》。